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4.0
投稿日：2011-11-21 03:07:06
2.0
投稿日：2010-12-16 03:24:20
4.0
投稿日：2010-12-16 01:46:33
4.0
投稿日：2010-04-11 16:20:44
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
悪戯ちょこさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
2連泊しました。
駅から近く、コーヒーサービスが有るのはありがたい。
グレードアップして頂いたのだと思いますが、ゆったりとした部屋とお風呂で良かったが、向かいに部屋が有りカーテンも開けれない閉じ込められているような感じさえあり、眺めが良くなかった。それなら普通にシングルでいいので眺めの良い部屋にして欲しかった。
風呂とトイレの排水ができず、フロントに「急ぐからすぐに来て」と頼んだが来るのが遅く、おかげで予定していた乗車時間を30分遅らす事になった。（外出中に改善されました。）
窓の開閉ができず、換気も弱い？
加湿器が部屋に置いて有りましたが、つけると「ボコボコ」と大きな音で眠る時は耳ざわりになり消しました。
残念ですが、値段の割には快適ではありませんでした。
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
更に貴重なご意見を頂戴し、お礼を申し上げます。
Q1.向かいに部屋が有りカーテンも開けれない閉じ込められているような感じさえあり、眺めが良くなかった。
A1.当ホテルのお部屋はコの字型になっており、
外向きと内向きの部屋が混在いたしております。
今回スタッフの確認も無く、内向きとなってしまい
申し訳ございません。
確かに外向きの部屋はリクエストが多いのですが、
チェックインの際に、ご希望をいただけると、できる限りではありますが調整を致します。
Q2.風呂とトイレの排水ができず、フロントに「急ぐからすぐに来て」と頼んだが来るのが遅く・・・
A2.大変失礼を致しました。
担当者には再教育を徹底致します。
また、バス・トイレに不備がないよう清掃担当者へも、しっかりとチェックするよう指導いたします。
Q3.窓の開閉ができず、換気も弱い？
A3.窓の開閉は出来ません。
換気は24時間換気となっておりますので、強弱はございません。
但し、空調(冷暖房)は、自動・弱・中・強と3段階となっており、調整が出来ます。
Q4.加湿器が部屋に置いて有りましたが、つけると「ボコボコ」と大きな音で・・・・・
A4.全室完備の加湿器を、早急に点検を致しております。
ただ、ボコボコと言う音は、どうしてもなってしまうようでございます。
フロント担当:金子