この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ボイラー工事の件で、ご案内が不十分だったことによりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
各予約サイトにて告知はさせていただいておりましたが、表示がわかりにくくチェックイン時でのご連絡となってしまいましたこと、心苦しい限りでございます。
また、それ以外では快適にご満足いただけたとのお声をお寄せいただきありがとうございます。
今後同じように点検等でお客様にご案内をさせていただく際には、確実に皆様にご案内が行き渡るよう、今回の件を踏まえ改善をさせていただきたく存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲