この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「お部屋もきれいで、快適に過ごせました」といただきましたお言葉は、清掃スタッフにとりまして、大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。

夏も過ぎ、肌寒い日も徐々に増えてきております。どうぞお体にご自愛下さいませ。

次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤井

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のタイプに関しまして、ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。ただ、臭いが気にならならずお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

また札幌にお越しの際は、是非ご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤井

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅から地下直結になっており、観光やビジネスにも最適な立地となっております。また、海鮮好きのお客様には特に好評いただいております朝食ビュッフェでは、いくらがかけ放題となっております。朝から贅沢にお食事をしていただき一日の始まりを良いものにできるよう、日々心がけております。
また、チェックイン時のスタッフの対応にもご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
今後もお客様に快適な滞在をしていただけるよう、心を込めたおもてなしを提供して参ります。またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌駅からのアクセスや、ホームページでの案内がわかりやすかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルではホームページ上でも、お客様がホテルに到着するまでの道案内や、宿泊プランの詳細などをわかりやすくご説明するように心がけております。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館の朝食でご提供している食材は地産地消にもこだわり、皆様に北海道の美味しさをお楽しみいただけるよう、季節ごとにメニューを工夫しております。お客様の一日のスタートをより良いものにするお手伝いができましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館の立地にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様が旅行やビジネスでご利用いただくにあたり、お役に立てましたことを大変うれしく思います。今後とも、お客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様にとって快適な利用環境を提供することができたこと、とても嬉しく思います。今後もより便利で快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お足元の悪い中、大変お疲れ様でございました。
お疲れのところ、チェックインまでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
仰る通り、旅行支援割で必要書類の確認など手続きに時間を要しており、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
現在、混雑時には旅行支援割と通常プランでカウンターへの案内を分けてチェックインをしております。
私共としましても、なるべくスムーズにチェックインの手続きを済ませられるよう、新人スタッフ含め従業員の教育強化に努めて参ります。
季節は変わり冷え込む日が続きますが、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

客室のウォシュレットの不具合で滞在中は大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
アンケートも頂戴致しましたのでご出発後に早速状況確認と点検をし、早急に修理をさせていただきました。ご返信が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は定期的な設備点検の強化に努め、ごゆっくりお休み頂けるようなホテルを目指して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面ではご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋の広さにつきましてはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
シングルタイプのお部屋は15平米になっており、広さよりもコンパクトな使い勝手を重視しているのですが、荷物を広げるスペースがないということでご不便な思いをおかけしてしまいました。
今後、内装のリニューアルなどの際にお客様から頂いた貴重なご意見を優先させていただきたく存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

アメニティは客室バスルームに歯ブラシと紙コップ、それ以外のアメニティ（現在はヘアブラシ、カミソリ、シェービングクリーム）は7階エレベーター前にご用意しております。
その他フロントにて化粧水と顔用保湿クリームを販売しております。
今後もお客様のご要望に添えるよう努力を重ねて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりを目指して参ります。
ぜひ今後もご利用頂いた際に感じたことを遠慮なさらずに教えていただけると幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲