この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

アメニティの改善策を検討したいと思います。

また京都にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
隣室の騒音に関しましたは、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。設備に関しましても、お客様が便利にすごしていただけるよう、今後の方針の参考にさせていただきます。

お忙しい中、クチコミをいいただきましたことお礼申し上げます。
また京都へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


支配人　前田　　　スタッフ　前田

この度は、数あるホテルの中から
ヴィアイン京都四条室町を選んでご宿泊、
又、二回目のご利用とのこと
誠にありがとうございます。

ビジネスホテルのご利用が多いとのこと、
頂いた御意見、熟読させていただきました。
今後の参考とさせていただき
より一層、お客様に喜んでいただける
ホテル作りをして参ります。

またバスタオルの件、
御不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
こちらは直ちにチェック強化に努めます。

ご滞在中にお気づきの点がございましたら
いつでもお気軽に
フロントまでお声掛けくださいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。

これからも末永く宜しくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
浴槽の排水でご不便をおかけしたこと
大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないように
該当の部屋はすぐに排水確認し
その他の部屋のチェックも強化してまいります。

これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度はヴィアイン京都四条室町をお選び頂き誠に有難うございました。
フロントは２４時間対応でございます。原則として、２４時を回ればエントランスは施錠いたしますが、インターホンを押していただければ直ぐに対応致します。またチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預け・お引取も２４時間対応致します。
交通やお食事など、お調べものがございましたら、些細な事でもフロントにお申し付け下さいませ。お調べいたします。
最後にお部屋のマグカップの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃員に厳重に注意し、チェック体制も万全に致します。もしこのような事がございましたら、大変お手数ですが、フロントにご一報頂ければ幸いでございます。
◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
枕について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都四条室町 支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回の宿泊で価格的にお得にご利用いただけたようで嬉しく思います。これからも価格以上のサービスを提供できますよう努めて参ります。機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミの投稿をありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
阪急烏丸駅、地下鉄四条駅より徒歩圏内に位置しており、バス停にも近い距離にございますので観光地へのアクセスも比較的し易いと思います。また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町
支配人

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきありがとうございました。
当館は京都の中心地に有りながら、大通りから１本入ったところに位置してますので、静かにお過ごしいただけます。
また四条烏丸は公共交通機関へのアクセスも良い為、ビジネス・観光にも便利です。
フロントの対応についてもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町
支配人栗本　スタッフ井爪

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内・お部屋を清潔とのお言葉をいただきましてありがとうございます。
ご料金につきましてもお値打ちの価格でお泊り頂けましたこと嬉しく思います。
平均点との意見を頂きましたので今後1番手のホテルになれますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございました。また機がありましたらぜひ当館のご利用をお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町
　　　　　支配人　栗本　スタッフ池田

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してお過ごし頂けますよう努めて参ります。

お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
支配人　前田　フロント　井爪

この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中口コミの投稿にもご協力をいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

当館では、チェックインは午後3時以降として承ってはおりますものの、お客様に少しでも早くお休みいただけるよう、清掃ができあがっている場合などには、少し早めにご案内させていただくことがございます。

清掃の準備などの関係上、いつもご案内できるとは限らないことが心苦しいことではございますが、この度は「迅速な対応」とのお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、その時その時の臨機応変な対応をスタッフ一同心掛けて参ります。

また次回もご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。


ヴィアイン京都四条室町
フロント　三井

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン京都四条室町をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は、シャワーカーテンの臭いでお客様に大変嫌な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、このような状況でまたご利用したいとお思いいただけありがたく思っております。
清掃につきましては、清掃係、清掃責任者へは再度このような事の内容に教育に努めます。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　上品

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

今回の宿泊で朝食について満足していただけなかったこと、誠に申し訳なく思います。
たくさんのお客様に満足していただけるよう話し合いを重ね、日々、改善に努めている所存でございます。
もし、希望する具体的なメニューなどがございましたらこれからのメニュー改善の参考としてぜひご意見をお聞かせ下さいませ。

お忙しい中口コミ投稿していただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

朝倉

この度は京都市内で数あるホテルの中からヴィアイン京都四条室町をお選び頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では当ホテルの設備、ホテルスタッフのご対応等、ご満足頂ける内容でございましたでしょうか。旅のお疲れを少しでも癒して頂ければ、スタッフ一同の何よりの喜びでございます。
お値段につきましては、時期によってハイシーズンのため、少々お高くなってしまうことがございますが、平日などによりお手頃なお値段でご提供させて頂ける場合もございます。次回京都市内にお立ち寄りになる際は是非改めて当ホテルをお調下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
阪口

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

喫煙のお部屋はどうしても臭いを完全に消すことが難しく、空気清浄機、消臭スプレーを設置しておりますが、タバコをすわれないお客様にとって
は臭いが気になられ、せっかくのご滞在をご満足いただくことができず、心苦しく思っております。

事前にお申し出が可能な場合や、チェックイン後に外出のご予定がございましたら、強力な消臭の機械をお部屋へ入れさせていただき、対応することもできるのですがそれでも完全に臭いをなくすことは難しいと思われます。

ご指摘くださいましたとおり、当館には喫煙フロアが２フロアございます。最近は全館禁煙のホテルも増えてまいりましたが、喫煙のお部屋をご要望のお客様も多くいらっしゃいまして、すぐの改善は難しいのですが、今後の参考とさせていただきます。

設備はきれいと仰ってくださり、朝食も十分と書いてくださってありがとうございます。
宿泊料金は需要により変動致しますが、ご宿泊いただきました時期は観光シーズンでもあり、料金は高めとなっておりましたが、リーズナブルにご利用いただける日もございますのでまたぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただける空間作り、サービスを心がけ、今後も精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　稲田

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食についてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳なく存じます。手作りパンやお惣菜に加え、数種類お選び頂けるお茶漬け、焼き魚を新たに加るなど、洋食だけでなく和食も楽しんで頂けるよう、日々改良を重ねております。

もしこういった朝食がよい、というご意見がございましたら、是非ともお声をお聞かせください。お客様のご要望にお応えし、より良いお食事をご提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。また、お忙しい中アンケートをお書き頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
阪口

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては、設備面での問題ですので改良は難しいですが、お客様に満足いただけるよう努力して参ります。

立地に関しましては当ホテルは地下鉄四条駅、阪急烏丸駅の24番出口から徒歩圏内に位置しており、観光、ビジネスに大変便利な立地となっております。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、またご利用したいというお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　中村

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

多々お褒めのお言葉を頂戴しておりますのに、
プランの西陣織のしおりををお渡ししなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

お申込みいただいた時点で、しおりの特典付きプランであることはこちらで把握しており、チェックインの際にお渡しするところ、担当スタッフが
確認項目を見落としたことが原因でございました。

今後、このような事がないよう、チェックインの際にも十分注意をはらい、お手続きさせていただくよう該当スタッフはもちろん、全スタッフにも確認事項の徹底をはかります。

この度はせっかくの滞在を残念なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
もしまた当館にお越しいただくことがございましたら挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミ投稿をいただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　　稲田