この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、この様なことのないようにスタッフと情報共有をし改善して参ります。
また、貴重なご意見頂き感謝申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町
　支配人　栗本　　スタッフ　中村

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂けたのにもかかわらず、ご満足のいくサービスを提供できず申し訳ございませんでした。

ヴィアイン京都四条室町　
支配人　栗本　スタッフ　大神

ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の中でお客様にご不便を感じさせてしまいまして大変申し訳ありません。
ご滞在中なにかございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
スタッフ一同出来る限り対応させていただきます。

お忙しい中口コミの投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント吉住

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き、ありがとうございました。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘にあります段差の件ですが、浴室への段差がないお部屋もございますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

忙しい中投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　永井

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ゆっくりお休みいただく事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善事項として取り組ませていただきます。

ヴィアイン京都四条室町　　フロント 谷

この度は、数あるホテルの中から
ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いただきましたこと、ありがとうございました。

今回お客様には、お部屋のアメニティの件で
大変ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
多大なるご迷惑をおかけしたこと
心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め
清掃につきましては、
より一層のレベルアップをはかり
またチェックも強化していく所存でございます。
今回の事例を恥じ
今後はこのようなことがないように
スタッフ一同努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、ご宿泊に際し、浴室での設備不具合により、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

客室設備の点検は毎朝、清掃時に実施しておりますが、再度徹底を図り、再発防止に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町　塚本

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
折角の京都のご旅行でしたのに、お客様のご期待、ご要望にお応えするができず大変残念で、深く反省いたしております。
お部屋の清掃等行き届いておらぬ点がなかったかどうか、再度確認し改善に努めさせて頂きます。
また、ご出発の朝にはお客様の心象を害してしまいましたことをお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
初心に戻りよりお客様のご期待に添うことのできるホテルとなるよう精進いたします。

この度は大変失礼を致しました。
改めて、お詫び申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町
森口亮

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、直ちに点検をし修繕いたしました。その他のお部屋につきましても、定期的に点検をし必要であれば修繕をしております。お手数ではありますが、もしこのような事がございましたらフロントにご連絡をいただければ新しいお部屋をご用意させていただきます。
早朝のノックの件につきましては、巡回の強化を図りまたお客様に対してもお部屋番号のご確認をお願いするよう取り組んでまいります。
この度はこちらの不手際により多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
我々の意識不足を痛感いたしました。改善に向けて厳しくして参ります。
誠に勝手ではございますが、またご機会がございましたら我々にチャンスをいただければ幸いでございます。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊下さり誠にありがとうございました。

７年ぶりに当ホテルをご利用頂いたとのことで、数ある京都市内のホテルの中で再びお選び頂いたこと、誠に光栄に存じます。

一方でご滞在時におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めてスタッフの姿勢を見つめなおし、全てのお客様を心からのおもてなしの気持ちでお迎えできるよう、お客様のお声をもとに精進して参ります。

ただ今コロナ感染拡大のため、ご出張、観光など何かとご不便をおかけしておりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
このたびはお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　阪口

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用頂き
ありがとうございます。
シャワーフックの件、ご不便をおかけいたしました。
該当のお部屋はシャワーヘッドの交換工事とともに新しいものと交換いたしました。
今後、ご滞在中にこのようなご不便がございましたら
お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

これからもヴィアイン京都四条室町を
よろしくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田