部屋備え付のインターネットPCが壊れていた。PC,TV、有料ビデオが１システム機材で共有され
入力切替にしないと切り替えも難しいリモコンであり　高齢の宿泊客にはTVを見るのも難しいと思う。
PC　オフしてもオンしても　PCモードの画面が常に無信号状態！画面映らず。！
ｐｃ本体の電源を切っても知らないうちに電源オンして　夜中　中　PCファンと
何かの警告音が出てうるさくて　眠れなかった。最悪！
たまりかね早朝　フロントのスタッフを呼んで　PCをAC電源抜いて落とせ！
と言ったが　よくわからないようで結局　電源は切れないまま　二回目朝8時以降もう一度呼んで別のスタッフがACコードをはずし切れたが　もう朝食時間であり一睡もゆっくり眠れなかった
宿泊料を全額返せと言ったが　支配人は別室の事務所内で話もせず、フロントカウンター端で客の私を立たされたまま　多少のお詫びだけだった。カード決済済みのため　返金は難しいと言われ　千歳空港の指定の土産店の割り引き券を数枚もらっただけだった。
以前ワシントンホテル名のときとはまったく　客に対する誠意が感じられない！
PCシステムを部屋まで付け　インターネットが可能ならPCに詳しいスタッフを置くべきであり
以後絶対このホテルには泊まりたくない。寝かせてくれないホテル！大金を払う意味無し！朝のモーニングバイキングも料理のとりやすさや席の確保などスタッフ女性が忙しく走り回り。客の身になった丁寧な案内は無かった！値段の割に過去最悪のホテルと思う。！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月