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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ･お客さまの声
食事3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
妻が妊娠しているので、禁煙の部屋で予約しました。部屋に入る前は、立地がいいことや建物が綺麗なことに喜んでいましたが、いざ部屋に入ると、ぷーんとタバコのにおい。どうやら消臭対応の喫煙室をあてがわれてしまったようです。始めは、うーん、このくらいなら我慢できるかな？(旅行初日にケチがつくのも嫌だし)と軽くみて、そのまま泊まることにしましたが、妻によると、夜中になると空調の穴からどんどんタバコ臭が強くなってきて、結局一睡も出来なかったそうです。翌朝廊下に出ると、タバコ臭が一層増しており、明らかに喫煙フロアでした。宿泊したのはどこも混んでいるハイシーズンで、チェックインしたのも夜遅くでしたので、苦情を言っても、おそらく部屋のチェンジは難しかったかもしれませんが、元々ノースモーキングで予約をしていますし、妻は一見して妊婦だと判りますので、配慮して欲しかったですね。妻の分は返金して欲しいくらいです。ノンスモーカーの方は消臭対応室ではないことを、念には念をおして予約をされますように。
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この度は御利用いただき誠に有難う御座います。しかし、お部屋の匂いの事で不快な思いをさせてしまい、特に奥様には負担をお掛けし大変申し訳御座いません。お客様にご準備したお部屋は禁煙ルームでしたが、チェックが甘かったようで反省しております。故意に喫煙ルームにご案内はしておりませんが、奥様の事を考えると空気清浄機の使用などの配慮があった方が良かったと思っております。今後はチェックを徹底し、お客様にご満足頂ける様、精進して参りますので宜しくお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見・ご感想有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント担当 早月
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食事3
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
妻が妊娠しているので、禁煙の部屋で予約しました。
部屋に入る前は、立地がいいことや建物が綺麗なことに喜んでいましたが、いざ部屋に入ると、ぷーんとタバコのにおい。
どうやら消臭対応の喫煙室をあてがわれてしまったようです。
始めは、
うーん、このくらいなら我慢できるかな？(旅行初日にケチがつくのも嫌だし)
と軽くみて、そのまま泊まることにしましたが、妻によると、夜中になると空調の穴からどんどんタバコ臭が強くなってきて、結局一睡も出来なかったそうです。翌朝廊下に出ると、タバコ臭が一層増しており、明らかに喫煙フロアでした。
宿泊したのはどこも混んでいるハイシーズンで、チェックインしたのも夜遅くでしたので、苦情を言っても、おそらく部屋のチェンジは難しかったかもしれませんが、元々ノースモーキングで予約をしていますし、妻は一見して妊婦だと判りますので、配慮して欲しかったですね。妻の分は返金して欲しいくらいです。
ノンスモーカーの方は消臭対応室ではないことを、念には念をおして予約をされますように。
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この度は御利用いただき誠に有難う御座います。
しかし、お部屋の匂いの事で不快な思いを
させてしまい、特に奥様には負担をお掛けし大変
申し訳御座いません。
お客様にご準備したお部屋は禁煙ルーム
でしたが、チェックが甘かったようで
反省しております。
故意に喫煙ルームにご案内はしておりませんが、
奥様の事を考えると空気清浄機の使用などの
配慮があった方が良かったと思っております。
今後はチェックを徹底し、お客様にご満足
頂ける様、精進して参りますので宜しく
お願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想有難う
御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当 早月