観光で利用させて頂きました。駅からも近くホテルも綺麗で大満足です。
しかしお部屋に謎の胃薬が落ちてました。お掃除の際見落とされたのかなぁ～と思いました。これだけが残念でした。
また是非利用させて頂きたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

京都の中心街である四条烏丸の交差点から徒歩３分程度の好立地で、地下鉄、バス利用で京都市内の至る所へのアクセスが容易。
改装したばかりできれいで、また無料サービスの朝食も十分なもの。

部屋は最低限のサイズなので滞在時間が長い方には正直お勧めできないが、”寝て、起きて、食べて”出かける宿泊には理想的。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

フロントの方の対応が丁寧でよかったです！
部屋もきれいでまた利用したいと思います。
駅が近くて便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

地下鉄・阪急・バス路線の集まる四条烏丸からほど近くで、どこに行くにも便利な場所にあります。周囲は問屋街なので日中は狭い道を車が頻繁に行き来していますが、夜はとても静かです。部屋の広さは若干狭いかなという感じですが、コンセントの口数や部屋の明るさ、ＬＡＮ回線などビジネス利用でしたらまったく問題ありません。カードキーで滞在中は持ち歩き、またチェックアウトも自動精算機利用ですとフロントの方と接する機会は少ないのですが、チェックインや宅配便の発送などの対応はとても親切でした。個人の好みの範囲になりますが、枕の硬さ・高さが私にはぴったりで大変快適に眠れました。機会ありましたらまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

仕事前入りで初利用しました。
お部屋は、たまたま喫煙ルームでしたがにおい取り＆空気清浄機をセットくださって、全く気にならなかったですし、水回りも新しく清潔でシングルルームにしては机周りの取り回しも良く寝具も大変快適でしたし、立地もバッチリでとにかく快適に過ごせました。
お手頃な金額で朝食も付き、従業員の皆様のサービスも快適でした。
是非また利用させてください。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

四条烏丸の駅、バス停に近く便利でした。部屋は清潔で綺麗、フロントスタッフの方の応対が素晴らしかったです。
朝食の食器に洗い残しがあるのと、テーブルが汚いままなのが残念で惜しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

フロントの方の対応が一流ホテル並みと言って良いほどよかったので、かなりの好印象です。ただ、残念なのは、部屋に入って直ぐに机の上に長い髪の毛が落ちてるのを発見したこと。こんなに目立つのに気付かない？そして、冷蔵庫をあけたらなんと前の人の飲みのこしが…！！空気清浄機つけても一晩中くしゃみが止まらなかったし、掃除、やってる？？せっかくフロントの方は頑張ってるので、勿体無いです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

祇園祭りの宵山と巡行目的で利用しました。
ホテルの目の前で露店や山鉾もありいい場所の宿を取ったとビックリ！
チェックイン前後で荷物を預けさせて頂き助かりました。
フロントの女性の方が忙しい時間に祇園祭りの巡行について尋ねたら詳しく教えて頂き嬉しかったです！
有難うございました。
最寄りの地下鉄も近くにあり移動も楽でしたよ。
四条付近の利用の際にはまた予約します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

リニューアルされたばかりで綺麗です。部屋やバスは狭いので大きな荷物は広げられません。立地も地下鉄四条駅から近く便利だと思います。徹底してコストを省き安く提供されていて好感持てます。ネットでは喫煙しか空いていませんでしたが当日に禁煙に変更してくれサービスも良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

毎年ゴールデンウィーク頃に利用しています。静かな環境であり食事できる店がホテルからすぐそばに沢山あるので大変便利です。また、次回もぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

清潔な館内が気に入って、京都に宿泊の際は何度かお世話になっています。
チェックアウト後も荷物を預かっていただき、身軽な状態で京都観光を楽しむことができました。
フロントの方々も気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

シングル部屋は狭かったですが、きれいで全体的に清潔感があるホテルでした。
朝食サービスももう少し種類があるとうれしいですが満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

１月９日から二泊。四条烏丸から近く便利。
朝食については、軽食としているので仕方がないかもしれないが、プチパンの種類は多いが、おかずと呼べるものが
ウィンナーソーセージとキャベツの千切り（多少レタスとコーン見えたが）のみ。
思わずすでになくなってしまったのかと思ったが、翌日も同じなのでそれだけしかないと気が付いた。
朝食といえばやはり卵料理は必須では？
ビジネスマンも泊まっていたが、みなパンとおにぎりで補っている感じ。炭水化物ばかりでは・・・

一層のこと朝食の付いていないプランでも良かったかな。近くにコーヒーショップはたくさんあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

VOD見放題のプランでしたが、邦画も洋画もメニューが少なくて結局みませんでした。それが残念です。立地は交通の便がすごく良いのに、大通りに面してないため静かで、それはとても良いと思いました。朝食は、以前に比べてかなり充実してきたと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2014年12月

社私共にクルマ使いなので鉄道系は個人的に好きなプリンスを除けば余り縁が無かったが、珍しく洛内に有るのでヴィアインは初めての利用。

立地・・・COCON KARASUMAの所要で利用したが、フロントで場所が判り難いとか言ってる人の気がしれない。私が京都市東山区出身と言う事を差し引いても、大通りから一筋入っただけで事前に調べれば分かる事。一方通行が多い？此処は京都ですけど何か(笑)。

駐車場・・・このエリアで敷地内に、しかも屋内に、そして車高2ｍに対応してるのは素晴らしいの一言。これだけで数多ある烏丸通のホテルから選ぶ価値は有ると思う、もっとアピールしても良いのでは？。

接遇・・・メールでのやり取りは迅速で良かったし、駐車場係の方は良い、ではなく最高だった。グランヴィアは他人任せで愛想が無いが、此方はとても丁寧に対応して頂いた。スタッフの方には宜しく御伝え下さい。

客室・・・リニューアルされたのか一番安い部屋に泊まったにも関わらず清潔で良かった。パソコンを置くにはデスクが狭いが、だからと言ってテレビが小さくなるのはもっと困る(笑)。

朝食・・・毎度思うけど、このプライスで文句を言う人は何なんだと。だったらグランヴィアに行けばいいのに、朝食でもドレスコード有りますけどね。強いて言うならソーセージとゆで卵をローテーションしてみるとか、連泊への工夫は必要かも。

シャンプー＆リンス・・・女性だけTSUBAKI、じゃなくてよく見るPOLA製で良かった。自分の家じゃない、と言う意味でも結構大事なポイントと思う、おっさんでも(笑)。

VOD・・・酷い！ここだけ昭和の匂いがするソリューションで金返せと言いたい。とにかく画質がVHS並みに悪く色々なVODを見てきたが間違いなく最低のレベル。ヴィアインは何処に行ってもコレ、ならば２度と泊まらない。

紅葉ド真ん中の京都で良心的な価格はとても良かった。VODを除けば満足いく内容で同僚にも薦められるレベルだった。最後にフロントのi様、良い部屋用意して頂きありがとうございました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2014年11月

全体的に満足なホテルでした。
前述の他のお客様からも出ている意見ですが、朝食のサラダで変な味がしました。
洗剤っぽい味というか。。
それが無ければ本当に大満足のホテルでした。

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一人

宿泊年月

2014年10月

フロントの方の笑顔も対応もとても良く、気持ちよく泊まれました。チェックアウト後の荷物も快く預かってくださいました。
部屋は狭いですが（と、いうより、寝心地重視のちゃんとしたベッドが部屋全体を占領している）、立地のいいところに、ミニマムな設備が、清潔かつシステマティックに揃っている点が良かったです。
ホテルライフを楽しむというより、朝早くから夜遅くまで観光やビジネスを満喫し、ホテルではぐっすり眠りたいという実用重視タイプの方にはぴったりのホテルだと思います。
朝食は期待以上に美味しくびっくりしました。「焼き立てパン」は種類も豊富。野菜サラダも新鮮でした。この価格でここまでサービスしていただければ、私は大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

３泊利用しました。立地は四条烏丸から徒歩３分ほどでコンビニや飲食店等も近くとても便利です。
フロントの対応も丁寧で申し分ありませんでした。
今回、喫煙部屋しか空いてなかったので泊まりましたが、部屋に空気清浄機が備え付けてあり、煙草の臭いはほとんど気になりませんでした。
無料の朝食もポイントが高いです。あえてあげると、おかずがソーセージだけだったので、スクランブルエッグなどもう２品くらいあれば完璧だと思います。
京都に来たときはまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

禁煙ルームに2泊しました。
部屋は若干狭いですが、掃除は行き届いているし、必要なものは全て揃っているし、ベッドも広くて快適でした。
上層の階に泊まれたことも大きいのかもしれませんが、外の音も気にならず、静かに過ごせました。（重要なポイントでした！）

強いてあげるなら、スリッパが使い捨てタイプじゃなかったのが気になったかな…。
お風呂上りに、誰が履いてたか分からないものに足を突っ込みたくないので…。
たぶん、きれいにしてくれてるんだろうとは思うんですけど(^_^;)

朝ご飯は毎日、違う種類のパンが並んでました。
バリエーションを出そうと工夫してくれてるんだなぁと嬉しくなりました。
小さ目のパンだから、食欲のない日でも食べやすかったです。

2日目の晩、部屋に蚊を連れ帰ってしまったようで、何か所もかまれてしまいました。
ホテルの方のお仕事を増やしてしまうことに気が引けてなかなか言い出せず、我慢してるうちに時間が経ってしまい…フロントに電話したのは夜の11：30を過ぎていたと思います。（かえって迷惑な時間になってしまって申し訳ありませんでした）

ベープマットの類を借りることは可能かというお願いに、夜遅くにも関わらず、すぐに対応してくださいました。
ベープマット（？）を持ってすぐに飛んできてくれて、「ほかの空いているお部屋をご用意できますが」と提案されて、ビックリしました！
ベープマットがあれば十分だったので、お礼だけ伝えて断りましたが、できる限りの対応をしようと努力されている姿勢に感心させられました。

次も京都に泊まることがあれば、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

7月11日に宿泊しました。2泊の予定でしたが、前日が台風の影響で当日キャンセルさせていただきましたが、自然は仕方ないですよね、と、とても親切でした。朝食も美味しく、コスパは最高だと思います。風呂の水捌けがもっとよければ、何も言うことはありません。又利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月