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パーソナルホテル YOUのクチコミ・お客さまの声
部屋4
初めて利用しました。武雄温泉駅からは少し離れますが,武雄温泉には徒歩圏内,大通りに近くにあるので,悪くない立地です。作りは古い建物をリニューアルした感じのもので,特に不満はありません。一部の武雄温泉のチケットが多少安く入手できるのも,地域のホテルという感じがします。ただ,部屋の中に書かれてあるチケットの値段と,フロントから提示された値段とに食い違いがありました。部屋にあった代金を主張したものの,フロントから提示された値段を支払うことになりました。翌日,別のフロント係から謝罪と共に代金を返却され,結局,部屋にある値段の通りの結果になりました。昨今,コンプライアンスを問われるご時世です。予め方針を提示し,それに従ったサービスを提供する流れが広まっております。一つのホテル内で,提示している内容と職員の認識に食い違いがあるのは,のんびりしているなァと感じました。
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部屋4
投稿者さんの パーソナルホテル YOU のクチコミ
初めて利用しました。
武雄温泉駅からは少し離れますが,武雄温泉には徒歩圏内,大通りに近くにあるので,悪くない立地です。
作りは古い建物をリニューアルした感じのもので,特に不満はありません。
一部の武雄温泉のチケットが多少安く入手できるのも,地域のホテルという感じがします。
ただ,部屋の中に書かれてあるチケットの値段と,フロントから提示された値段とに食い違いがありました。部屋にあった代金を主張したものの,フロントから提示された値段を支払うことになりました。翌日,別のフロント係から謝罪と共に代金を返却され,結局,部屋にある値段の通りの結果になりました。
昨今,コンプライアンスを問われるご時世です。予め方針を提示し,それに従ったサービスを提供する流れが広まっております。一つのホテル内で,提示している内容と職員の認識に食い違いがあるのは,のんびりしているなァと感じました。
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