いつも当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。

1泊素泊まり基本料金は只今のシーズン
12000円となっております。
空き状況によりお値引きをしております。

雪まつりや受験シーズンもあり、混み合うことが
多くなっております。
空きがあるときはお安くお部屋をご提供しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　松田

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場での混雑や、チェックアウト時の
ご案内が行き届いていなく、大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

今後、早急に改善に努めて参りますので、
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

フロント担当　松田

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備では大変ご迷惑をお掛けしました。
改めてお詫び申し上げます。
速やかに清掃スタッフに伝え、清掃を徹底してまいりますので、また機会がございましたら当ホテル
をご利用いただきたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント担当　樋口

いつもホテルグレイスリー札幌を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある札幌市内のホテルより
当ホテルをお選び頂きまして
大変光栄でございます！

札幌駅と当ホテルの連絡地下通路は
朝6：00から夜は23：00まで
オープンしております。

札幌もこれからどんどん
寒さが厳しくなって参ります。
もし次回お越しの際は
風邪など引かぬよう
お体にお気をつけくださいませ。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

この度はホテルグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中、バイキング会場の混雑や
空調の設定など、ご不便お掛け致しました。
その後、体調は崩されていないでしょうか？
とても心配です。

ご指摘された改善希望については、
すべて真摯に受け止め検討を重ねてまいります。

それにもかかわらず、
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
大変嬉しく拝見しております！

お忙しい中、貴重なご意見
重ねて御礼を申し上げます。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

いつもご利用いただき誠に有難う御座います！

利便性は当ホテルの自慢の一つです。
その他の事に関しても　お客様から御満足
いただける様　努力して参りますので
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿　有難う御座いました。

フロント担当　早月

この度はホテルグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます!


また、お部屋の机の広さですが、
当日空室がございましたらプラス2000円で
広いお部屋へのグレードアップも
承っております。
よろしければ、次回
お試しいただけたら幸いです。
更に、お客様にご満足頂けます様
取り組んで参ります。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 竹花

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
お客様のおっしゃる通り、６月から９月末日までは料金設定が高くなっておりますが、
お部屋の空きがございましたら、お安い料金でご案内もしております。
また機会がございましたら、
当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿　有難う御座いました。

フロント担当　樋口

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ札幌駅や地下鉄に直結しておりますので、天候を気にせず移動ができお客様には高い評価をいただいおります。

ご指摘を受けました宿泊料金ですが、６月から９月末日まではオンシーズンで料金設定も高くなっておりますが、お部屋の空きがございましたら、
お安いプランも出しておりますので、また機会が
ございましたら、是非ホテルグレイスリー札幌を
ご利用下さいませ。

フロント担当　樋口

この度はホテルグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

内線に対応することができず
お客様に不信感を与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の信頼を少しでも
挽回できるように工夫を重ねて
参りますので、どうか今後も
ご愛顧賜ります様
宜しくお願い致します。

それにもかかわらず
お部屋の備品・設備など
お褒めのお言葉頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 森田

この度はホテルグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます!

「駅前立地できれいで清潔なホテル」と
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

また、お部屋の机の広さですが、
当日空室がございましたらプラス1000円で
広いお部屋へのグレードアップも
承っております。
よろしければ、次回
お試しいただけたら幸いです。
更に、お客様にご満足頂けます様
取り組んで参ります。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 竹花

いつもご利用誠に有難う御座います。

今回朝食時に会場が混雑し、ゆっくり
召し上がれない状態になってしまい、
申し訳御座いません。
早速話し合い、改善策を実行していきます。

再度ご利用いただける様、心よりお待ちして
おります。
ご投稿有難う御座いました。

フロント担当　早月

いつもホテルグレイスリー札幌を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のお時間ごゆっくりお過ごしいただけた事、
大変嬉しく思います。

朝食会場は時間帯によっては
混み合うことがございます。
当ホテルでは、ご朝食をお部屋にお運びする、
朝食ルームデリバリーを行っております。
お部屋でゆっくり朝食を
お召し上がりいただけます。

数量限定ですので、どうぞ
ご到着の際お気軽に
フロントスタッフに
お申し付け下さいませ！

また、おしぼりに関しましての、
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
レストランスタッフと検討させていただきます。

そして、空調に関しまして、
お客様がお部屋で快適に
お過ごしいただけなかったことが
残念でなりません。

当ホテルでは、扇風機の貸出も
行っておりますので、
そちらもどうぞお申し付けください。


またお客様にお会いできる日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

クチコミを拝見致しました。

お客様のご要望を的確に察し、ご納得いただける対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の経緯をお調べした結果、レディース専用のLサイズ以上のサイズが無いとお答えしており、お客様のおっしゃる通り男性サイズでしたらお届けすることができました。

スタッフの機転の利かなさによって、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げますと共に、今後このような事が無いようサービスの質を上げるべく努力を致しますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　村上

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のプランについて、担当者の説明が不足致しており、お詫びを申し上げます。
アップグレートは、お部屋の広さではなく、上層階でのアップグレードでございます。

又お部屋のデリバリーについても、限定で提供している説明も不足致し、
大変申し訳ございません。

今後は、ご理解いただくように案内を致すよう努めて参ります。

フロント担当:金子

この度は、ホテルグレイスリー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
携帯充電器の不備でご迷惑おかけ致しました。
再度点検を致しております。
フロントに連絡頂ければすぐに対応させていただきますので、遠慮なさらずに連絡下さいませ。

又、広い部屋へのランクアップも受けておりますので、是非次回ご利用下さいませ。
今後もお客様に気持ちよく滞在していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度は、投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております


ホテルグレイスリー札幌
フロント　竹花

先日はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
就寝の際、大変お寒い思いをされたとのことで、お風邪などお引きになりませんでしたか？
ご案内不足で大変申し訳ございません。サービスの一環として毛布の無料お貸し出しも行っております。
是非次回ご利用の際にはお申し付け下さいませ。

新聞につきましては、現在読売新聞の無料購読キャンペーンを行っております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー札幌
フロント　村上

この度はご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご指摘をもとに、出来る限りお客様にご満足いただけるサービスを提供して参る所存でございます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント　村上

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
リピーターお客様、いつものご指定ありがとうございます。
ご予約の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

今後も、お客様に選ばれるホテルであり続ける様、精進してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度はご宿泊ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧頂きます様、心よりお願い申し上げます。
フロント　村上