この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

地下からのアクセス面や朝食、設備につきまして沢山のお褒めのお言葉、誠に嬉しく拝読させていただきました。朝食では食材の品質や種類にも力を入れており北海道ならではの「食」をお楽しみいただけます。また当ホテルの朝食をお楽しみいただけるよう、さらに充実したメニューをご用意してお待ちしております。
シャワーヘッドにつきましては高層階フロアのみになりますが、23年4月2日より話題のミラブルゼロを導入致しました。そちらもぜひお試しいただけますと幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館の立地にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様が旅行やビジネスでご利用いただくにあたり、お役に立てましたことを大変うれしく思います。今後とも、お客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様にとって快適な利用環境を提供することができたこと、とても嬉しく思います。今後もより便利で快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りです。また、フロントスタッフの対応やアメニティにつきましてもお客様に満足いただけるものを提供できていることを嬉しく思います。
今後とも、快適な滞在を提供できるように努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当施設のサービスやコロナ対策についてご満足いただき、ありがとうございます。お客様に快適なご滞在をご提供できたこと、大変嬉しく思います。
コロナ対策についても、お客様に安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払っております。お客様にとって、快適で安心してご利用いただける施設を提供できるよう、今後も努めて参ります。
このような素敵なご意見をいただけることは、私たちスタッフにとっても大変励みになります。今後も、お客様にとって快適で、心地よいご滞在をご提供できるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客対応につきまして嬉しいお言葉をいただけたことは、一同の励みになっております。今後もお客様から頂いている信頼を何よりも大切にし、現状に慢心することなくひとりひとりに寄り添った接客サービスができるよう精進して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お足元の悪い中、大変お疲れ様でございました。
お疲れのところ、チェックインまでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
仰る通り、旅行支援割で必要書類の確認など手続きに時間を要しており、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
現在、混雑時には旅行支援割と通常プランでカウンターへの案内を分けてチェックインをしております。
私共としましても、なるべくスムーズにチェックインの手続きを済ませられるよう、新人スタッフ含め従業員の教育強化に努めて参ります。
季節は変わり冷え込む日が続きますが、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

遅い時間までお勤め大変お疲れ様でございました。
当館は仰る通り札幌駅と地下直結になっておりますのでご移動には大変便利かと存じます。
朝食のつきましてとても嬉しいお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。店長や朝食スタッフにも共有し今後の励みとさせていただきたく存じます。
旅行支援割は3月末まで継続の予定ですので、ぜひまた機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地や朝食につきまして「大満足」と評価を頂けましたことは何よりも喜ばしいことでございます。重ねて御礼申し上げます。
ただ、お部屋の広さにつきましてはご期待に添えることができず大変心苦しく存じております。
今回ご案内したスタンダードセミダブルは15平米とコンパクトなサイズのお部屋でございます。
お二人様利用だとツインベッドタイプだと19平米から22平米のお部屋をご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひそちらもご検討くださいませ。
客室内の家具につきましてはいろんなお客様からの声を受け、改装の予定をしております。今後もより気持ちよくお過ごしいただけるような空間づくりを従業員一同目指して参ります。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋タイプおまかせプランでのご利用ということで、空きがありました広めのお部屋をご用意させていただきました。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また当館スタッフへのお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
お客様ひとりひとりに寄り添った接客サービスをご提供できるよう、今後も日々精進を重ねて参ります。
朝食も定番の海鮮丼やジンギスカン他、季節に合わせたメニューや新鮮な地元野菜を使用したメニューをご用意しておりますので、ぜひまたご賞味下さいませ。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの従業員に対しお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

次回にご縁がありご宿泊された際には、更にワンランク上の接客が出来ますよう精進して参りたいと思います。

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フロント担当　田中

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面やお部屋、朝食など満足いただけるサービスを提供できたこと、大変嬉しく思います。
朝食では人気の海鮮丼はもちろん、季節ごとに変わるメニューや道産食材を使ったお料理で北海道の食を楽しんで頂けるよう、日々工夫をしております。
ぜひ今度は別の季節にもお越し下さいませ。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の海鮮丼、お気に召しましたでしょうか？他にもジンギスカンやスープカレーなど北海道ならではのメニューを多数ご用意して皆様をお待ちしております。
ぜひまた機会がございましたらご賞味下さいませ。

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フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

利便性につきましては皆様から多く好評をいただいております。北海道は雪も降りますので、天気に左右されずに駅までアクセスできるというのは他のホテルに比べても強みかと存じます。
地下直結通路につきましては深夜帯（23時～翌6時）は閉鎖されておりますので、ご利用の際にはご注意下さいませ。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今回はご家族でのご利用だったということで、良いご旅行のお手伝いができておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルづくりの為に、接客サービスの向上にも力を入れて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりを目指して参ります。
ぜひ今後もご利用頂いた際に感じたことを遠慮なさらずに教えていただけると幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ホテルのインフォメーションブックにつきましてはご希望の意見を頂戴することが多々ございますため、すぐにご用意することは難しいかもしれませんが、検討をさせていただく存じます。
リモコンの接触不良につきましては大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え機器類の接触点検も強化していく所存でございます。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館は札幌駅から地下直結になっている点で好評をいただいておりますが、初めていらっしゃる方には少々不親切な造りになってしまっておりますので、遠慮なくお電話頂ければスタッフが丁寧にご案内させていただきます。

朝食はご満足頂けたようで嬉しく思います。
当館の朝食メニューは地産地消を目指し農家直送の食材を積極的に使用しております。北海道の味を色んな方に感じていただきたいと日々工夫を凝らしておりますのでぜひまたご賞味下さいませ。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋おまかせプランということでご予約よりも広いお部屋をご用意させていただきました。
仰られる通り、ベッドが大きいお部屋ではございませんでしたがご満足いただけたようで安心いたしました。
また、台風で足元が悪い中のご来館、大変お疲れ様でございました。
ミネラルウォーターにつきましては23年1月現在、各フロアに浄水器が設置されましたのでまた機会がありました際にはぜひご利用下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲