この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、市内中心部に位置しながら、大通りから少し離れた立地で、比較的静かな環境にあります。また、朝食には数種類の焼きたてパンや、京都ならではのだし茶漬けもご用意しております。
次回もまた、ヴィアイン京都四条室町へお帰り頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　岡田

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当館は最寄りの地下鉄四条駅並びに阪急烏丸駅から徒歩5分の立地にあり、有名な観光名所へのアクセスもしやすい場所にございます。
また京都にお見えになる際には、当館をご利用頂ければ光栄に存じます。

お忙しい中クチコミにご投稿いたたきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
スタッフ　近藤

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館駐車場につきましては台数に限りがあるためすべてのお客様にご利用頂けずご迷惑をおかけすることもございますが、満車の場合は近隣駐車場へのご案内を行っておりますのでどうぞお問い合わせくださいませ。

また朝食コーナーにおきましても京都のお茶漬けや季節限定メニューを随時取り入れてよりお客様にご満足頂けるものにできるよう日々努めております。
ご希望のメニューやご要望がありましたら、ご意見いただければ幸いに存じます。

お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
スタッフ　近藤

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。

これからも満足していただけるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
内田

この度は、清掃及びドライヤーの手入れが行き届いておらず大変ご不快な思い並びに危険という内容について誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
安心安全にお泊りいただくのが我々の使命であります。今後このようなことのないように、清掃について再度教育し直すとともに、ドライヤーのチャックも怠らないように方法を早急に決定し対応致します。
申し訳ございませんでした。
ヴィアイン京都四条室町
フロント　上品

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

朝食では、卵料理や日替わりの焼き立てのパン等を提供しており、皆様にご好評いただいております。


今後も快適なサービス、心のこもったおもてなしを提供できるよう努めます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　中村

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、お部屋や朝食についてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス向上に努め、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、
ぜひまた京都にお越しの際は、ご宿泊先の候補にしていただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　長柄

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりと休んでいただけたようで、こちらも嬉しく思います。当館は、大通りに面していないため、夜は人通りも少なく静かでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿をして下さりありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　日和佐

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

朝食では、卵料理や日替わりの焼き立てのパン等を提供しており、皆様にご好評いただいております。

今後もお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　中村

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフにつきまして、お客様の心象を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、全スタッフ周知させ、気を引き締めて参ります。


お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
今川

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもよりお客様に満足していただけますよう努めて参ります。

また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミ投稿していただきありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　内田

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


お客様には、寒い中来て頂いているので、フロントは快適な温度になるように努めております。


また、今回、お客様がご宿泊されたお部屋はシングルルームのAタイプというお部屋で、ベットサイズが大きめのお部屋でございます。ですので、身体の大きな男性でも広々とゆっくりお休みいただけたかと思います。


今後とも、お客様に満足していただけるように努めて参りますので、宜しくお願い致します。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中、口コミの投稿をしていただき、ありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町　日和佐

いつもヴィアイン京都四条室町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食のお味噌汁の件で、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
以前より、お味噌汁に関しましては他のお客様からも、味付けについてのご意見を頂戴しております。メニュー変更の前にはお客様にお出しして喜んでいただけるものか、実際に試食をしたり、朝食担当スタッフと意見交換の場を設けたり、お客様からのご意見を取り入れたりと少しずつ改善をさせていただいておりますが、この度、お味噌汁の味の改善がされていないとのご指摘を受け、再度、早急に朝食スタッフと確認しました所、合せ味噌の出る分量は味が濃く出過ぎないように調整はさせていただいておりました。
今後、朝食スタッフと、メーカー側にも他のお味噌で試すことができるか等検討してまいります。

当館をいつもご利用くださっている中、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　稲田

この度は数あるホテルの中より、ヴィアイン京都四条室町へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

水道の件では大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
隣室での水道管の一部不具合の影響により、本来ならば、ご宿泊いただいていましたお部屋の水道もきちんと確認すべきところ、該当部屋のみしか確認できていなかったことが原因でございました。

今回は水道の出が悪い状態でお過ごしいただきましたにも関らず、また泊まりたいと、仰ってくださり、誠に恐縮でございます。

今後、このような事象を起こさぬよう、再発防止に努めます。不具合が発生した場合は原因をきちんと確認し、関連するお部屋にも影響がないかをしっかり確認し、お部屋をご準備させていただきます。

お客様に安心して、快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいりますので、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度は私共の不手際により、水道の出が悪くなり、またお寒い中でお湯の出が悪い状態でお過ごしくださったと思うと、心から申し訳なく、弁解の余地もございませんが、次回は快適にお過ごしいただくチャンスをいただけましたら嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　稲田

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

今回、ツインルームを初めて利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく拝見致しました。バスルームの広さ等につきましてはすぐの改善は難しいですが今後の参考とさせていただきます。

無料の朝食につきましては、焼きたてパンは毎日数種類のパンを提供させていただき、皆様に好評を頂いております。メニューにつきましてはこれまでもお客様からのお声も取り入れながら、定期的に、工夫しながら変更させてただいておりますのでまた次回の楽しみにしていただければ幸いでございます。

アメニティに関しまして、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。ボディタオルはエレベーター前に、綿棒、シャワーキャップ、紅茶やコーヒーとともにご用意しております。
また女性用のプランとしまして、コスメや入浴剤ではありませんが、レディースプランがインターネットご予約のプランとしてございますので、ご検討いただければ嬉しいです。

入浴剤に関しましては排水、浴槽の材質を傷める懸念から、入浴剤のプランは現在のところございません。今後、お客様に喜んでいただける特典を
考えて参りたいと思っております。

立体駐車場へ入る大きさのお車を、一度お断りしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
立体駐車場は高さ、長さ、重さによっては車種によりご利用いただけないお車がございます。
車種ごとにデータがあり、データをもとにご案内するべきところ、ご迷惑をおかけしました。

フロントスタッフの対応がマニュアルのように感じられたとの事、心からお客様のお気持ちを考えて対応すべきところ、スタッフのご案内のお伝えの仕方、確認不足も原因と思っております。
全スタッフ、お客様に寄り添った対応、心遣いで快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますのでぜひまた当館のご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　稲田

この度は、ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回の京都滞在が
良き思い出となったとのこと
私事のように嬉しく思います。
また機会がございましたら、四季折々の京都を
味わいにお越しくださいませ。
当館もスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ビジネスでも観光でも京都へお越しの際には是非ヴィアイン京都四条室町へご予約お願い致します。
ご投稿有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　蔵光

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ウォシュレットの件ですが貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン京都四条室町　フロント小柳

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

部屋のリニューアルは一昨年の夏にさせていただいており、好評の声を多数いただいております。

価格面でもご納得いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　富田

この度はヴィアイン京都四条室町を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感や、スタッフの接客に満足いただき大変嬉しく思います。
朝食やお土産など貴重なご意見をありがとうございます。お客様に満足頂けるように、今後の参考にさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　永井