この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご宿泊に際しましては、概ねご満足をいただきましたご様子に心から感謝申し上げます。
また、スタッフの接客応対もお褒めをいただきまして有難うございました。
お忘れ物につきましては、お客様の大切な品と考え、できるだけ早くお客様のお手元にお返しさせていただくことを心がけております。
団体でご宿泊いただきますと、幹事様に一旦お問合わせをさえていただきます等、ご迷惑をおかけする場面がありますことをお許し下さいませ。
ヴィアイン京都四条室町は、これからもお客様の「旅の安心」をサポートさせていただくために努力してまいります。
是非また、ご利用下さいます様に宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご予約依頼を受けられました方、また、ご宿泊いただきましたお客様の双方に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。
原因の調査をいたしました結果、ホテル側が当日滞在のお客様のお部屋と勘違いし、清掃の依頼書を作成して渡してしまい、前日のお客様の所持品が残ったままになってしまいました。
入室早々に大変ご気分の悪い思いをさせてしまいましたことに重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、サービス業のプロとしまして、同様の事象を繰り返すことのないように努力してまいりたいと考えております。
これに懲りませず、今後ともヴィアイン京都四条室町をご利用下さいます様に宜しくお願い申し上げます。
大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお許し下さいませ。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご宿泊に際しましては、概ねご満足をいただきましたご様子に心から感謝申し上げます。
有難うございました。
ホテルの外観につきましては、周辺環境にも配慮し、京都の町並みを意識いたしております。
珈琲につきましては、京都ならではの「おいしおすえ」を使用いたしております。また、パンにつきましても専属のスタッフが毎朝５時から準備し、お客様をお待ちいたしております。
ヴィアイン京都四条室町は、これからもお客様の「旅の安心」をサポートさせていただくために努力してまいります。
是非また、ご利用下さいます様に宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
私どものホテルは、ＪＲ西日本グループのビジネスホテルでございます。
チェックインにつきましては。２４時間体制でお待ちいたしておりますが、館内のお客様の「安心とくつろぎ」をお約束させていただきますために、２４時以降は玄関の１枚目のドアは自動、２枚目のドアはインターフォンでお呼び出しいただき開錠させていただくことにいたしております。
接客応対、お部屋をお褒めいただきまして有難うございます。心から感謝申し上げます。
私たちヴィアイン京都四条室町のスタッフは、これからも一生懸命努力してまいります。
是非また、ご利用下さいます様に宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
私どものホテルは、ＪＲ西日本グループのビジネスホテルとして４月１５日にオープンさせていただきました。
ホテルは、京都の中心地「四条烏丸」から徒歩約４分の立地でございますが、四条室町の交差点から１５０メートル室町通りを北へお入りいただかなくてはならず、その間が若干暗くてご迷惑をおかけいたしました。
地下からの２４番出口は現在工事中で、お電話等でのお問合わせの際は、２６番出口をご案内させていただいております。
ご入室の際のカードキーにつきましたは、ご説明不足でご迷惑をおかけいたしました。
「はじめて当館をご利用ですか」の一言のお声かけをすればご案内漏れはなかったと考え、お客様の立場にたったサービスに心がけてまいるために
スタッフに再考を促すことといたします。
また、朝食時のお飲み物につきましては、申し訳ございません。サービスでご提供させていただいております現状をご賢察賜り、今後の検討課題とさせていただきます。
喫煙ルームの消臭の件につきましては、早急に実施いたします。ご指摘いただきまして有難うございました。周期を短縮しなければならないと考えておりましたところであり、申し訳ございませんでした。
私たちヴィアイン京都四条室町のスタッフは、お客様の声を大切にし、一生懸命努力してまいります。
今後ともヴィアイン京都四条室町をご愛顧いただきますように宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
レディースプランは、９月１２日より予約開始をいたしましたが、お蔭様で大変ご好評をいただいております。
ご意見をいただきました件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食会場が混雑いたしまして申し訳ございませんでした。クロワッサンをお褒めいただきまして有難うございました。お礼申し上げます。
私たちヴィアイン京都四条室町のスタッフは、お客様の声を大切にし、一生懸命努力してまいります。
今後ともヴィアイン京都四条室町をご愛顧いただきますように宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
京都におきましては、後発のホテルでございますが、お部屋の備品等は一味工夫をこらした品をご用意いたしております。
できるだけ長くこの綺麗さを保ち、お客様の「安心のくつろぎ」をサポートさせていただきたいと考えております。
今後も是非ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきますように心からお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館は、ＪＲ西日本グループのビジネスホテルといたしまして今年の４月にはじめて市中にオープンさせていただきました。京都の中心地「四条烏丸」から徒歩約４分の位置にありますが、夜になりますと大変静かな佇まいとなります。
付近には、お洒落な飲食店も多くあり、京都ならではのひと時をお過ごしになるのにも格好の位置と考えております。
朝食のパンもお褒めをいただきまして誠に有難うございました。
私たちスタッフ一同はこれからも、新しさをいつまでも保てますように努力してまいります。
今後も是非ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきますように心からお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
立地につきましては、地下鉄「四条駅」、阪急電車「烏丸駅」をはじめ市バスの各ルートも至近距離にバス停があり大変便利な立地で、ビジネスからオフタイムまで幅広くご利用いただいております。
ご宿泊代金につきましては、申し訳ございませんが、秋は「観光京都」の最繁忙期でございます。
何卒ご賢察賜りますように宜しくお願い申し上げます。
私たちはこれからも、お客様の声を大切にし「安心とやすらぎの旅」をサポートさせていただけるように一生懸命努力してまいります。
今後も、是非ご利用いただきますよう心からお待ち申し上げております。
貴重なご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
立地につきましては、地下鉄「四条駅」、阪急電車「烏丸駅」をはじめ市バスの各ルートも至近距離にバス停があり大変便利な立地で、ビジネスからオフタイムまで幅広くご利用いただいております。
チェックインにつきましても２４時間体制を基本としてお客様のご来館をお待ちいたしております。
今後もヴィアイン京都四条室町を是非ご利用下さいます様に何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
禁煙ルーム希望も、喫煙ルームでご宿泊いただきました事以外では、ご満足いただけましたご様子に大変嬉しくお礼申し上げます。
喫煙ルームの煙草臭につきましては、随時消臭をいたしておりますが、追いついていないことも事実でございます。
ご要望にお応えできずに申し訳ございませんでした。
当館は、これからも、お客様の声を大切にし「安心とやすらぎの旅」をサポートさせていただけるように一生懸命努力してまいります。
今後も、是非ご利用いただきますよう心からお待ち申し上げております。
貴重なご感想をいただきまして、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
カードキーとお部屋番号を間違ってご案内してしまい大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
当日のフロント担当者から実情を聞き取り本人に注意喚起を促しますとともに、ホテルスタッフ全員に対し事象の周知とプロ意識の更なる高揚を図り再発防止に努めております。
ご到着直後に、大変不安な思いをさせてしまいましたことに重ねてお詫び申し上げます。
その他につきましては、お褒めをいただきまして
有難うございました。
駐車場につきましても、翌日のお客様に支障が無い範囲でのご利用には、便宜をはからせていただいておりますのでお気軽にお申し付け下さい。
私たちはこれからも、お客様の声を大切にし「安心とやすらぎの旅」をサポートさせていただけるように一生懸命努力してまいります。
今後も、是非ご利用いただきますよう心からお待ち申し上げております。
次回もご利用いただけますご意向にホッといたしております。
貴重なご指摘・ご感想と挽回のチャンスがいただけますこと、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
立地につきましては、地下鉄「四条駅」、阪急電車「烏丸駅」をはじめ市バスの各ルートも至近距離にバス停があり、便利な立地でございます。
フロントの応対をお褒めいただき有難うございます。まだまだ未熟でございますが、プロらしく振舞えるように頑張ってまいります。
また、ベッドにつきましてもご満足いただけましたご様子に感謝申し上げます。
特注の加湿器と朝食につきましても有難うございました。
タオルにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
私たちはこれからも、お客様の声を大切にし「安心とやすらぎの旅」をサポートさせていただけるように一生懸命努力してまいります。
今後も、是非ご利用いただきますよう心からお待ち申し上げております。
貴重なご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館は、ＪＲ西日本グループのビジネスホテルでございます。
今年春にオープンしたまだ新しいホテルでございますが、これからもお客様のご意見・ご感想を大切にし、ホテルの新しさをいつまでも保てますように努力してまいります。
今後も是非ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お部屋、クロワッサンをお褒めいただきまして誠に有難うございました。
スタッフ一同感謝いたしております。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館の便利な立地と朝食につきましてお褒めをいただきまして誠に有難うございました。
携帯電話の電波状態につきましてはご迷惑をおかけいたしました。
ホテルは鉄筋コンクリート構造で、電波状況の悪いところが生じますが、ヴィアイン京都四条室町では今年の４月の開業時に、一人でも多くのお客様の携帯電話の通話需要にお応えしたいと考え各携帯会社様と調整をさせていただき工事をいたしましたが、各会社様の機種（旧世代機種、新世代機種）等によりまして通話に支障をきたすお部屋がございますことをお詫びいたします。
今後も携帯電話会社からの情報収集に努め、通話が可能になるように努めてまいります。
私たちはこれからも、お客様の声を大切にし「安心の旅」をサポートさせていただけるように一生懸命努力してまいります。
今後も、是非ご利用いただきますよう心からお待ち申し上げております。
貴重なご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋が狭く感じられましたことにお詫び申し上げます。
お部屋自体は、１２．２４㎡と一定の広さがございますが、１４０㎝幅のセミダブルのベッドをいれさせていただいております関係で手狭感を感じられたと思います。
お客様の価値観の違いによりましてお気に召さなかったことを、大変心苦しくお詫び申し上げます。
私達は、設備・機能面でご不自由をおかけいたします面は、さりげないサービスで補えたらとスタッフ一同前向きに取組んでおります。
今後も、是非ご利用いただきますよう心からお待ち申し上げております。
貴重なご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
立地につきましては、地下鉄「四条駅」、阪急電車「烏丸駅」をはじめ市バスの各ルートも至近距離にバス停がございます。部屋は明るく、電機スタンドもご用意させていただいており、受験のお客様にもご利用いただければと考えておりました。
風呂場の排水溝では、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
設備・機能面でご不自由をおかけいたします面は、さりげないサービスで補えたらとスタッフ一同前向きに取組んでおります。
私たちは、これからも「安心の旅」をサポートさせていただけるように一生懸命努力してまいります。
今後も、是非ご利用いただきますよう心からお待ち申し上げております。
貴重なご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館は、ＪＲ西日本グループのビジネスホテルでございます。今年の４月１５日にはじめて市中でオープンさせていただきました。
京都と言う立地でもあり、ビジネスからオフタイムまで幅広くご利用いただいております。
お客様同様に女性の一人旅のお客様にも多くご利用いただいております。
お褒め頂きました内容につきましては、嬉しく感謝申し上げます。
また、ご迷惑をおかけいたしました点につきましては、大変心苦しくお詫び申し上げます。
設備・機能面でご不自由をおかけいたします面は、さりげないサービスで補えたらとスタッフ一同前向きに取組んでおります。
私たちは、お客様の声に決して麻痺することなく
「安心の旅」をサポートさせていただけるように
頑張ります。
今後も、是非ご利用いただきますよう心からお待ち申し上げております。
貴重なご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒め頂きました事柄につきましては、大変嬉しく感謝申し上げます。
ＬＡＮケーブルにつきましては、お客様方のご要望にお応えし、過日、全室にセットさせていただきました。
また、当館はオール電化のホテルで、京都におきましては後発のホテルでありますため備品等に配慮させていただきました。
朝食のサラダにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
皆様から朝食につきましてお褒めをいただき、慢心が災いしたことがご迷惑おかけした要因のひとつと考えます。
再度、気を引き締め更にサービスレベルが向上しますように、速やかに対処してまいります。
ヴィアイン京都四条室町は、お客様の声を大切にし、択ばれるホテルを目指して頑張ります。
今後も、是非ご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。
貴重なご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
浴槽につきましては、お客様にごゆっくりおくつろぎいただきますため大き目の浴槽を設備いたしておりますが、排水につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
ハード面の至らないところはサービスでカバーさせていただければとこれからも一生懸命努力してまいります。
朝食のサラダにつきましても申し訳ございませんでした。朝食コーナーの担当者はもとよりホテルスタッフ全員の取り組みとして早急に改善してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
ヴィアイン京都四条室町は、お客様の「旅の安心」をサポートさせていただくために努力してまいります。
是非またご利用下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭