クチコミ

総合評価
4.00
248
5
42
4
38
3
42
2
21
1
13
部屋
3.20
接客・サービス
3.60
ロケーション
4.73
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.13
設備
3.07
清潔さ
3.40
199
1
レジャー
一人
2024年11月宿泊
あをび
40代/男性|4 件のクチコミ

フロントには誰もいなく、暗いため本当に営業してるのか不安になった。 フロント中(ホテルの廊下中)生乾きの臭いが充満して不快だった。 部屋は3階だったが、2階が生活スペースなのか物が散乱している。 部屋にテレビはあったが、なぜかアンテナ線が繋がってなく、つかなかった。 無線LANの設備があると楽天トラベルページに表記あったが、 案内はなく、部屋に表記もなかった。 値段は安いがもう一度泊まりたい気にはならない。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
33
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 説明不足や、色々と不快な思いをさせてしまったようで、心よりお詫び申し上げます。 フロントはチェックインの時間まで電気は消させてていただいてます すみませんでした。 無線LANにつきましては対応してまいります。 尾道で最も古いホテルのため暗い印象もあると 思います。 お客様のコメントを真摯に受け止め、できる限り努力してまいります。 ご指摘ありがとうございました。
2024-11-24
1
レジャー
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

立地は最高、部屋は最低限のものは有ります。 但し、シャワーの温度調整が途中で効かず、激アツコーヒーが入れれる程のしか出なくなりました。翌朝改めてシャワーしたら、また途中から激アツ、怖かったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
29
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 シャワーの件.大変申し訳ございませんでした。確認して修理します。 ご指摘ありがとうございました。
2023-08-21
1
レジャー
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

現金のみ対応ということからある程度予想はしていましたが、設備が全般的に古く、素人が費用をかけずに手修繕したような箇所があちこちに見られました。 清掃自体はしっかりとされていましたが、それでも気になるものでした。 尾道で駅前ということで地域や立地の相場なのかも知れませんが、それを差し引いても今時4800円では割高です。もう1000円出して別のホテルを探すのもアリと感じました。 また掛け布団カバーに毛玉が多くあるなども気になりました。 実家や家庭感覚であれば、違和感なく就寝できるかとは思いますが、宿泊客としては気持ち悪く感じます。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様の意見を真摯に受け止め努力してまいります。
2021-11-25
1
ビジネス
一人
2019年12月宿泊
[大吉]
30代/男性|1 件のクチコミ

チェックアウト前夜、水も湯も出なくなり風呂に入れませんでした。 前日食べたおにぎりの海苔が床に落ちたままでした(掃除してない) テレビの取り付け位置が天井付近なので、椅子に座って見ることができない。 エアコン温度設定31度の暖房設定でも部屋が寒い。 仕事都合で1日分キャンセルしましたが、前日でのキャンセル規定50%のところ100%(返金無し)と言われた。(確認せずうろ覚えな感じで対応されたので、こちらはぼったくられそうになったと感じた) 今後2度と利用しません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
1
22
不適切なクチコミを報告する
この度は.お客様に.度重なる失態に.大変不快な思いをさせてしまい本当に.申し訳ございませんでした。
2020-01-05
1
レジャー
家族
2019年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

風呂の湯、トイレの水、汚水?濁水でした。あり得ないですね。 歯磨きは購入した水で済ませました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室ツイン

18
不適切なクチコミを報告する
この度は.ご宿泊いただき誠にありがとうございました。夜中に.排水のトラブルがおきてしまい.業者に来てもらって改善したのですが.そのために.一時的に濁水がでたようです。夜中だった為.お客様に.お伝えすることもできず.一時的に濁水になっていたことも気が付かず.本当にすみませんでした。多大なご迷惑と.大変不快な思いをさせてしまったこと、本当に心よりお詫び申し上げます。
2019-10-24
1
ビジネス
一人
2019年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

施設の方の対応はとても良かったです。 ただ、部屋が汚いです。タバコの臭いがとてもキツくて、翌日チェックアウトした際、服やバッグに臭いがついていました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
15
不適切なクチコミを報告する
この度は.お客様には.大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。雨ということもあり.換気もしっかりできておらず.本当にすみません。禁煙の部屋は.洋室が一部屋ございますので,次回ご宿泊の際は.おしゃってみてください。この度は.ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
2019-09-25
1
レジャー
一人
2018年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

安いですが、最悪です。 フロントに人が居ない事が殆どで、容易に鍵を持ち出せる作りになって居ます。セキュリティ面で、これは何が起こっても不思議ではないレベルで危険です。 避難経路も、隣のビルの屋根に移る等と指示されており、滞在中に火災が起きたら、生き残れないかも知れないと、恐ろしくなりました。 また、スリッパやタオル等も、有り合わせの物を置いてあるだけという感じでした。 無料で知人の家に泊まるよりも酷いレベルです。 お金を取って宿泊業を行うなら、最低限のアメニティやセキュリティは確保されて居ないと、安心して泊まれません。 楽天も、この様な宿泊施設と提携すると、信用を失うと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
1
14
不適切なクチコミを報告する
この度は.大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見思いを.真摯に受け止めて.ひとつずつ改善していきたいと思います。消防点検は.指導のもと定期的にしております。
2018-03-22
1
レジャー
一人
2017年4月宿泊
クロちゃん9945
70代/女性|3 件のクチコミ

今回のホテルは今までに無い程の最低の評価をしたいと思います。風呂は途中で水になるしエアコンの温度は上がらないし、とても寒い思いをしました。部屋にグラスぐらい置いて欲しかった。ホテルを出る時の挨拶もなかった。早く出掛けた訳でもないのですよ。私としては誰かに言いたかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
1
14
不適切なクチコミを報告する
当日は行き届かなかった所が、多々あったようで、深くお詫び申し上げます。ご指摘ありがとうございました。真摯に受け止めて改善して参ります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
2017-04-25
1
ビジネス
一人
2017年1月宿泊
Lastmango
40代/男性|11 件のクチコミ

部屋が非常に汚いです。目に見える最低限の箇所は掃除してありますが、カーテンをめくると、全く拭き掃除されていないのが明らかです。また、入口付近にホテルオーナーのものと思われる荷物(私物?)が山積している状態に思われました。設備が古いのは仕方がないし、それだけなら許容することは多いですが、整理整頓、掃除がされていない環境ですので、個人的にはリピートはないです。良く言えばアットホームなのかもしれませんが。。。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
3
10
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘された点は改善するよう努めて参ります。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
2017-03-26
1
レジャー
一人
2016年3月宿泊
きんまる1018
50代/女性|1 件のクチコミ

こんなヒドイ宿は初めてでした。浴室のカーテンがカビだらけで、カビ臭くて部屋まで匂います。部屋もカビが生えてたのでは?布団は古くて不潔感あり、お茶もなく、ゴミがゴミ箱の中に入ったまま。風呂は自由に、入れない(時間制限あり)。二度と泊まりません。カビ臭で寝れませんでした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室ツイン

2
5
不適切なクチコミを報告する
このたびは、不愉快な思いをさせて、誠に申し訳ございませんでした。
2016-03-21
1
その他
一人
2015年9月宿泊
メルメル2000
40代/女性|2 件のクチコミ

タオルに前回の人の髪の毛が付いていました。不潔で最悪です。 鍵の管理も無人のカウンターに置き去りになっていて、2泊した私は、嫌だったの自分で鍵の棚に入れました。 ホテルという名前を出しているのなら、最低限のマナーと管理はした方が良いと思います。 2人の女の人が感じよかったくらいで、もう泊まらないです。 配管からポタポタと水の垂れる音が、雨も降っていないのにしています。あれは直した方がいいですよ。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
1
5
不適切なクチコミを報告する
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。指摘していただいた点、改善するよう努力してまいります。この度はご宿泊いただきありがとうございました。
2015-09-09
1
レジャー
友達
2014年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

自分も子供が居るだけに、子供を叱りつけている声が非常に虐待かと思うほどに感じたので腹が立ちました。その怒りで寝ることが一睡もできませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
1
6
不適切なクチコミを報告する
この度は,ご宿泊頂きありがとうございました。 不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。以後,このようなことがないように気をつけて参ります。
2014-06-12
1
レジャー
友達
2014年5月宿泊
yshomehome
40代/女性|3 件のクチコミ

駅近ということで宿泊しました。古い建屋でしたが、値段が値段だったのでまぁ納得でした。しかし、夜中の12時にホテルのオーナー(奥さん?)が自分の子供をすごい剣幕で怒鳴りつけており建屋中に響いていました。時間も時間でしたし、寝ている側からすれば、かなりびっくりしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
2
6
不適切なクチコミを報告する
この度は,ご宿泊頂きありがとうございました。 尾道の数あるホテルの中から港屋ホテルを選んで下さったにもかかわらず不快な思いをさせてしまい,大変申し訳ございませんでした。
2014-06-12
2
レジャー
一人
2025年4月宿泊
はるは2004
60代/男性|193 件のクチコミ

料金から考えれば仕方ないと思います。ですが、 部屋はたばこ臭はあまりしなかったものの、エアコンなど、見たことがないくらい脂で真っ黄色。冷蔵庫はない。 ユニットバスは都心のワンルームマンション並みの狭さ。 チェックイン後は、まったくスタッフの顔の顔は見られませんでした。 タオルはあまりにも、使い古しすぎ、清掃は行き届いていますが、もう少し設備投資すれば、立地は最高なんですが。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室
24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 お客様の御意見を真摯に受け止め、できる限り努力してこれからも.営業していきたいと思っております。
2025-04-12
2
レジャー
一人
2023年12月宿泊
ゆそた2742
20代/女性|5 件のクチコミ

想像以上に昭和。 タイムスリップしたみたい。 寝るだけだからどこでもいいなんて考えで行くのは間違いでした。 入り口開けたら真っ暗で廃墟かと思いました。 正面入り口の逆は活用してないみたいで節電? エレベーターは止まるとき揺れます。 設備として法的に大丈夫か心配なぐらい昔のままです。 部屋も狭いし天井低いし。 タオルはめちゃくちゃ薄くて家庭的なものでした。 ドライヤー壊れてるのか冷風しか出ない。 カーテン薄いから朝は眩しい。 トイレは冷たいしなんか汚れ?傷? 冷蔵庫はない。 枕元にコンセント欲しい、それか延長コード。 櫛も欲しかった。 別に死ぬほど安ければいいけど、土地柄安くないから他に泊まれば良かった。 駐車場はないので、近くのコインパーキング2000円くらい必要。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大変不快な思いをさせた様で誠に申し訳ございませんでした。 消防、施設の点検は定期的にしております。駐車場は比較的安い所もございます。いらした際は、遠慮なくお尋ねください。ご指摘通りホテルも老朽化しており今は、出来る限り補修しながら営業しております。 今後も続けていけるよう精一杯努力してまいります。
2023-12-17
2
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
けいすけ4806
40代/男性|26 件のクチコミ

設備が少し老朽化


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今のところ新しくする予定はなく.修繕しながら営業しております。 お客様には何分ご不便をおかけしますが、出来る限り努力してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2023-05-28
2
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
mankichi777
50代/男性|39 件のクチコミ

管理、防犯が心配でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン
2
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿泊いただき,誠にありがとうございました。法律等に基づいた定期的な点検及び訓練を実施しておりますが,お客様の貴重な御意見を参考にし,更なる管理・防犯に努めて参ります。また,何かありましたらお教えいただければ幸いです。引き続き,よろしくお願い申し上げます。
2022-06-19
2
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まずフロントの電気がついてるいないのか、チェックインもアウトもどちらの時間帯も暗すぎて怖かった。部屋に行く廊下も薄暗く、金田一少年の事件簿に出てきそうな雰囲気。部屋は昭和感というかボロい親戚の家に泊まりに来た感じで、それが私は割と嫌いではなかったです。冷蔵庫、湯沸かしポットはないです。ドライヤーも埋め込み式の古いもの。布団も親戚の家みたいな柄のものでほっこりしましたが、シーツが毛玉だらけで肌触りが悪かったのが残念でした。お風呂はユニットバスでシャワーを使用しましたが、排水溝の流れが悪く排水溝から常に悪臭がしたのが残念です。 立地は駅に近くてよいし、従業員さんの対応もよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室
6
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。色々ご不便おかけし申し訳ございません。改善できるように,努力してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2021-11-28
2
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅前なので、立地は最高。 冷蔵庫がないところとシャワーの水圧が弱いところが残念です。 スタッフさんの対応はしっかりしていてよかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。できる限り改善していきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
2021-09-12
2
レジャー
一人
2019年8月宿泊
よのはる
40代/男性|31 件のクチコミ

急な出張で泊まりましたが、昭和を感じたい方にはいいかと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。又.尾道に.出張の際は、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2019-08-15