この度は、京都に数あるホテルの中から
ヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
立地に負けない居心地の良い空間を目指して
今後も努めて参ります。
また京都にお越しの祭には
是非、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スリッパやコップなど、お客様に不安なお気持ちを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。

ヴィアイン京都四条室町 フロント大石

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

朝食につきましては、お客様のご意見をもとに、リニューアルをして参りました。今回頂いたご意見も、今後に向け検討させていただきます。

貴重なご意見有難うございました。

今後ともヴィアイングループを宜しくお願い致します。

ヴィアイン京都四条室町
今川

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。

お客様の次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　今川

この度は数あるホテルの中から
ヴィアイン京都四条室町を選んで
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食の件、お客様に残念な思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
現在4月をめどに改正の方向で進めております。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともスタッフ一同、
サービスの向上を努めて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
引き続きご愛顧のほどをよろしくお願いを申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち致しております。

有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町　森口

この度はヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
朝食では当館の焼きたてのパンを美味しく召し上がっていただけたとのことうれしく思います。

尚、メニューに関しては、今後の課題として検討してまいります。貴重なご意見をどうもありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在に際して、当日深夜、当館内で起きたトラブルにて、大変ご迷惑をお掛け致しました。

当該客室からの警察への通報で、ご宿泊のお客様のプライベートなトラブルであったという事に加え、そして怪我人等が出ている状況では無いという事もあり、結果として、他のお客様への状況説明が不十分になってしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様の安全・安心を第一に今一度、館内の管理体制の徹底に努めて参ります。

この度は、お騒がせし誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　塚本　康一郎

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。

深夜につきましては、お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

深夜の巡回等強化してまいりたいと思います。

また、朝食のコーヒー、お褒めいただき有難うございます。

実は、当館のコーヒーは、京ブランド認定（京都吟味百撰）のコーヒー豆を使っております。

京都らしく、やさしく優雅な香りで、上品な口当たりが特徴のコーヒーでございます。

尚、京都には葵祭以外にも沢山お祭など行事がございます。


観光はもちろんですが、ビジネスにも立地は最適かと思います。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。



ヴィアイン京都四条室町

山名　晋

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は客室の異臭にて、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後、再度この様な事が無い様、客室・設備の保守点検を徹底してまいります。

ぜひまた、ご利用頂ける機会がございましたら、ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

◆新規開業ホテルのお知らせ◆
ヴィアイン秋葉原(東京)が３月１８日に、ヴィアイン心斎橋(大阪)が４月２９日に開業予定でございます。
今後もヴィアイングループを宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町　
塚本

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。
当館は京都の中心の「四条烏丸」に位置しており、地下鉄四条駅、阪急烏丸駅、京都市バスのバス停から徒歩で4分程でございます。ですが、ご指摘の通り、当館は閑静な室町通に面しており、少し場所が分かりにくいかもしれません。迷われればお電話をいただければ幸いでございます。
またお部屋に関しても、当館のシングルルームは全室１４０ｃｍ幅のセミダブルベッドをご用意しております。その分やはりお部屋は手狭く感じられるかもしれません。
スタッフの対応について、お褒めをいただきまして光栄でございます。励みに今後も業務に取り組んで参ります。
せっかくお褒めいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらずお客様の心象を害してしまい、大変申し訳御座いませんでした。お客様のご指摘を拝見させていただき、大変お恥ずかしく思っております。ホテルとしてあるまじき姿だと認識しております。清掃のスタッフ全員、もちろん我々も含め、今回いただいたご指摘を共有して再発防止に努めます。大変申し訳御座いませんでした、
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館のシングルルームには全室１４０ｃｍ幅のセミダブルサイズのベッドをご用意しております。その分やはりお部屋は狭く感じられるかもしれません。
朝食に関しましては、ご指摘の通り混雑する場合がございます。他のお客様からも同様のご意見を頂戴しております。我々も重要な課題と認識しております。前向きに検討させて頂きます。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用くださいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘の通り、当館のシングルルームはお客様の睡眠を第一に考慮したため、ベッドを大きなセミダブルサイズのものをご用意しております。その為その他のスペースが少なくなり、少し手狭く感じられるかも知れません。
チェックインの際のフロントのスタッフの対応が悪く、お客様の心象を害してしまい大変申し訳ございませんでした。今一度一から見つめ直し、改善の努力を図ります。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
当館をお気に召していただいて、またご友人様にもお勧め頂いているにも関らず、清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃に関しましてはホテルスタッフ全員が意識を共有しなければいけません。今だけではなく、将来的に清潔なホテルを保つため、清掃員としっかり話し合いを行い、我々も今一度お客様の目線に立ってお部屋はもちろん廊下やロビーも常に注意を払って参ります。お客様から頂いたご提案についても上の者にお伝えさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関らず、ご気分を害される事が起こってしまい大変申し訳なく思っております。
弁解にはなってしまいますが、ホテル側でこのようなチラシをお部屋にお置いているような事は決してございません。当館はご宿泊者様以外の外部の方のご入館は一切お断りしております。定期的に巡回をして、このような事が起こらないように注意を払っております。
ですが、今回はこのような事が起きてしまい本当に申し訳なく思っております。
当館はお客様の安らぎと安心を第一に考えております。二度と同じようなことを起こさない為にも、今一度スタッフ全員で今回の事象を厳しく受け止め、体制を改めさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
もう一度チャンスをいただければ幸いでございます。
今後も御指導御鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいまして誠に有難うございました。
当館は、京都の中心地、四条烏丸に位置し、観光、ビジネスの出発地として至便と、ご好評いただいております。
ＪＲ京都駅から地下鉄で４分、大阪「梅田」へも阪急電車で約４３分、四条烏丸のバスターミナルからは、市内各方面へ市バスルートもございます。
今後のご入洛の際にも、観光、ビジネスに、この便利さをフルにご活用いただきますためにも、当館をご利用下さいますようにお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

このたびは、ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいまして誠に有難うございます。
立地、フロント応対とお褒めをいただき、ホテルスタッ一同心から感謝申し上げます。
ご指摘をいただきましたシャワーの水圧につきましては、点検調整をさせていただきました。次のお客様にご迷惑をおかけすることなく、貴重なご意見をいただきましたことに、心からお詫びとお礼を申し上げます。有難うございました。
この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいまして誠に有難うございました。
立地がわかりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。初めてご来館のお客様には「入り組んでおり分かり辛い」とご提言をいただくこともございますが、京都の景観規制（看板）等の難しい問題もあり、苦慮いたしておりますのが現状でございます。
私どもヴィアイン京都四条室町は、JR西日本グループのビジネスホテルとして、今後も「お客様本位のサービス」を目指し一生懸命努力してまいります。今年の７月１日に開業いたしますヴィアイン東京大井町共々何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　ヴィアイン京都四条室町
　　　　　　　　　　　支配人　坂根　敏昭

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは阪急烏丸駅及び京都市営地下鉄四条駅より徒歩5分程で、四条烏丸からは京都市内各所へのバスも通っており、観光はもちろんビジネスにも便利な立地でございます。
また当ホテルから徒歩1分の所にコンビニもあり、近隣には飲食店も充実しております。
今後とも更に快適にご利用頂けますようサービス・清掃の向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミご投稿頂きましてありがとうございます。

ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスや朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も安心してお過ごしいただけるより良いホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町 支配人