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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ･お客さまの声
風呂4
数年ぶりに改装なったこのホテルに宿泊してみました。ワシントンカードを提示したところ新しくWAONになったと言うことで切り替えを薦められ手続きを行いました。従来のワシントンカードがまだプラザチェーンで使えるなどこの辺の説明が無くてわかりにくかったですね。フロントスタッフの方（男性）のスキルレベルに左右されたかも知れませんが。
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この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。藤田観光グループにはワシントホテルチェーンとワシントホテルプラザチェーンがございます。藤田観光グループでは旧ワシントンカードの切り替えをお願いしておりますが、その際には必ずお客様がプラザチェーンをご利用されるかお伺いして、ポイントの移行手続きを行っております。しかしながら、スタッフの教育が行き届いてなかった為、説明不足でお客様に不信感を与えてしまいました。申し訳ございませんでした。今後、スタッフのスキルアップとサービス向上に努めてまいりますの、また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。フロント担当 樋口
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ホテルグレイスリー札幌（北海道）
3.0
投稿日：2012-10-27 18:14:35
立川ワシントンホテル（東京都）
投稿日：2012-10-27 17:57:41
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風呂4
ワハク8118さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
数年ぶりに改装なったこのホテルに宿泊してみました。
ワシントンカードを提示したところ新しくWAONになったと言うことで切り替えを薦められ手続きを行いました。
従来のワシントンカードがまだプラザチェーンで使えるなどこの辺の説明が無くてわかりにくかったですね。フロントスタッフの方（男性）のスキルレベルに左右されたかも知れませんが。
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この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
藤田観光グループにはワシントホテルチェーンと
ワシントホテルプラザチェーンがございます。
藤田観光グループでは旧ワシントンカードの切り替えをお願いしておりますが、その際には必ずお客様がプラザチェーンをご利用されるかお伺いして、ポイントの移行手続きを行っております。
しかしながら、スタッフの教育が行き届いてなか
った為、説明不足でお客様に不信感を与えてしま
いました。申し訳ございませんでした。
今後、スタッフのスキルアップとサービス向上に
努めてまいりますの、また札幌にお越しの際は当
ホテルをご利用くださいませ。
フロント担当 樋口