いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客対応につきまして嬉しいお言葉をいただけたことは、一同の励みになっております。今後もお客様から頂いている信頼を何よりも大切にし、現状に慢心することなくひとりひとりに寄り添った接客サービスができるよう精進して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お足元の悪い中、大変お疲れ様でございました。
お疲れのところ、チェックインまでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
仰る通り、旅行支援割で必要書類の確認など手続きに時間を要しており、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
現在、混雑時には旅行支援割と通常プランでカウンターへの案内を分けてチェックインをしております。
私共としましても、なるべくスムーズにチェックインの手続きを済ませられるよう、新人スタッフ含め従業員の教育強化に努めて参ります。
季節は変わり冷え込む日が続きますが、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

遅い時間までお勤め大変お疲れ様でございました。
当館は仰る通り札幌駅と地下直結になっておりますのでご移動には大変便利かと存じます。
朝食のつきましてとても嬉しいお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。店長や朝食スタッフにも共有し今後の励みとさせていただきたく存じます。
旅行支援割は3月末まで継続の予定ですので、ぜひまた機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地や朝食につきまして「大満足」と評価を頂けましたことは何よりも喜ばしいことでございます。重ねて御礼申し上げます。
ただ、お部屋の広さにつきましてはご期待に添えることができず大変心苦しく存じております。
今回ご案内したスタンダードセミダブルは15平米とコンパクトなサイズのお部屋でございます。
お二人様利用だとツインベッドタイプだと19平米から22平米のお部屋をご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひそちらもご検討くださいませ。
客室内の家具につきましてはいろんなお客様からの声を受け、改装の予定をしております。今後もより気持ちよくお過ごしいただけるような空間づくりを従業員一同目指して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋タイプおまかせプランでのご利用ということで、空きがありました広めのお部屋をご用意させていただきました。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また当館スタッフへのお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
お客様ひとりひとりに寄り添った接客サービスをご提供できるよう、今後も日々精進を重ねて参ります。
朝食も定番の海鮮丼やジンギスカン他、季節に合わせたメニューや新鮮な地元野菜を使用したメニューをご用意しておりますので、ぜひまたご賞味下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの従業員に対しお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

次回にご縁がありご宿泊された際には、更にワンランク上の接客が出来ますよう精進して参りたいと思います。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　田中

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面やお部屋、朝食など満足いただけるサービスを提供できたこと、大変嬉しく思います。
朝食では人気の海鮮丼はもちろん、季節ごとに変わるメニューや道産食材を使ったお料理で北海道の食を楽しんで頂けるよう、日々工夫をしております。
ぜひ今度は別の季節にもお越し下さいませ。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の海鮮丼、お気に召しましたでしょうか？他にもジンギスカンやスープカレーなど北海道ならではのメニューを多数ご用意して皆様をお待ちしております。
ぜひまた機会がございましたらご賞味下さいませ。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

利便性につきましては皆様から多く好評をいただいております。北海道は雪も降りますので、天気に左右されずに駅までアクセスできるというのは他のホテルに比べても強みかと存じます。
地下直結通路につきましては深夜帯（23時～翌6時）は閉鎖されておりますので、ご利用の際にはご注意下さいませ。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今回はご家族でのご利用だったということで、良いご旅行のお手伝いができておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルづくりの為に、接客サービスの向上にも力を入れて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりを目指して参ります。
ぜひ今後もご利用頂いた際に感じたことを遠慮なさらずに教えていただけると幸いでございます。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ホテルのインフォメーションブックにつきましてはご希望の意見を頂戴することが多々ございますため、すぐにご用意することは難しいかもしれませんが、検討をさせていただく存じます。
リモコンの接触不良につきましては大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え機器類の接触点検も強化していく所存でございます。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館は札幌駅から地下直結になっている点で好評をいただいておりますが、初めていらっしゃる方には少々不親切な造りになってしまっておりますので、遠慮なくお電話頂ければスタッフが丁寧にご案内させていただきます。

朝食はご満足頂けたようで嬉しく思います。
当館の朝食メニューは地産地消を目指し農家直送の食材を積極的に使用しております。北海道の味を色んな方に感じていただきたいと日々工夫を凝らしておりますのでぜひまたご賞味下さいませ。

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フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋おまかせプランということでご予約よりも広いお部屋をご用意させていただきました。
仰られる通り、ベッドが大きいお部屋ではございませんでしたがご満足いただけたようで安心いたしました。
また、台風で足元が悪い中のご来館、大変お疲れ様でございました。
ミネラルウォーターにつきましては23年1月現在、各フロアに浄水器が設置されましたのでまた機会がありました際にはぜひご利用下さいませ。

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フロント担当　小甲

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札幌駅から当館までスムーズにご移動頂けたようで、安心致しました。
地下からはビル同士の構造上、どうしても階段がありますのでキャリーバッグや荷物の多いお客様にはあまりお勧めできないのが難点ではございます。
レディース専用フロアではお寛ぎ頂けたようで嬉しく拝読させていただきました。
また、当ホテルの従業員の対応につきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。気持ちの良い旅ができたというご感想が何よりの励みになります。
ぜひまたお越し頂きました際には、一段と良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

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フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌も本州に負けず暑い日が続くようになって参りました。
当館では、お仕事終わりにホテルに戻られて冷たい飲み物で一休みしたいときや夜の一杯に、すぐお部屋にお持ちいただけるよう、製氷機を各フロアにご用意しております。

マスクも日常的につけていると熱中症など体調面が心配になりますが、こまめな水分補給や程よい休息で何卒お身体をご自愛くださいませ。

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フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館まで迷われることなく無事にご到着いただけたご様子で、安心いたしました。
当ホテルは札幌駅南口から徒歩3分ほどの立地にありますのと、駅までは地下連絡通路もございますため、お買い物や交通機関へのご移動もスムーズと皆様から大変好評をいただいております。
また、今回ご利用いただいたレディースルームもお気に召していただけたようでとても嬉しく思います。女性専用フロアならではのアメニティでごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
客室の眺望につきましてはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
札幌駅に面した客室はシングル～セミダブル利用に限られてしまいますが、ツインルームやトリプルルームは西向き（山側）のご用意もございますのでぜひリクエストをしていただければと存じます。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして「最高」とのお声をいただくことができ、大変嬉しい限りでございます。お気に召したメニューはございましたでしょうか。
当館の朝食では海鮮丼やジンギスカンといった北海道らしいものから、日替わりメニューもご用意し都度お楽しみいただけるような工夫をしております。
ご宿泊以外のお客様でもお召し上がりいただけますのでまた機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋や設備について、ご満足いただけたようで安心致しました。
フロント対応につきましては知識不足などにより迅速丁寧にご案内ができなかったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
改めて従業員への適切な指導と、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようなホテル作りを目指して参りますので、また機会がございました際には当館をまたご利用いただけますと幸いです。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

駅周辺のたくさんあるホテルの中からいつも当館をお選び頂いているとのことで大変嬉しく思います。
大浴場やサウナのご用意がない点につきましては、構造上の問題もありご要望にお応えすることができかねてしまい心苦しい限りではございますが、お客様に寄り添った温かいサービスを提供し快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同これからも努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲