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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ･お客さまの声
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延泊で同じプランを予約。Quoカードが付帯していたプランだったが、金額分が足りなかった。足りないと指摘したが、そっけなく退けられた。(勇気をもって指摘したにも拘わらずだ。)おかしいと思い、再度確認したら、やはりフロントの誤りであった。別のフロント係が謝罪にきたが、当方を担当したフロント係は現れず。振り返ってみると、最初から最後まで愛想のない対応だった。フロントキーの更新をされずで、宿泊階に上がれなかったりと、散々・・・。部屋は綺麗で掃除も行き届いているのに、1人の女性フロント係のせいで台無しな宿泊となりました。【ご利用の宿泊プラン】『出張deお小遣い』フトコロほかほか★QUOカード1000円プレゼント♪コンビニ1分＆駅1分／素泊り■■スタンダードシングル～喫煙■■
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。私共の担当した者の対応が悪く心よりお詫び申しあげます。今後この様な事が無い様に教育を徹底してまいりますので宜しくお願い申し上げます。どうぞ宜しくお願い致します。フロント担当 竹花
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
延泊で同じプランを予約。Quoカードが付帯していたプランだったが、金額分が足りなかった。足りないと指摘したが、そっけなく退けられた。(勇気をもって指摘したにも拘わらずだ。)おかしいと思い、再度確認したら、やはりフロントの誤りであった。別のフロント係が謝罪にきたが、当方を担当したフロント係は現れず。
振り返ってみると、最初から最後まで愛想のない対応だった。フロントキーの更新をされずで、宿泊階に上がれなかったりと、散々・・・。部屋は綺麗で掃除も行き届いているのに、1人の女性フロント係のせいで台無しな宿泊となりました。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の担当した者の対応が悪く心よりお詫び申しあげます。
今後この様な事が無い様に教育を徹底してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
どうぞ宜しくお願い致します。
フロント担当 竹花