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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ･お客さまの声
食事2
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初めにチェックインした部屋がパソコンが無い部屋で、宿泊プランと間違っていたのでフロントに問い合わせたら、間違っていないと言い張り、楽天の予約画面を見せたら渋々納得してパソコンのある部屋に案内されたが、今度はベッドがソファーベッドでこれまた間違っていた。本当ならば、セミダブルベッドが２台のツインの部屋なのに。子供もぐずっていたし、また一から説明するのも面倒だったのでそのままの部屋で寝た。寝心地最悪だった。【ご利用の宿泊プラン】☆楽天トラベルマイスター受賞記念《ポイント10倍＆ご予算そのままルームグレードアップ！》達人プラン☆□□スタンダードツイン～禁煙□□
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この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。最初に返信が遅くなり、大変申し訳けありませんプランの説明不足でご迷惑お掛けし大変申し訳け御座いません。お詫び申し上げます。こちらのプランについては、ツインタイプはハリウッドタイプのツインで、パソコン付きではございませんでした。シングルのタイプがパソコン付きのお部屋でのご用意になります。お部屋をご変更する時にその旨をお伝えさせて頂いて無い事が一番の原因でございますので、このような事が二度と起こらないようにしてまいります。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層努力して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント 竹花
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
初めにチェックインした部屋がパソコンが無い部屋で、宿泊プランと間違っていたのでフロントに問い合わせたら、間違っていないと言い張り、楽天の予約画面を見せたら渋々納得してパソコンのある部屋に案内されたが、今度はベッドがソファーベッドでこれまた間違っていた。本当ならば、セミダブルベッドが２台のツインの部屋なのに。
子供もぐずっていたし、また一から説明するのも面倒だったのでそのままの部屋で寝た。寝心地最悪だった。
【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベルマイスター受賞記念《ポイント10倍＆ご予算そのままルームグレードアップ！》達人プラン☆
□□スタンダードツイン～禁煙□□
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この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最初に返信が遅くなり、大変申し訳けありません
プランの説明不足でご迷惑お掛けし大変申し訳け御座いません。お詫び申し上げます。
こちらのプランについては、ツインタイプはハリウッドタイプのツインで、パソコン付きではございませんでした。
シングルのタイプがパソコン付きのお部屋でのご用意になります。
お部屋をご変更する時にその旨をお伝えさせて頂いて無い事が一番の原因でございますので、
このような事が二度と起こらないようにしてまいります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 竹花