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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ・お客さまの声
食事2
ここのホテルに泊まるのは二度目ですが、もう泊まることはないです。立地は札幌駅の前なので移動にはラクですが、地下に入ってしまうと地元の人でなければ迷子になりますね。まず、チェックイン…ちょうど団体さんがいたせいか私には誰も気付いてもらえず、フロントに近付いていってようやと気付いて貰えたような状態。宿泊金額は\6200だったので\10200を出しました。\10200この意味は小銭を貰わないようにというのは誰にでも分かりますよね?返ってきたお釣りは千円札3枚、五百円玉1枚、百円玉5枚…\200を出した意味って?それなら一万円で払うわって突っ込みどころ満載でドン引きでした。そういう教育なのでしょうか?札がないなんてことは常識では考えられませんよね?会社名で領収書を貰おうと伝えたらオタオタされて、チェックアウトの時になりますと…チェックアウトの時のフロントの人の態度も良くなかったです。その前にフロントのカウンター内が客側から見えるのにゴチャゴチャ過ぎますよ。あんなに散らかしてる理由が知りたいくらいでした。5Sという規則がないのでしょうかね。部屋はレディースルームと謳ってるけれども安いラブホテルみたいな部屋でした。ただDHCのアメニティがある程度です。ラブホテルのほうがまだちゃんとしてますよ(笑)トイレに入ったら目の前に壁に髪の毛が4本も張り付いていましたし、もう気分最悪でした。椅子も机も子供用か?ってくらい低くて使いづらかったです。お陰で膝を机に強打しました。部屋にいると漂白剤のような臭いがして具合悪くなりました。シャワーを使ったら収まったので、浴槽からなのかなと思います。向かいの部屋のテレビの音もダダ漏れ…置いてあったパジャマもよれよれのクッタクタ(笑)まぁサイズも合わないので使用しませんでしたが。朝ごはんはこれといった特色もなく、普通のビジネスホテル程度です。あれならおにぎりと味噌汁とかパンとコーヒーにしたほうが返って潔いですよ。私は今まで仕事や遊びで全国各地のホテルに泊まってきました。どこにでも一長一短があるのは当たり前ですが酷すぎました。客がいてのホテルです、キチンと見直したほうがいいと感じました。
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この度はホテルグレイスリー札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、フロントの対応・清掃不備等で、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。担当したスタッフ、には厳重に注意をしこの貴重なご意見を活かし二度とこのような事が無い様に教育をして参ります。更にパジャマ等・備品類のチェックも厳重にし、快適にご利用頂ける様取り組んで参ります。また、私共にご利用頂ける機会を頂けると幸いに存じます。お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。 フロント担当 竹花
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
ここのホテルに泊まるのは二度目ですが、もう泊まることはないです。
立地は札幌駅の前なので移動にはラクですが、地下に入ってしまうと地元の人でなければ迷子になりますね。
まず、チェックイン…ちょうど団体さんがいたせいか私には誰も気付いてもらえず、フロントに近付いていってようやと気付いて貰えたような状態。
宿泊金額は\6200だったので\10200を出しました。
\10200この意味は小銭を貰わないようにというのは誰にでも分かりますよね?
返ってきたお釣りは千円札3枚、五百円玉1枚、百円玉5枚…
\200を出した意味って?それなら一万円で払うわって突っ込みどころ満載でドン引きでした。
そういう教育なのでしょうか?札がないなんてことは常識では考えられませんよね?
会社名で領収書を貰おうと伝えたらオタオタされて、チェックアウトの時になりますと…
チェックアウトの時のフロントの人の態度も良くなかったです。
その前にフロントのカウンター内が客側から見えるのにゴチャゴチャ過ぎますよ。
あんなに散らかしてる理由が知りたいくらいでした。5Sという規則がないのでしょうかね。
部屋はレディースルームと謳ってるけれども安いラブホテルみたいな部屋でした。
ただDHCのアメニティがある程度です。ラブホテルのほうがまだちゃんとしてますよ(笑)
トイレに入ったら目の前に壁に髪の毛が4本も張り付いていましたし、もう気分最悪でした。
椅子も机も子供用か?ってくらい低くて使いづらかったです。お陰で膝を机に強打しました。
部屋にいると漂白剤のような臭いがして具合悪くなりました。
シャワーを使ったら収まったので、浴槽からなのかなと思います。
向かいの部屋のテレビの音もダダ漏れ…
置いてあったパジャマもよれよれのクッタクタ(笑)まぁサイズも合わないので使用しませんでしたが。
朝ごはんはこれといった特色もなく、普通のビジネスホテル程度です。
あれならおにぎりと味噌汁とかパンとコーヒーにしたほうが返って潔いですよ。
私は今まで仕事や遊びで全国各地のホテルに泊まってきました。どこにでも一長一短があるのは当たり前ですが酷すぎました。
客がいてのホテルです、キチンと見直したほうがいいと感じました。
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この度はホテルグレイスリー札幌をご利用
頂き誠にありがとうございます。
また、フロントの対応・清掃不備等
で、ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございません。
担当したスタッフ、には厳重に注意をし
この貴重なご意見を活かし
二度とこのような事が無い様に
教育をして参ります。
更にパジャマ等・備品類のチェックも
厳重にし、快適にご利用頂ける様
取り組んで参ります。
また、私共にご利用頂ける機会を頂ける
と幸いに存じます。
お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
フロント担当 竹花