この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌駅と直結であることで、買い物や移動に便利だと感じていただけて嬉しい限りでございます。また、駐車場もご利用いただきスムーズにお車での移動ができたようで何よりでございます。今後もお客様が快適にご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に取り組んでまいります。ぜひまた機会がございましたらご利用をお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。当館はお客様に快適にご利用いただけるよう、清潔かつ快適な環境を提供するよう心掛けております。また、アクセス面でもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

アクセス面やお部屋、朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変喜ばしく存じます。
今回は空室があった関係で女性専用フロアへのお振替をご提案させていただきました。スタンダードフロアにはない基礎化粧品やナニケアスチーマーなどで癒しの空間をご提供できておりましたら幸いでございます。
朝食でご提供しているフレッシュジュースは季節ごとに素材が変わる生絞りジュースでございます。その時その時でお楽しみいただけるようなお料理をご用意しておりますのでぜひまたご賞味いただけたらと存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数年ぶりのご来館に私共も大変嬉しく思っておりますと共に、当ホテルスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

「一期一会」を大切に、月日が経ちましても来館されるお客様を覚えさせて頂く事を心得させて頂いております。
また、朝食会場もお客様目線で考慮し、快適に朝食を召し上がって頂ける様努めております。

今回お褒めのお言葉を頂きましたが、驕らずに更に快適にお過ごし頂ける工夫をさせて頂きたいと思います。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　田中

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌駅と直結しているだけでなく、ホテル正面ドアを出ますと目の前にタクシー乗り場と通り沿いには空港行きのバス停もございますので、駅以外にもアクセスしやすいという点で国内外のお客様から評価を頂いております。
利便性以外でも良い評価を頂けるよう今後もサービス向上に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。
しかしながらせっかくのお食事の時間、落ち着いた空間を提供できなかったとのこと、大変心苦しく拝読いたしました。遅ればせながら申し訳ございませんでした。
感染対策としまして席数は間引きしての配置にしてはおりますが、今後も改善していくべき点として課題とさせていただきたく存じます。
アメニティにつきましては、今後お客様からのご意見ご要望が多く頂きました際にはぜひ検討をさせていただきたいと思っております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

朝食会場でのご案内がスムーズにできずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見は現場スタッフにも共有し、問題点を見極めつつ従業員間の連携の質を高められるよう善処して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地やレディースフロアについてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お試しいただきました美顔器の他にも、髪に優しいナノケアドライヤーや基礎化粧品なども女性専用階ならではのご用意でございますので、またぜひご利用くださいませ。
当館では基本的にエレベーターでのご移動になってしまうため、お急ぎの際などは少々ご不便をおかけしてしまいますが、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面とレディースフロアをお気に召して頂けているようで、大変嬉しく思います。
今回は初めて当ホテルの朝食を召し上がられたとの事で、こちらもご満足いただくことができ光栄でございます。当ホテルの朝食は季節に合わせたメニューもご用意しておりますのでぜひまたご賞味下さいませ。
しかしながら、駐車場スタッフの非礼な対応によりご気分を害してしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。体調はお変わりございませんでしたでしょうか。
駐車場スタッフには改めて情報の共有と接客の見直し、悪天候時の貸出用傘について確認をさせていただきます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

利便性を毎度評価いただくことができ、嬉しい限りでございます。
ご朝食もお気に召していただけておりましたら幸いでございます。
今後は立地面だけでなく、お仕事の疲れを少しでも癒せるようなホテルを目指して従業員一同励んで参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お仕事でのご来館ということで、大変お疲れ様でございました。
当館は札幌駅南口の目の前ではありますが周辺に色々な建物があるため、確かに初めていらっしゃる方はわかりづらいとの声を頂くこともございます。
そんな時はぜひお電話いただきましたら、お客様が安心してご到着されるよう誠心誠意ご案内をさせていただきます。

今回お声をいただき改めて、ビジネス利用であまり滞在を楽しめないというお客様でも満足していただけるようなホテル作りを目指して従業員一同これからも努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

客室フロアでは少々窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
構造上の問題もあるため早急に改善することは難しいですが、貴重なご意見として今後の改善に役立たせていただきます。
その点、立地や朝食にご満足頂き大変感謝いたします。人気のセルフ海鮮丼はお楽しみいただけましたでしょうか。
こちらにつきましてもお気付きの点やご要望などがございましたら、ぜひお申し出下さいませ。
今後もお客様により快適に過ごして頂けるよう、設備の充実やサービスの向上に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えることができず不甲斐無さを感じております。
今回ご利用いただいたのは15㎡の一番コンパクトなお部屋でしたが、当館の宿泊プランには「お部屋タイプおまかせ」というものをご用意しております。
こちらは当日の空き状況によってお一人様のご利用でも広めのお部屋にランクアップしてご案内することがございますので、またご利用の機会がありましたら是非ご検討いただけますと幸いです。

ご朝食はお楽しみ頂けたご様子で、大変ありがたく存じます。
当ホテルでは地域との連携も大切にすべく、地元の農家から直接新鮮な野菜を仕入れて皆様にご用意しております。今後もよりお客様にお喜びいただけるサービスを目指し精進を重ねて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

朝食もご堪能いただけたようで嬉しく拝読させていただきました。
レストランスタッフにもぜひ共有させていただきたく存じます。
当館では日替わりや季節に合わせた食材のメニューなど工夫を凝らして食をお楽しみいただけるようご用意をしております。ぜひまたご賞味くださいますと幸いでございます。

お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館の空調はビル全体をセントラルヒーティングシステムで管理しておりお部屋ごとの調整ができかねてしまいます。
ご利用のお客様にはご不便な思いをさせてしまい恐縮なのですが、貸出品としてヒーターやサーキュレーターなどのご用意もございますので、いつでもお申し付けいただければと存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲