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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ・お客さまの声
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
10月30日に宿泊しました。レディースルームを予約したのに、ホテル側の手違いで違う部屋にされました。レディースルームは既に満室で、どうにも出来ないとのことでした。私は旅行をするにあたって、宿泊するホテルをかなり重要視しています。今回も数あるホテルの中から、この部屋に泊まりたいと思い予約をしました。とても楽しみにしていただけに、すごく残念でなりません。宿泊代金を安くしてもらいましたが、いまだに心のもやもやが晴れません。代金を安くするよりも、ワンランク上の部屋にしていただいた方がまだ良かったです。このようなことは本当に、二度とないようにしていただきたいです!唯一、朝食のバイキングが種類も豊富で美味しかったです。
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この度は大変ご迷惑お掛けし大変申し訳けございません。レディースルームをご指定いただいていたのにも関わらず私共の予約時のミスでございました。お客様のご希望も聞かず、単価の修正をしてしまいました事をお詫び申し上げます。また、担当させていただいた者の説明不足を重ねてお詫び申し上げます。このような事が二度と無い様に徹底して参りますので、今度共に宜しくお願い申し上げます。フロント担当責任者
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食事5
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
10月30日に宿泊しました。
レディースルームを予約したのに、ホテル側の手違いで違う部屋にされました。
レディースルームは既に満室で、どうにも出来ないとのことでした。
私は旅行をするにあたって、宿泊するホテルをかなり重要視しています。
今回も数あるホテルの中から、この部屋に泊まりたいと思い予約をしました。
とても楽しみにしていただけに、すごく残念でなりません。
宿泊代金を安くしてもらいましたが、いまだに心のもやもやが晴れません。
代金を安くするよりも、ワンランク上の部屋にしていただいた方がまだ良かったです。
このようなことは本当に、二度とないようにしていただきたいです!
唯一、朝食のバイキングが種類も豊富で美味しかったです。
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この度は大変ご迷惑お掛けし大変申し訳けございません。
レディースルームをご指定いただいていたのにも関わらず私共の予約時のミスでございました。
お客様のご希望も聞かず、単価の修正をしてしまいました事をお詫び申し上げます。
また、担当させていただいた者の説明不足を重ねてお詫び申し上げます。
このような事が二度と無い様に徹底して参ります
ので、今度共に宜しくお願い申し上げます。
フロント担当責任者