この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。お部屋のテーブルとLANケーブルにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋のLANケーブルにつきましては直ちに点検を行い改善致します。
またお部屋のテーブルにつきましてですが、この度お泊まりいただいたコンフォートタイプのお部屋でしたがお仕事などをする場合ですとデスクなどが完備されておりますスタンダードのお部屋の方が便利にお泊り頂けるかと存じます。もしよろしければそちらもご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はご観光目的で札幌へお越し頂いたとのことでしたが、札幌はご満喫頂けましたでしょうか。
昨今は移動や活動が制限されてしまうことも多く、ご宿泊のお客様には何かとご不便をお掛けしてしまい私共も心苦しい限りで御座います。
ですが、折角当館へ足をお運び頂けましたお客様には少しでも快適なお時間を当館でお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽くしておりますので、また機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いで御座います。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地を気に入って頂けてる様子で大変嬉しく存じます。
また次回ご来館の際には立地以外の面でもお褒めの言葉を頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。　

当ホテルの立地の良さをお褒め頂き大変うれしく思います。お部屋につきましても快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。次回は接客でもお褒めの言葉を頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

再度当ホテルお選びいただきましてありがとうございました。

ご朝食につきまして、ご満足いただけなかったようでご期待に添えず申し訳御座いません。具体的にどの様なお食事があるとよりご満足されますでしょうか？是非お声をお寄せ下さいませ。貴重なご意見として参考にさせていただきたいと存じます。

藤田観光グループメンバーシップカードもご入会いただきましてありがとうございます。次回からはお名前だけでチェックイン出来ますのと、どのご予約経路でもポイント加算の対象となりますので、次回ご利用の際にご提示いただきますようよろしくお願い致します。

口コミのご投稿ありがとうございました。またお会いできますのを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

何度かご利用されている様でありがとうございます。

お部屋も気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。これからも清掃もサービスの一つとしてご提供していけるよう更に努力して参りますので、またご利用いただけると幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

Dear Mr./Mrs.

Thanks for your stay.

We are glad to hear that you have had good stay with our hotel.
And also we are looking forward to seeing you again.
Thank you for your compliment.

Front Desk Sato

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋でお寛ぎいただいたようで嬉しく拝見致しました。
どうぞ札幌にお越しの際は当ホテルご利用下さいませ。またご満足いただけるよう更に努力して参ります。お越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

駅から目の前で地下も直結ですので、天候に左右されずご来館いただけるかと存じます。夜はご利用いただけませんが、大通駅・すすきの方面も地下でご移動出来ますので、お仕事後も身軽に外出できます。

機会ございましたら、また是非当館ご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお寛ぎのお時間をお手伝いさせていただければ幸いでございます。

フロント　佐藤

　いつもご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルへのアクセス、お部屋の設備についても満足いただけているようで大変嬉しく思います。
チェックアウト機の各階設置の件でございますが、早速検討させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　フロント担当　浦濱

　当ホテルでのご宿泊を概ね満足頂けたようで幸いでございます。次回ご宿泊の際は、当ホテル自慢の朝食バイキング・セルフ海鮮丼をどうぞご賞味くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　フロント担当　浦濱

　この度はご宿泊頂きありがとうございました。そして、この上ないお褒めの言葉をありがとうございます。
　当ホテルの設備についてでございますが、日頃何度もご利用頂いているお客様がお楽しみいただける様日々刷新を図っております。次回ご宿泊の際、お気づきの点がございましたら是非お気軽にお近くのスタッフへお声掛けくださいませ。
　またのご宿泊を心よりお待ちしております。

　フロント担当　浦濱

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、イベントのある週末や2月、6月などの観光シーズンには満室になっている日が多くあるため、通常料金でのご案内になってしまう日がございます。
ですが、日曜日などお部屋の空きがございましたら、お安い料金でご案内もしておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。

これからも料金面だけではなく、接客・サービスなどでもお客様にいつでもご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　高橋

先日はホテルグレイスリー札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをくださったことを重ねてお礼申し上げます。

この度の出張大変お疲れ様でございました。
お褒めの言葉をいただけてとても光栄でございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。
当ホテルではどなた様も快適にご滞在いただけるよう、少しずつではありますが日々サービスの見直しを行っております。
ご不明な点などございましたら遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。

北海道はすっかり春らしくなり、とても過ごしやすくなりました。
ゴールデンウィークも始まり、札幌は賑わいを見せております。
またの機会がございましたらお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　西田

この度は札幌市内に多数あるホテルの中から
お選びいただきありがとうございました。

飛行機が欠航とのことでご苦労されたことと
思われます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を
いただきありがとうございます。
札幌も日に日に暖かくなり、春らくしなって
まいりました。次回、ご利用いただく際には
また違った、街並みをご覧いただけることと
思われます。

また機会がございまｈしたらご利用を従業員
一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　片山

この度は札幌市内に多数あるホテルから
当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
チェックイン時に混雑致しまして
お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
混雑時にスムーズに対応出来る様に対応を
検討させていただきます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで
嬉しく思います。

札幌も雪解けが日々、進んでおり
暖かく感じられる日も増えてまいりました。

また機会がございましたらご利用を
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　片山

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

立地条件は他のご宿泊のお客様からもご好評
頂いております。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後とも是非ホテルグレイスリー札幌を
ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント担当　麻田

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして
誠にありがとうございます。

清掃に関して行き届いていない面があり
大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、スタッフの対して
温かいお言葉を頂戴いたしまして
大変感激しております。

またのご来館を心からお待ちいたしております。

フロント担当　森田

この度はホテルグレイスリー札幌を
ご利用頂きまして有難うございます。

宅配便の受付けの際、説明に不十分があり
ご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでの宅配便は元払いと着払いのどちらも
承っております。
元払いでの受付けは、7Fにあります売店にて
受けており、営業時間が午前7：00～11：00と
夕方16：00～22：00となっております。
元払いでの当日発送は17：30までとなっており、
17：30以降の受付けに関しましては、翌日発送
となっております。
着払いに関しましては、フロントにて24時間
受付けが可能でございます。
お届けの日時は道内であれば一日、道外であれば
間二日をみて頂いております。

次回また札幌にお越しになられた際には、
是非ホテルグレイスリー札幌をご利用下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　フロント担当　吉田

この度は札幌市内数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。

当ホテルは車椅子などご利用のお客様でも
快適に宿泊できますように、バリアフリーの
お部屋の準備がございます。

廊下での宿泊者様の話し声などは私共の
今後の課題でございます。
お忙しい中ご指摘、ご感想有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　フロント担当　吉田