この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋のお掃除に関しましてご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございません。
髪の毛、シミ、埃。せっかくのお泊りを台無しにしてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
シャワーも快適にお使い頂けなかったとのこと。次回、ご来館の際にはこのような事のない様、しっかり清掃を改め、定宿に決定していただけるようなサービスを提供できるよう精進いたします。
もし、またお連れ様とご一緒に京都へお越しいただくことがありましたら是非当館をお選び頂きもう一度チャンスを頂けましたら幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　古賀

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-Fi接続に関しまして、度々、ご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

臨時の対策を行っているにも関らず、改善されいない現状がありますこと、本当に申し訳ございません。

根本的な改善に向けて、通信業者と対策を講じるよう進めておりますが、まだ少し時間がかかるようでございます。誠に申し訳ございません。

早急に改善できるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい所、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町
フロント　菅生

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

長期のご滞在を頂き、光栄に存じます。
ご朝食メニューにつきましては可能な限りお惣菜のメニューを変えておりますが、長期のご滞在ですと少々飽きてこられること、もっともでございます。今後もできる限りお客様に喜んで頂けるメニューを目指して改善して参ります。

また、お客様のお顔を覚え、お声がけ出来なかったこと、深く反省致しております。これからお客様にもっと心地よく感じて頂けるおもてなしを目指して精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　阪口

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。エアコンのカバーからホコリがはみ出ていたとのことで、滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

定期的にメンテナンスを致しておりますが、見落としがあったかと思います。今一度当該エアコンを確認させて頂き、以後このようなことのないように気をつけて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町
マネジャー　吉牟田

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただきありがとうございます。
折角お泊り頂いたにもかかわらずネットのつながりが悪かったとのこと誠に申しわけ御座いませんでした。
前回は問題なかったとのこと恐らく一時的な回線の渋滞が原因かと思われます。
頂きましたお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

ヴィアイン京都四条室町　森口

この度は数ある京都のホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
VODの映像が再生されたり止まったりしたということでございますが、恐らくVODサーバーもしくはVOD機器に何かしら不具合が起きていたと考えられます。
大変申し訳ございませんでした。
こういった場合大変お手数ではございますが、一度フロントまでご連絡いただければ、スタッフが一度サーバーや機器の不具合を確認させていただき修理もしくはお部屋移動といった対応をさせて頂いております。
早急にサーバー及び機器の確認を行い、今後の再発防止に努めさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
また、これに懲りず次回京都へお越しの際に当館へ再度ご宿泊いただければ幸いでございます。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
古賀　洋平

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
スタッフや当館の立地条件など、お気に召していただき大変嬉しく思います。
ですが、当日お車でお越しいただいたにも関わらず当館の駐車場が満車でお断りしてしまい申し訳なく思っております。
ご指摘の通り、当館の駐車場は１泊につき１，０００円のお代金ですが、近隣の駐車場はお停めいただ時間にも影響しますが、割高になってしまいがちです。高速道路の値下げに伴いお車でご来館のお客様が急増しております。当館としても、契約駐車場を持つなり、何かしら改善策を図り、お客様にご満足していただけるよう、考えて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はせっかく当館をお選びいただいたにも関らず、ご不快な思いをされて私どもとしても申し訳なく思っております。
もし、このような事がございましたらフロントにご一報いただければ対応させて頂きます。
大変申しわけございませんでした。
また京都にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。
当館のシングルルームは全室１４０ｃｍ幅のベッドを設置しております。その分やはりお部屋は手狭く感じられるかもしれません。
お部屋の窓と防音につきましては、貴重なご意見として将来の大きな検討課題として真摯に受け止めております。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
まず、お部屋の広さの件ですが、シングルルームには１４０cm幅のセミダブルベッドを設置しております。その分少し手狭に感じられるかもしれません。
便座の洗浄機能が故障しており、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないようチェック体制を万全にして参ります。また大変お手数ではございますがご滞在中にもし客室に不備がございましたら内線でフロントまでご連絡いただけると大変幸いでございます。別のお部屋をご用意する等対応させていただきます。
最後のカーテンの件ですが、非常に多くのお客様からご指摘をいただいております。スタッフ一同強く認識しております。ただ設備面はやはり難しい課題ではございます。将来的に重要な課題として取組んでまいります。
この度はあまりお力になれず大変申し訳ございませんでした。
またご入洛の際に当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室及び備品に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様から頂きました貴重なご意見はスタッフで共有し、より良いホテル作りに活かして参りたいと思います。
もし今後機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してご満足頂ける提供ができなかった点、申し訳ございませんでした。
朝食担当とも情報を共用し、改善出来る点を確認して参ります。
またぜひ、機会がございましたらご利用下さいませ

ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋の広さに関しまして、直ぐの改善は難しいですがお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町
支配人

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お預りしておりましたお荷物をお渡しするのに時間を要してしまい、更に異なるお荷物を運んでしまった事、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊の最初から残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思っております。このようなことがあったにもかかわらず立地、食事について良かったと仰ってくださり嬉しく拝読いたしました。お荷物のお預りの誤りの無いよう、スムーズなお受渡しをさせていただくようスタッフに再度共有し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また次回ご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館阪急烏丸駅・京都市営地下鉄四条駅24番出口より徒歩7分程度の場所にあり、観光には非常に便利な立地にございます。
近くにはコンビニやスーパー飲食店も多くございます。

また設備面におきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後とも頂きましたご意見を元に更に快適にご利用頂けますように精進して参ります。
また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中数々のご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。

　　　
　ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご意見をいただきました朝食につきましてはお客様に満足いただけるものがご提供できず申し訳ございません。料理の質の改善と写真との剥離があるという点につきましても見直しをさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまった中でも、貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございました。
満足していただけたようでとても嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都四条室町 胡

この度は数あるホテルの中でヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

私共スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難く拝見させて頂きました。

ホテル全設備につきましては、2011年に一度全館改修を行っておりますが、年数の経過もございますので、箇所によってはお気に障る点もあるかと存じます。お客様に最大限の安心、安全なご滞在をご提供できるよう、清掃、設備メンテナンスに常に注意しておりますが、特に気になられる点等ございましたら、どうぞお声をおきかせ下さい。お客様の貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

このたびはお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
阪口

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございます。

いただいたご意見を参考にし、より良いホテルにするため努めて参ります。

またご縁がございましたらヴィアイン京都四条室町をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
内田

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

朝食のパンは多くのお客様から好評をいただいておりますが、和食派のお客様にもご満足いただけるよう、今後も改善していきたいと思っております。

また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町
フロント 宮本