この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の突発的な出来事により、お客様には不覚にも不安感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も訓練を重ね、お客様を安全快適にお過ごしいただけます様、日々精進してまいります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：野瀬

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、またスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、常にお客様に快適な時間を提供できるよう心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変励みになります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続き、丁寧で心温まるサービスを提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地が冬に特に便利だったとのお言葉、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅に近いだけではなく、地下街とも直結しておりますので冬の寒い時期でも天候に左右されずにホテルに到着できますので他のお客様からご好評頂いております。

寒い時期での札幌のご滞在ですので、お楽しみいただけるお手伝いができれば幸いでございます。

またこちらにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミの投稿誠にありがとうございました！

フロント　田中

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、大変ありがたく嬉しいお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今後も皆さまに、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　澤井

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

地下街へのアクセスが不明瞭だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はより詳細な案内をご用意できるよう、改善して参ります。
お部屋については、広さや清潔感にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
お部屋おまかせでのご予約でしたので、当日の空き状況により広めのお部屋をご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともより快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

また、ご滞在中には駅と地下をつなぐロケーションにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員が心を込めたサービスを提供できるよう、改めて教育の再徹底を図って参ります。
また、今後もより一層ご満足いただけるようなサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

地下からのアクセス面や朝食、設備につきまして沢山のお褒めのお言葉、誠に嬉しく拝読させていただきました。朝食では食材の品質や種類にも力を入れており北海道ならではの「食」をお楽しみいただけます。また当ホテルの朝食をお楽しみいただけるよう、さらに充実したメニューをご用意してお待ちしております。
シャワーヘッドにつきましては高層階フロアのみになりますが、23年4月2日より話題のミラブルゼロを導入致しました。そちらもぜひお試しいただけますと幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の海鮮丼、お気に召しましたでしょうか？他にもジンギスカンやスープカレーなど北海道ならではのメニューを多数ご用意して皆様をお待ちしております。
ぜひまた機会がございましたらご賞味下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ホテルのインフォメーションブックにつきましてはご希望の意見を頂戴することが多々ございますため、すぐにご用意することは難しいかもしれませんが、検討をさせていただく存じます。
リモコンの接触不良につきましては大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え機器類の接触点検も強化していく所存でございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

駅周辺のたくさんあるホテルの中からいつも当館をお選び頂いているとのことで大変嬉しく思います。
大浴場やサウナのご用意がない点につきましては、構造上の問題もありご要望にお応えすることができかねてしまい心苦しい限りではございますが、お客様に寄り添った温かいサービスを提供し快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同これからも努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は札幌市内数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングをご利用いただいて、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
現在当ホテルでは、朝食にて海鮮やジンギスカン等をはじめとした北海道ゆかりの料理を豊富に取り揃えて皆様のご来店をお待ちいたしております。
この度はお忙しい中貴重なご感想をくださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
立地や食事に関しまして、お褒めの言葉いただき大変光栄にございます。
当館は札幌駅目の前かつ地下直結の立地にございまして、雨風や日差しに当たることなくご来館いただくことが可能でございます。
お食事は、現在朝食バイキングとランチタイムのカフェ営業を行っております。
朝食では北海道ゆかりのジンギスカン、海鮮丼、スープカレーをはじめとした様々な料理を揃えて、皆様のご来店をお待ちいたしております。
今回、ビジネスでのご利用とのことで大変お疲れ様でございました。
そんな中貴重なご意見をくださいましたこと、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は札幌市内数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉いただき大変光栄にございます。
お部屋の設備について、大まかに挙げますと全室にTVと各種携帯電話の充電器、冷蔵庫、ズボンプレッサーその他多数の設備をご用意させていただいております。お申し付けいただけましたらアイロンセットのお貸出しもございます。
この度はビジネスでのご利用とのことで大変お疲れ様でございました。
そんな中、わざわざ貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また当館にてお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は数ある札幌市内のホテルより当ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
今回はご朝食の感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。レストラン担当者とも共有し、改良を重ね、よりご満足頂けるものを提供できるよう精進して参ります。

エレベーターの使用方法についてはチェックインの際にご説明を差し上げておりますが、不足しておりましたら大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　土生

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、騒音によって快適なご滞在のお時間をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
このような場合、お客様がご面倒でございませんでしたら、ルームチェンジなども承っております。お手数ではございますが、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回もご予約を受け賜わることができましたら、その際には心からご満足頂けるお部屋をご提供できますようにスタッフ一同精進して参ります。この度は、お忙しい中、口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

フロント担当　若杉

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅地下直結となっておりますので大変便利かと存じます。
この度は事前に眺めのいいお部屋をリクエストいただいておりましたので駅側のお部屋をご用意させていただきました。満足して頂けたようで大変うれしく思います。
駐車場料金ですが当ホテルご利用のお客様ですと1泊1000円でお停め頂けますので大変お得かと存じます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　
フロント　鈴木

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

プチ旅行とのことで、ちょうど紅葉時期だった札幌はご満喫いただけましたでしょうか。
アメニティが足りなく感じられたとの口コミを拝見致しましたが、実際にどのようなアメニティがあると便利だと感じられますでしょうか。
是非今後の参考にさせていただきたく存じますので、アメニティに限らず何か気になった点など御座いましたらお教えいただければ幸いです。

これからもお客様が旅行や出張の合間にゆっくりと一息ついていただけるより良いホテルを目指して参りますので、またどうぞ札幌へお越しの際にご利用下さいませ。そしてその際には当館自慢の朝食もお召し上がりいただき更にご旅行を満喫していただけると光栄で御座います。

フロント 佐藤

　朝食がご満足頂けたようで幸いでございます。
朝食券の振替、部屋タイプの変更、飲食店のご予約なども柔軟に対応させて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

　フロント担当　浦濱

この度はホテルグレイスリー札幌ご利用いただき誠にありがとうございました。
札幌駅から地下街で直結して天候に左右されずにお越しいただけまして多くのお客様にご好評のお言葉を多数、頂戴致しております。
またの機会がございましたらご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　片山