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ホテルグレイスリー札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.79
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.59
  • 食事4.45

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

MEGU_FIELDさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

MEGU_FIELDさん [60代/女性] 2017-04-22 11:17:02

ビジネスで一泊。空いているからということでレディースツインのシングルユースに替わっての評価です。
・立地はわかりやすく、設備もきれいです。
・部屋はベッドが低いタイプで非常に使いにくかったです。
ちょっと腰掛けるのにあれほど使いにくいとは思っていませんでした。ソファーもありましたが、テレビと同列にあるためソファーに座った状態でテレビは見ることができません。
・デスクと椅子は最悪でした。
デスク上にはポット、茶器、ヘアアイロン、美顔スチーマー、鏡、電話、メモパッド、テレビが置かれ、案内シートが広げられ机上は全く見えないほどの混雑ぶり。ビジネスで行ったのですが机の上には何も広げられずストレスでした。
椅子は座面のウレタンがへたりきっていて、座り方によりお尻がフレームにあったって痛い。
・バスルームはきれいでしたが、バスタブが海外仕様なのか浅く、バスソルトなどありましたが浸るように入るのは無理です。
・食事はなかなか良かったです。

以上辛口コメントですが、ビジネスでのレディースルーム使用でなければもっとよいコメントになったかもしれません。ビジネスでは、部屋が広いに越したことはありませんが、そこそこの広さで機能的に使用できればそれで満足につながります。
レディースということで過剰なサービスが必要かどうかも微妙です。アメニティも基本自分に合ったものを用意していきますので。
次回機会があれば、レディースルーム以外で泊まりたいですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグレイスリー札幌 2017-04-23 15:50:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地と設備、朝食についてお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
ただ今回、ビジネスでのご利用ということでホテルの配慮が行き届いていなかったことが感じられます。
快適なご滞在を提供することが出来なく大変申し訳ございませんでした。
デスクの上は限りあるスペースではありますが、なるべくコンパクトに配置できるか検討課題とさせていただきます。
椅子は管理が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしました。
今後はより丁寧な点検を徹底してまいります。
バスルームについても検討課題とさせていただきます。
広いお部屋も当日の空き状況により有料にはなってしまいますがルームチェンジも可能でございますので遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 西田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□朝食付】
MEGU_FIELDさん
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