この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
私どものホテルは京都の中心地（四条烏丸）にあり、地下鉄、阪急電車の駅からも徒歩約４分の位置でございます。
烏丸通りの隣（西側）の通り、室町通りを一筋北（錦小路）を越えていただきますと当館になります。
室町は京都では歴史のある場所でございますが、夜になりますと大変静かなたたずまいとなり、外からの雑音に悩まされるようなことはなく、静かにおくつろぎいただくことができるのではないかと考えております。
フロント対応をお褒めいただきまして有難うございます。大変嬉しく感謝申し上げます。
ヴィアイン京都四条室町は、これからも、お客様に気持ちよくお泊りいただけますように努力してまいります。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
私どものホテルは京都の中心地（四条烏丸）にあり、地下鉄、阪急電車の駅からも徒歩約４分の位置にあり、ビジネスは勿論のこと、オフタイムにもご好評をいただいております。
フロント対応につきましては、お褒めをいただきましてスタッフ一同大変嬉しく感謝申し上げます。
ヴィアイン京都四条室町はこれからも、「さりげないサービス」に努めお客様に再び、三度ご利用していただけるホテルを目指し努力してまいります。
今後ともご愛顧ご指導を何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
私どものホテルは、４月１５日開業のホテルでございます。
これからも出来るだけ長く新しさ・美しさを保てるように一生懸命努力してまいります。
「新しさ特有のにおい・・・」申し訳ございませんでした。
ヴィアイン京都四条室町は、お客様の安心の旅をサポートさせていただき、選択されるホテルを目指して頑張ります。
今後ともご愛顧ご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
【ご案内】
ご迷惑をおかけいたしております。
現在、地下鉄、阪急電車の地上への２４番出口は、工事のため１２月末までの間、閉鎖されております。
申し訳ございませんが、２６番の出口をご利用いただき産業会館のバス停留所前へ出て下さい。　四条通りに面して左側の信号が室町通りでございます。四条室町の交差点を北へお渡りいただき、住友生命ビルの右横（室町通り）から約160メートルでヴィアイン京都四条室町へご到着となります。
ご不便をおかけいたします。

　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
私どものホテルは、ＪＲ西日本グループのホテルでございます。京都では後発のホテルで、今年の４月１５日に開業させていただきました。
四条から近くて便利とお聞かせいただきます時、大変嬉しく感じております。これからも、お客様に「やすらぎとくつろぎ」をご提供し、旅の安心をサポートさせていただきたいと考えております。
ご存知のとおり秋の京都は、ビジネス、観光で宿泊施設は「満館」状態の日が続きますが、ヴィアイン京都四条室町は、まだまだ空いている日が多くございます。
私どものホテルを穴場としてご利用いただきますようにスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
今後ともヴィアイン京都四条室町をご利用賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭　

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
概ねご満足をおただきましたご様子に感謝いたしますとともにお礼申し上げます。
ただ、朝食の野菜サラダにつきましては、申し訳ございません。
京野菜を使用いたしましたカット野菜をご提供させていただいておりますが、ご指摘を頂きましたことを真摯に受けとめまして早急に改善させていただきます。
忌憚の無いご意見有難うございました。
是非また、ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいます様に宜しくお願いいたします。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
私どものホテルは、ＪＲ西日本グループのビジネスホテルで、今年の４月１５日に開業いたしました。
自然災害とは言え列車の運休で、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。
ホテルの立地につきましては、初めてご来館いただきますお客様には、近いところにあるにもかかわらずわかりにくいと、ご意見を頂戴することがございますが、直ぐにおわかりいただいたご様子に嬉しく思っております。
四条通りもスグそこで、ホテル周辺（室町通り、新町通り、錦小路通り、蛸薬師通り）の通りにもお洒落なお店が多くあり、ご好評をいただいております。
エアコンにつきましては、ご迷惑をおかけいたしました。
これを機会に今後とも是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいます様に何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
私どものホテルは、ＪＲ西日本グループのビジネスホテルで、今年の４月１５日に開業いたしました。
ホテルスタッフは、ホテル経験のないスタッフを採用し、開業２ヶ月前から研修を積み、当初はお客様から色々とご指導いただきます中で今日を迎えております。
これからも、新しいホテルカラーを自分たちでつくりだせる楽しみを持ち、お客様に「安心とくつろぎ」をご提供できるホテルを目指して頑張ってまいります。
今後ともご愛顧ご指導を何卒宜しくお願い申し上げます。
ご朝食につきましても、ご満足いただけましたご様子に心から感謝いたします。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
私どものホテルは、ＪＲ西日本グループのホテルでございます。京都では後発のホテルで、今年の４月１５日に開業させていただきました。まだ日の浅いホテルでございます。
後発のホテルが故に、館内やお部屋の備品等につきましても最新式・機能アップしたものを採用させていただき、お客様に「やすらぎとくつろぎ」をご提供し、旅の安心をサポートさせていただきたいと考えております。
ご存知のとおり秋の京都は、ビジネス、観光で宿泊施設は「満館」状態の日が続きますが、ヴィアイン京都四条室町は、まだまだ空いている日が多くございます。
私どものホテルを穴場としてご利用いただきますようにスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
今後ともヴィアイン京都四条室町をご利用賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭　

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
スタッフの応対をお褒めいただきまして、一同心から感謝いたしております。お褒めをいただきましたことを更なる励みとしまして、今後も一生懸命努力してまいりたいと考えております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
立地につきましては、初めてのお客様は戸惑われるようでございますが、チェックイン後にお出かけになられた際、また、お帰りの際に「来たときよりも近かった！」と実感していただいておりますご様子です。
朝食につきましても、お褒めをいただきまして有難うございます。
皆さんからいただいておりますご要望等真摯に受とめ、改善すべきは改善し、少しでもお客様にご満足いただけるように努力してまいりたいと考えております。
コーヒーは、京都ならではの「おいしおすえ」をご提供させていただいております。
ヴィアイン京都四条室町は、今後もお客様に選択されるホテルを目指してまいります。
秋の京都とはいえ、まだまだ空室のある日もございます。
是非お気軽にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館は、ＪＲ西日本グループのホテルで、ビジネスからオフタイムまで幅広くご利用いただきますために、お客様に「安心しておくつろぎいただけるホテル」を目指しております。
立地につきましても、京都の中心地の四条烏丸にあり、地下鉄「四条」、阪急電車「烏丸」から徒歩約４分の位置にありますが、夜になれば大変静かなたたずまいになり、お客様にご好評いただいております。
朝食につきましても、サービスでご提供させていただいておりますことをご理解いただいたうえでのご要望でありますことを真摯に受止めまして、前向きに検討させていただきます。
是非また、ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいます様に宜しくお願いいたします。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は、１階フロアにもインターネットをご用意いたしておりますが、プリンターの設備が無かったためにお客様にご不便をおかけいたしておりましたが、近日中にカラープリンターを設置することにいたしました。
また、お部屋でパソコンをご利用のお客様には、LANケーブルをフロントでお貸し出しておりましたが、この度、全室に設置することになりました。
そして、私どものホテルは、京都の中心地の四条烏丸にあり、地下鉄「四条」、阪急電車「烏丸」から徒歩約４分の位置にあります。
また、ＪＲ京都駅からも地下鉄で約４分、そして大阪（梅田）へも阪急電車で約４５分と便利な立地でございます。
そして、付近には、お洒落な飲食店もあり、ご宿泊のお客様にご好評をいただいております。
これからも、ヴィアイン京都四条室町をご愛顧ご指導賜りますよう宜しくお願い申し上げますとともに、是非またのご来館をお待ちいたしております。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食を召し上がっていただいておりますことに感謝申し上げます。
１階フロアにもインターネットをご用意いたしておりますが、プリンターの設備が無かったためにお客様にご不便をおかけいたしておりましたが、近日中にカラープリンターを設置することにいたしました。
また、お部屋でパソコンをご利用のお客様には、LANケーブルをフロントでお貸し出ししておりましたが、この度、全室に設置することになりました。
今後ともヴィアイン京都四条室町をご愛顧・ご指導賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。
有難うございました。
【ご案内】
ご迷惑をおかけいたしております。
現在、地下鉄、阪急電車の地上への２４番出口は、工事のため１２月末までの間、閉鎖されております。
申し訳ございませんが、２６番の出口をご利用いただき産業会館のバス停留所前へ出て下さい。　四条通りに面して左側の信号が室町通りでございます。四条室町の交差点を北へお渡りいただき、住友生命ビルの右横（室町通り）から約160メートルでヴィアイン京都四条室町へご到着となります。
ご不便をおかけいたします。

　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
私たちのホテルは、JR西日本グループのビジネスホテルで、開業以来ホテル経験のないスタッフで「新しいホテル」を創るために頑張っております。
チェックイン時刻は１５時、アウト時刻は１０時とご案内させていただいておりますが、お客様本位のサービスをご提供させていただきます観点にたち、お部屋の準備ができております場合は、できるだけ早くチェックインしていただき、ごゆっくりおくつろぎいただけますようにご配慮させていただいております。
しかしながら、フロア途中等で清掃係員に出合ったり、清掃中であったりの場面をお見せしてしまうケースもございますがお許しいただきたいと考えております。
また、チェックアウト時刻も、メンバー会員（無料）にご入会いただきお申し出いただけましたら１２時まで無料でお部屋をお使いいただくことも可能でございます。
私たちスタッフ一同は、お客様に「旅の安心とやすらぎ」をサポートさせていただくために一生懸命努力してまいります。
今後ともヴィアイン京都四条室町をご愛顧・ご指導賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
私たちのホテルは、ホテル経験のないスタッフで４月１５日開業から日々努力いたしております。
そして、少しでもお客様との接点を持ち、お客様の立場に立ったサービスのご提供に心がけております。
ヴィアイン京都四条室町は四条通りより、室町通りを北へ約１６０ｍ上っていただいた左側にございます。
初めてご来館のお客様には、少し分かりづらい場所にございまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後ともヴィアイン京都四条室町のご利用を何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
【ご案内】
ご迷惑をおかけいたしております。
現在、地下鉄、阪急電車の地上への２４番出口は、工事のため１２月末までの間、閉鎖されております。
申し訳ございませんが、２６番の出口をご利用いただき産業会館のバス停留所前へ出て下さい。　四条通りに面して左側の信号が室町通りでございます。四条室町の交差点を北へお渡りいただき、住友生命ビルの右横（室町通り）から約160メートルでヴィアイン京都四条室町へご到着となります。
ご不便をおかけいたします。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

有難うございます。
ご不満にかかわりますご忠告・ご意見の連載につきましては、神経過敏・意識過剰状況でスタッフが、打ちひしがれたような状況になることもございますが、勇気付けていただくダブル投稿有難うございました。
是非またのご来館をお待ちいたしております。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配以　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
私たちのホテルは、ホテル経験のないスタッフで４月１５日開業から日々努力いたしております。
そして、少しでもお客様との接点を持ち、お客様の立場に立ったサービスのご提供に心がけております。
ヴィアイン京都四条室町は四条通りより、室町通りを北へ約１６０ｍ上っていただいた左側にございます。
初めてご来館のお客様には、少し分かりづらい場所にございまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後ともヴィアイン京都四条室町のご利用を何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
【ご案内】
ご迷惑をおかけいたしております。
現在、地下鉄、阪急電車の地上への２４番出口は、工事のため１２月末までの間、閉鎖されております。
申し訳ございませんが、２６番の出口をご利用いただき産業会館のバス停留所前へ出て下さい。　四条通りに面して左側の信号が室町通りでございます。四条室町の交差点を北へお渡りいただき、住友生命ビルの右横（室町通り）から約160メートルでヴィアイン京都四条室町へご到着となります。
ご不便をおかけいたします。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
ヴィアイン京都四条室町は、まだまだ新しいホテルでございますが、この新しさをできるだけ長く保ち、お客様に気持ち良く快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ヴィアイン京都四条室町のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根 敏昭

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
館内空調、お風呂関係、マッサージチェア、ご朝食とご指摘いただくに至りましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受止め、ビジネスホテルのできる範囲内で、今後の改善に反映させていただきます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

同内容のご投稿をいただいておりますので、お返事を省略させていただきます。（ひとつ前をご参照下さい）

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご利用いただきましたシングルルームの広さは、１２．２４㎡で部屋自体の広さは、決して他のビジネスホテルに遜色があるものとは考えておりません。ただ、セットいたしておりますベッドは、ごゆっくりおやすみいただきますことを主にし、１４０㎝幅のセミダブルのベッドをご用意いたしております。
しかしながら、私どものその思いが、お客様との価値観の違いによりまして、ご満足いただけなかったのではないかと判断いたします。
朝食につきましては、あくまでもビジネスホテルのサービスでのご提供でありますことをご理解・ご賢察を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見有難うございました。
お客様のご期待にお応えすることが出来なかったことに対しまして深くお詫び申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭