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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ・お客さまの声
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チェックアウトが早朝になるため、JR駅直結であることが魅力で決めました。チェックインが深夜になる予定で、しかも荷物が多かったため、宿泊当日の朝に大きな荷物だけ預かっていただきました。深夜地下鉄で札幌駅に着いたら、すでに直結の通路は閉鎖!雨の中、両手に荷物で傘もさせずに外を歩いて行く羽目に・・・(><)外を歩かないのが魅力だったのに・・・フロントの方の対応は親切で、チェックインの際に1人では運ぶのが大変なことを察し、「お手伝いしましょうか?」と声をかけていただきました。つい申し訳ない気持ちになり、遠慮してしまいましたが、部屋に続く廊下の入り口の扉を開けるところから荷物をひっくり返しながら通過、やっとの思いで部屋に辿り着いたので、お願いすれば良かったと後悔・・・(あの扉、必要ですかね?)クタクタでホテルにもどり、歯磨きをしようとしたら、歯ブラシセットの袋に切れめが入っており、歯磨き粉が入っていませんでした。最初、昔ビジネスホテルでよくあった歯磨き粉が最初から塗ってある歯ブラシかな?とも思いましたが、塗っていなさそう。もしかして使用済の物で、交換していないのでは?と不安になり、使いませんでした。もうシャワー後でスッピン寝巻姿でしたし深夜でしたので、交換をお願いするのが申し訳ないような変な気遣いをしてしまいました。お願いしたらきっと交換してくれただろうに・・・これからは気をつけてくださいね!
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ご利用いただき 有り難うございます。地下直結の通路の時間23:00~6:00まで閉鎖となっており そのためご足労をお掛けし 大変失礼を致しました。地下は共有スペースの為 時間延長等は 直ぐに解決が出来ないですが 閉鎖時間の告知などを強化したいと考えております。またフロントのスタッフを お褒め頂いたうえ逆に気を使わせてしまう結果に・・・・・・・次回は気使いせずに気が付いたことを頂けると幸いです。またのお越しをお待ち申しあげております。フロント担当:金子
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チェックアウトが早朝になるため、JR駅直結であることが魅力で決めました。
チェックインが深夜になる予定で、しかも荷物が多かったため、宿泊当日の朝に大きな荷物だけ預かっていただきました。
深夜地下鉄で札幌駅に着いたら、すでに直結の通路は閉鎖!
雨の中、両手に荷物で傘もさせずに外を歩いて行く羽目に・・・(><)
外を歩かないのが魅力だったのに・・・
フロントの方の対応は親切で、チェックインの際に1人では運ぶのが大変なことを察し、「お手伝いしましょうか?」と声をかけていただきました。
つい申し訳ない気持ちになり、遠慮してしまいましたが、部屋に続く廊下の入り口の扉を開けるところから荷物をひっくり返しながら通過、やっとの思いで部屋に辿り着いたので、お願いすれば良かったと後悔・・・(あの扉、必要ですかね?)
クタクタでホテルにもどり、歯磨きをしようとしたら、歯ブラシセットの袋に切れめが入っており、歯磨き粉が入っていませんでした。
最初、昔ビジネスホテルでよくあった歯磨き粉が最初から塗ってある歯ブラシかな?とも思いましたが、塗っていなさそう。
もしかして使用済の物で、交換していないのでは?と不安になり、使いませんでした。
もうシャワー後でスッピン寝巻姿でしたし深夜でしたので、交換をお願いするのが申し訳ないような変な気遣いをしてしまいました。お願いしたらきっと交換してくれただろうに・・・
これからは気をつけてくださいね!
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ご利用いただき 有り難うございます。
地下直結の通路の時間23:00~6:00まで閉鎖となっており そのためご足労をお掛けし 大変失礼を致しました。
地下は共有スペースの為 時間延長等は 直ぐに解決が出来ないですが 閉鎖時間の告知などを強化したいと考えております。
またフロントのスタッフを お褒め頂いたうえ
逆に気を使わせてしまう結果に・・・・・・・
次回は気使いせずに気が付いたことを頂けると幸いです。
またのお越しをお待ち申しあげております。
フロント担当:金子