この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご滞在があまりご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。快適なご宿泊をサポートさせていただくため何か私共にできる事が御座いましたら出来る限りご対応させていただければと存じます。

またもしご宿泊いただく機会が御座いましたらご満足いただけるよう改善に努めて参ります。この度はお忙しい中口コミをお寄せ頂きましてありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

この度はお手間とお時間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
出来る限り努力はしているものの、実際に今回のお声をお客様から頂戴したことで改めて見直しを図りよりスムーズに、より多くのお客様に快適をご提供するために、お客様の声をスタッフ全体で把握し、改善に努めて参ります。

口コミをお寄せいただき有難う御座いました。
もしまたお泊りいただける機会御座いましたら、ご満足いただけるよう最善を尽くして参ります。重ねてご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

フロント　佐藤

　ご宿泊いただきありがとうございました。
お客様のご期待を上回ることができず、悔しく残念に思います。
　「ホテルグレイスリーは違う！」と思っていただけるよう、日々努力・改善を図ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

　フロント担当　浦濱 惇史

　ご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルの気配り・心配りが至らず申し訳御座いません。
　Wi-Fiの接続不具合に関してでございますが、早速確認させていただきました。
　挽回の機会を頂けるなら全力でお迎え致しますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

　フロント担当　浦濱
　

　ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の動線にごみ箱を放置するなどもってのほかであり、早速清掃担当者に伝達いたしました。
　この度はご不快な思いをしたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

　フロント担当　浦濱

この度はホテルグレイスリー札幌ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
朝食会場は時間帯により混雑することもございまして客室のテレビから混雑状況を確認していただくことも可能でございます。
海外からのご利用のお客様も多くいらっしゃるためにご利用時間帯によりお待ちいただくこともございます。
朝食会場スタッフの対応につきましては確認を
致しまして対応を早急にさせていただきます。
貴重なお時間を割いていただきまして誠に
ありがとうございました。

フロント担当　片山

この度はホテルグレイスリー札幌、
ご利用いただきありがとうございました。

ご朝食会場につきましてはご利用いただく
時間帯によりましては満席などによりまして
ゆっくりご利用いただけずに申し訳ございません
でした。
会場が混雑する場合につきましては事前に
ご案内させていただくように従業員一同で
徹底させていただきます。
客室につきましてもご利用状況に応じまして
外側の客室の空室を確認させていただきますので
チェックインの際にお問合せくださいませ。

またの機会がございましたらご利用を
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　片山

この度は札幌市内多数ある、ホテルの中から
お選びいただきありがとうございました。
ご予約いただいた、客室が喫煙ルームにも
かかわらず、灰皿が入ってない、お部屋を
ご案内致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋まで灰皿をお持ち出来なかった事に
つきましては重ねてお詫び申し上げます。
今後は灰皿をお届けにお伺いするように
対応をさせていただきます。
貴重なお時間をいただきありがとう
ございました。
また機会がございましたらご利用を
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　片山

いつも数ある札幌駅周辺のホテルより当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は寒さ厳しい札幌までのご出張、大変お疲れ様でございました。
次回のご利用の際には今回よりも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「フロントの方はみなさん爽やかで感じがよく、丁寧に対応していただきました」
とご満足いただけたようで大変嬉しく
拝見させていただきました。

これからもサービス向上を目指してまいりますので、またお客様の笑顔にお会い出来る日を心より
お待ち申し上げております。

フロント担当　竹花

この度は、ホテルグレイスリー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の空きがあれば差額料金にて、広いタイプへにアップグレードサービスも行っております。

次回も、是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　竹花

いつもホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どものスタッフの手際の悪さにより、お客様のご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に満足していただけるサービスが出来るよう、ご意見を真摯に受け止め、一丸となって改善に努めて参ります。

この度は、大変お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。


フロントチーフマネージャー　村上

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用
いただき誠にありがとうございます。

「立地、きれいなホテルで、基本的に満足です」
というコメントをいただき嬉しく拝見致しました。
しかしながら、チェックイン、ご朝食では
ご不自由な思いをお掛けしております

只今、繁忙期などの対策を検討しております。

また、ご朝食は、バイキングの他にデリバリーも
ございますので機会がございましたらご利用
下さいませ。

この度はご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント担当　竹花

この度は数あるホテルの中、グレイスリー札幌をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

立地条件についてお褒めのお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

またご料金でございますが、
お日にちによって割引率が異なり、日毎に変動がございます。
混みあっていないお日にちは、
２８日前にご予約頂くとお得なご料金でお泊りいただける
早割２８などのプランもございますので
こちらもご参考下さいませ。

今後も現状に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント担当　相内

この度はグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

札幌駅前にある立地の良さは私どもの自慢のひとつでございます。
お客様に魅力を感じていただく事が出来、光栄でございます。
次回ご宿泊の際は、接客なども満足いただけるよう日々精進して参ります。
また札幌へお越しの際には是非グレイスリー札幌をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント担当　相内

この度は、ホテルグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて礼申し上げます。

ご指摘いただきました清掃の不備が残念でなりません。
今後はチェックを重ねお客様に満足いただけるよう努力してまいります。

これからもお客様のご意見、ご感想をお聞きし、
施設面、サービス面の更なる向上を目指していく所存でございますので、
末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

フロント担当　相内

この度はホテルグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたということで
大変嬉しく拝見しております！

最近は天候の変化が激しいので、
急な雨にも札幌駅からの地下直結は
わたくしどもの自慢の一つでもあります。
お役に立ててよかったです！

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

いつも当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。

1泊素泊まり基本料金は只今のシーズン
12000円となっております。
空き状況によりお値引きをしております。

雪まつりや受験シーズンもあり、混み合うことが
多くなっております。
空きがあるときはお安くお部屋をご提供しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　松田

いつもホテルグレイスリー札幌を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある札幌市内のホテルより
当ホテルをお選び頂きまして
大変光栄でございます！

札幌駅と当ホテルの連絡地下通路は
朝6：00から夜は23：00まで
オープンしております。

札幌もこれからどんどん
寒さが厳しくなって参ります。
もし次回お越しの際は
風邪など引かぬよう
お体にお気をつけくださいませ。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

いつもご利用いただき誠に有難う御座います！

利便性は当ホテルの自慢の一つです。
その他の事に関しても　お客様から御満足
いただける様　努力して参りますので
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿　有難う御座いました。

フロント担当　早月