いつも、ホテルグレイスリー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃では、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳けございません。
フロアーチーフにチェックを徹底するよう指導しております。
また、お褒めのお言葉を励みに、今後もよりよいサービスを目指して日々努めてまいりたいと思います。
当ホテルのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルグレイスリー札幌
フロント　竹花

先日はホテルグレイスリー札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はご宿泊のお手配そしてお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
これから是非、ご出張・プライベート旅行にと、お喜びいただけるようなサービスを心掛けて参りますので、今後ともご愛顧を賜ります様、お願い致します。
ホテルグレイスリー札幌
フロント　村上

この度はご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご意見を参考に、出来る限りお客様にご満足いただけるサービスを提供して参る所存でございます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント 村上

この度はご宿泊いただき感謝申し上げます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、一同努力して参ります。
今後ともワシントンホテルチェーン並びに私どもホテルグレイスリー札幌をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
（フロント　高橋）

この度はご宿泊ありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく感じております。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧頂きます様、心よりお願い申し上げます。
フロント　村上

この度はご宿泊ありがとうございました。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
加湿器の件は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速状況確認をし、清掃強化の指示を致しました。
また機会がございましたら、ご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：野瀬

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食会場のスペースについて、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

隣のテーブルとの距離が気になったとのこと、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきますと共に、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、レイアウトや配置の見直しを検討してまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、また札幌出張の際に当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。

新幹線延伸工事の影響で他のホテルが利用しづらくなったとのことですが、当ホテルが便利に感じていただけて大変うれしく思います。

札幌駅から地下で繋がっているため、天候に関係なく快適に移動できる点は当ホテルの大きな魅力でございます。
また、地下街を利用すれば外に出ることなく食事を楽しめるのも、とても便利です。

今後も出張の際にはぜひご利用いただければと思います。快適な滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。

お忙しい中口コミの投稿、誠にありがとうございました。

フロント　田中

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

札幌駅からの便利なアクセスや、悪天候時でも快適にチェックインいただける点にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、静かな環境と防音対策についてもご評価いただき、ありがとうございます。

フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますと共に、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミの投稿、誠にありがとうございます。

フロント　田中

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。
なかでも『毎回のことですがフロントの方の笑顔がすてきです』と頂きましたお言葉は、対応したフロントスタッフにとりまして、励みとなります。重ねてお礼申し上げます。

今後も皆さまの想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　澤井

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けケーブルのご用意がなかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。改めて配線不備がないよう点検を強化して参ります。
荷物のお預けサービスや朝食につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。
当館では10月1日より宿泊者様専用のセルフクロークを導入し、無料でご都合に合わせてご利用いただけるようになりました。
今後も皆様にとってより便利なホテルになれるよう引き続き精進して参ります。

この度はこのたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館の立地につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
札幌駅南口から信号を挟んで徒歩約2分ほどであり、またホテル専用のエレベーターの地下1階からも連絡通路を通して駅と直結しておりますので、お仕事やお買い物にもアクセスしやすいかと存じます。
ぜひまた機会がありました際にはホテルグレイスリー札幌のご利用をご検討くださいませ。

この度はこのたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用くださりありがとうございます。

駅からの利便性につきましては多くのお褒めの言葉を頂戴しており私共がアピールできるポイントのひとつであります。
ホテル自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。
混雑していたとのことで少々ご不便等お掛けしたかもしれません。
多くのお客様がスムーズに快適にご利用頂けるようこれからもサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西田

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

工事に伴う一時的な不便さをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは10月末まで建物の外壁メンテナンスを行っておりますため、お客様のご指摘通り外観が覆われており施設へのご案内が通常よりもわかりにくくなってしまっていたかと存じます。
あと1ヶ月ほどではありますが、駐車場だけでなくご来館されるお客様によりわかりやすくご案内ができるよう表示方法の改善など検討させていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
朝食のビュッフェにつきましてご満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。特にいくらが魅力的とのお言葉、ありがとうございます。北海道の野菜を使用したメニューや季節に合わせたお料理など地元の味をお楽しみいただけるようご用意をしております。ぜひまたご賞味いただけますと幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

朝食会場につきまして、お席の狭さや他のお客様との距離が少し狭く感じられたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。より快適な環境を提供できるよう、朝食スタッフにもお声を共有し改善に努めて参ります。
お食事につきましてはご満足いただけるお料理を提供できたことを嬉しく存じます。
朝食は良い一日のスタートとして大切なお時間でございますので今後もご満足いただけるような、また北海道を存分に感じていただけるようなメニューをご用意してお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲