この度はホテルグレイスリー札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
バスルームの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化したいと思います。

もし、また機会がございましたら、ご予約賜ります様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度はご宿泊ありがとうございました。
ドライヤーの件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。施設担当、清掃担当に指導し改善に努める所存でございます。貴重なご指摘ありがとうございました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

フロント　村上

この度はご宿泊ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧頂きます様、心よりお願い申し上げます。
フロント　村上

この度は、ホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました件、検討させていただきます。
この度はお忙しい中をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

次回のご利用、お待ち申し上げております。

フロント　村上

この度はホテルグレイスリー札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
バスルームの臭い,ジュータン、埃の件、大変申し訳ございませんでした。
早速チェックさせていただきました。


もし、また機会がございましたら、ご予約賜ります様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹花

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ランクアップとはなりますが、広めのお部屋もございます。
機会がございましたら、次回お試しくださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：野瀬

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際はご予約の確認が取れず、不安に思われた事でしょう。お申込通りにお部屋も準備できず、快適にお過ごし出来なかった様子で、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。ご出発の際もお声掛けさせていただきましたが、改めて、お詫び申し上げます。
今後、当たり前の話なのですが、予約入力ミスの無いようにする事は勿論であり、お客様に心から快適にお過ごし頂ける様、努めてまいります。
もし、また機会がございましたら、ご予約賜ります様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：野瀬

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのお過ごしなのに、ご期待に副えず申し訳ございません。
また機会がございましたら、ご予約賜ります様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：野瀬

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、折角私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、至らない点があり、お客様に不快な思いを与える結果となったことについて、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご到着のお時間は、他のスタッフが滞在中のお客様の客室応対と電話応対が重なり、カウンターではスタッフが一人でチェックイン対応している状況でございました。迅速な応対が出来なかった事は、ご指摘のとおり私どもの不手際でございました。改めましてお詫び申し上げます。
ドアからの音漏れの件でございますが、構造上ドアの下部に隙間がございます。若干の外部への音漏れについては何卒ご容赦くださいませ。
今回頂戴したご意見を基に、皆様により快適にご利用いただけるホテルを目指し、一同今まで以上に努力して参る所存でございます。貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
機会がございましたら、是非ご宿泊いただきますよう心よりお願い申し上げます。
（フロント　高橋）

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コメントの様に、快適にお過ごし頂けたら、何よりです。安堵しております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：野瀬

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお客様の「笑顔」にお会い出来ます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：野瀬