この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館は京都の主要な観光地へのアクセスも良く、周辺には飲食店やコンビニもあり、大変便利です。
しかし、大通りの烏丸通から1本西に入った場所にございますので、静かにお過ごし頂けます。

お客様に次回もご満足頂けるよう精進して参りますので、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
支配人前田　フロント重松

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は阪急烏丸駅・地下鉄四条駅から徒歩約五分の場所に位置し、観光にも便利ですのでまた京都にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
また、頂いたご意見につきましてはスタッフで共有し前向きに検討させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都四条室町
支配人前田　フロント小儀

この度は当ホテルご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中はシャワーの利用に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございません。
設備管理を今後徹底してまいります。
次回ご来館の折には、お客様に満足していただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。

またのご来館をお待ちしております。


支配人　前田　　　スタッフ　前田

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋のご使用時に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
空気清浄機やエアコンの清掃は定期的には行っておりますが、再度清掃を入れるなどこのようなことがないよう日々気を付けて参ります。
もし同じようなことがございましたらご面倒をおかけしますが、フロントへご申告下さいませ。早急に対応させていただきます。

引き出しにクリップがあったとの事ですが、こちらも清掃スタッフへ伝達し、日々の清掃時に気を付ける様に指導させて頂きます。

お忙しいところ、投稿頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　スギエ

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
室町通りからビジネス街へは徒歩圏内でございますので、お客様の仰る通りビジネスでご利用の際には大変便利かと存じます。

また、最寄り駅である地下鉄四条駅、阪急烏丸駅は当館より徒歩5分ほどでございますので観光にもお使いいただきやすいのが魅力でございます。
観光の機会がございましたらまたぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　井爪

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
阪急烏丸駅・地下鉄四条駅から徒歩約５分という場所にありながらも、大通りに面していない為、周りは静かでゆっくりとくつろいでいただくことができます。

今後も、安心してお過ごしいただける、より良いホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町　中村

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
駅から近いため観光にも適していますので、ぜひまた京都にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
ヴィアイン京都四条室町　フロント小儀

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

我々スタッフのご対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後のこのようなことのないよう、今回賜りましたご投稿内容を共有し、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をお送り下さり、ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　阪口

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへの投稿まことにありがとうございます。

スタッフへお褒めの言葉をいただき、恐縮に存じます。
当ホテルは京都市中心街にあり、便利な立地にございます。
しかしながら、駐車場の数には限りがあり、ご不便をお掛けししましたこと、おわび申し上げます。
ご指摘いただきましたシャワーと冷蔵庫の件に関しましては、今後、改善して参りたいと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。

当ホテルは最寄りの地下鉄四条駅・阪急烏丸駅から徒歩５分で、来館や移動に大変便利なところにございます。
また朝食につきましても、コロナ感染予防対策の為、通常のビュッフェ形式を取りやめているにも関わらず、ありがたいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく励みとなりました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　
フロント　重松

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
バスルームの段差につきましては設備面のことですので、すぐの改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中クチコミに投稿していただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　中村

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
当館朝食コーナーにおきましてはコロナウイルスの影響大きい中、少しでも安心して召し上がっていただけるよう個々盛りサービスでのご提供となっております。ご不便感じられることもあるかと存じますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます、

また大浴場につきましては貴重なご意見として頂戴いたします。なお近日リニューアルオープンする弊社グループのヴィアイン下関には大浴場「維新の湯」がございます。下関にお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミに投稿していただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　スタッフ　近藤

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地や、私共スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様に安心しておくつろぎ頂けるホテルを目指してより一層精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町　阪口

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、お部屋の設備に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

今後、このようなことが起こらないように日々のお部屋のメンテナンス等により一層力を入れ、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　日和佐

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

はじめに、バスルームとお部屋との段差につきまして、段差が高く、行き来がとても大変であったとのこと、せっかくご宿泊を頂きましたのに、快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

この度ご意見を頂きましたユニットバスの段差につきましては、他のお客様からご指摘を頂くこともございます。
当ホテルをご利用くださるお客様皆様にとって、より快適にお寛ぎいただけるよう改善に取り組むことが、我々の役目でございます。
頂いたご意見はスタッフ間で共有し、前向きに検討して参りたいと存じます。

あわせて、当館にはユニバーサルデザインのツインのお部屋がございます。
1室しかございませんため、もし次回ご利用頂ける際は、お電話にて空室をお問合せ頂けましたらと存じます。段差もなく快適にお過ごしいただけるかと存じます。

この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
次回、京都へお越しの際も是非当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ヴィアイン京都四条室町
フロント　三井

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き、またお忙しい中クチコミにもご協力を頂きまして誠にありがとうございます。

はじめに、ご滞在中、部屋の設備不良により、お客様に大変ご不便をおかけしてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

床が水浸しになってしまわれたとのこと、排水不良（設備不良）が原因と考えられます。
せっかく当ホテルをお選び頂き、ご利用頂きましたのに、お客様のお寛ぎの時間を妨げることとなってしまい、大変申し訳なく存じます。

今後同じことが決して起こらないよう、この度頂きましたご指摘はスタッフ間で共有し、毎日の清掃における排水溝の洗浄・排水チェックを徹底して参ります。

今回、このようなご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、「立地、対応、朝食、部屋など大変満足」という温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉に恥じることのないように、そして、次回ご利用頂ける時には、お客様にご不便をかけることのないように、ホテルスタッフ全員で本日より努力して参ります。

また京都にお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回お越し頂ける時をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン京都四条室町
フロント　三井

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きありがとうございます。

せっかくご宿泊を頂きながら、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

お部屋おまかせプランにつきましては、お部屋のご指定を頂けない分、比較的お得な価格にてご用意をいたしております。
こちらのご案内不足で申し訳ございません。

当館では、禁煙・喫煙をお選び頂けるプランも多数ご用意しておりますので、もしよろしければ次回ご検討頂けましたら幸いでございます。

また次回お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン京都四条室町
三井

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは6時半より朝食を開始しており、早朝に出発されるお客様にもご利用頂ける時間帯でございます。
京都では出汁茶漬けを提供しております。お漬物ともども京都の味としてお楽しみ頂けます。
次回、京都へビジネスでお寄りの時にご利用頂ければ幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



スタッフ前田

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

シャワーヘッドに関しましては、施設面でのことですので、直ぐに他のものにすることはできませんが、貴重なご意見として参考にさせていただき、これからもお客様にとって快適なお部屋になるように努力して参ります。

この度は、お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　中村

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は大変温かなお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様から頂くお言葉が私どもの励みでございます。

これからも、更にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後も、もしお気づきのこと等ございましたら是非お聞かせ頂けますと幸いでございます。

また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町
フロント
三井