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ultraq33さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- ultraq33さん [40代/男性] 2009年11月01日 17:26:44
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仕事で来る際の行動範囲(駅も会社も訪問先も)がみな近いので、とても満足しています。地下道連結ですから天候も気になりませんし、地下街も近いのでちょっとした食事や買い物も便利です。
今回で2回目になりますが、札幌の常宿にしようと決めております。
ただ1点、ランドリー袋の補充がされていなかったことが、残念ポイントでしょうか?
次は朝食にも手をだしてみます。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年11月05日 06:10:38
-
この度はご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご指摘をもとに、出来る限りお客様にご満足いただけるサービスを提供して参る所存でございます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【札幌駅直結☆徒歩1分!】広々ベッドで快適☆シングルプラン~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードシングル~禁煙□□】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月08日 21:47:33
-
初めて利用しましたが、駅前で場所が分かりやすくて良かったです。部屋・お風呂も広くて、体の大きい私にはとても良かったです!ただ、掃除行き届いているとは思うのですが、水垢とかが弱冠ではありますが、気になりました。とはいえ、総合評価でとても満足できました。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年10月10日 11:10:10
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽汚れの件では、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃時のチェックを強化し、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう、努めていきたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、より快適な空間を提供できる様に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■■PC付シングル~喫煙■■】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月05日 18:59:24
-
フロントの対応、部屋はすごく満足だったのですが朝方掃除の方たちの声や掃除機の音がうるさくて起きてしまいました。ゆっくりしたかったのですがちょっと不愉快になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【1周年謝恩企画】要チェック!室数限定☆シンプルステイ
□□スタンダードシングル~禁煙□□- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年10月07日 07:25:07
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この度はご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の清掃担当の不手際、担当者に代わりお詫び申し上げます。早速担当の者に改善を指導いたしました。
今回のご指摘を参考に、皆様に愛されるホテルを目指し一同努力して参る所存です。
次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
(フロント 高橋)
- ご利用の宿泊プラン
- 【1周年謝恩企画】要チェック!室数限定☆シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードシングル~禁煙□□】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月05日 01:23:48
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とてもよかったです。PC付きで7500円。場所的にまぁ値段相応かな?
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年10月05日 05:53:36
-
この度は、ホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用もご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定割引】チェックイン17時以降限定でお得!~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【■■PC付シングル~喫煙■■】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 18:33:34
-
綺麗な部屋でインターネットなどの設備も充実していました。駅と直結で立地は良いです。ビジネスマンに良いホテルだと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年09月28日 01:39:29
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 『夏の北海道×グレイスリースペシャル☆』今だけ、予算そのまま『朝食&ルームグレードアップ』サービス!
- ご利用のお部屋
- 【◆◆セミダブル~ベッド幅140cm喫煙◆◆朝食付】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 09:19:03
-
週末に2泊しました。清潔感があって、機能も合理的で、全般的には満足しています。
ただ、朝食会場が異常に混んでいたのは残念でした。相席で座っていましたが、周りのお客さんも口々に不満を漏らしていました。味もサービスも問題ないので、もったいないと思いました。料理やご飯の配置に改善の余地があるのかなと思います。
11月にも札幌に行きますが、そのときも利用させてもらいます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年09月15日 21:20:39
-
この度はホテルグレイスリー札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場が混み合い、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
繁忙期は、7階ラウンジでのバイキングや、ルームサービスで対応させていただいております。
次回のご予約を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 『夏の北海道×グレイスリースペシャル☆』今だけ、予算そのまま『朝食&ルームグレードアップ』サービス!
- ご利用のお部屋
- 【□□PC付シングル~禁煙□□朝食付】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月05日 02:03:19
-
3年続けて 宿泊させていただいてます
来年 また北海道に行くときは よろしくお願いいたします
【ご利用の宿泊プラン】
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■■PC付シングル~喫煙■■- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年09月06日 16:52:20
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
リピーターお客様、いつものご指定ありがとうございます。
今後も、お客様に選ばれるホテルであり続ける様、精進してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■■PC付シングル~喫煙■■】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 19:43:07
-
8月9日に宿泊しました。宿泊当日が札幌市の祭りに日であったため、人ごみをかき分けてホテルに向かいました。そのため到着までにかなりの時間を要しましたが、翌日には地下鉄の駅まで短時間で行くことができました。フロントの女性の対応は非常に感じがよく、少々疲れていたのでほっとしました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年09月05日 08:49:05
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく感じております。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧頂きます様、心よりお願い申し上げます。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■■スタンダードシングル~喫煙■■】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 22:47:11
-
きれいなホテルでGood!受付脇のくつろぎルームは、使いやすくてよかった。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年07月31日 09:00:34
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
宿泊者専用ラウンジ対するお褒めの言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
今後とも、より快適な空間を提供できる様に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□□PC付シングル~禁煙□□】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 10:26:43
-
札幌駅前ということもあり非常に便利で、部屋も綺麗であり、客室層のセキュリティー状況も良いと思った。ただ、残念なのが前泊者が喫煙者であったのか、予約した禁煙ルームが非常にタバコ臭かったことです。前消臭剤などが置かれてあったがやや残念であった。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年07月30日 14:11:15
-
この度はホテルグレイスリー札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋にタバコの臭いが残っていた事、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室にタバコの臭いなど、もってのほかでございます。
今後はこの様な事が無い様、指導致しました。
そして重ねてお詫び申し上げます。
もし、また機会がございましたら、ご予約賜ります様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードシングル~禁煙□□】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月23日 10:42:59
-
改装して、すごく綺麗な印象。特に風呂は、ゆったりと浸かることができ、疲れを取るのには最高でした。 パソコンは、ディスプレイがテレビ画面となるため、テレビを見ながらパソコン操作が出来なかったのが、残念。 また、椅子が長時間のパソコン操作では疲れるものだった。
食事はバイキング形式ながら、暖かいものが次々に補充され、またおかずの数も味も充実していて良かった。
尚、チェックイン時のフロントの対応が前回同様、今ひとつであった。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年07月23日 18:17:20
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
次回は接客サービス面でもお褒め頂ける様、精進してまいります。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:野瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 『夏の北海道×グレイスリースペシャル☆』今だけ、予算そのまま『朝食&ルームグレードアップ』サービス!
- ご利用のお部屋
- 【□□PC付シングル~禁煙□□朝食付】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月29日 14:54:46
-
部屋をパソコンのある部屋にグレードアップしてくれてうれしかった。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年06月30日 12:22:49
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アップグレードのご案内が出来、お客様にも喜んで頂けました事、嬉しく思います。
札幌での「お気に入り」ホテルに加えて頂けたら幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント担当:野瀬
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- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードシングル~禁煙□□朝食付】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月22日 21:42:38
-
レディースルームに宿泊しました。
ベットスペースが少しの段差で区切られていて、
それが心地よく感じました。
駅からのアクセスもよく、JRにも地下鉄にも近いし、セキュリティもいいし。
アピアの中においしいラーメン屋も見つけ、噂の花畑牧場の売店も近く、
近隣にローソンもあり、次回もここにしたいと思いました。
かつ、レディースルームで!!!
しかし、ホテル内があつくて、部屋の空調も冷房にし、
しかも最低温度にしましたが、暑かったです…。
翌日も、同じように暑かったのですが、バスルームの扉を少し開けて寝たら、
多少は空調が効いていましたが…。
私の操作方法が悪かったのでしょうか?
加湿器に水を入れておいていただけたのは、よかったのですが、
排水はされてなかったので、水をたすだけじゃなくて、
排水もしておいていただけるとよかったです。
リセッシュはよかったです!さっそく上着に利用させてもらいました。
無香でもよかったかも…。
最後に、1点だけ…。パジャマがMサイズしかありませんでした。
フロントにいえば、いいのでしょうが、「大きいサイズをください。」というのは
やはり女性であれば、抵抗があります。
せっかくのレディースルームなので、そこだけ配慮していただけたらよかったと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年06月24日 17:10:40
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面、そしてレディースルームを気に入ってくださり嬉しく思います。
フロントスタッフの気の届かない所が有ったようで、申し訳ございません。
些細な事でもかまいません。(空調やパジャマなど)お気付きの事がございましたら、お声掛け頂けると幸いです。快適にお過ごし頂く事が、何よりでございます。どうぞ、遠慮せずにお願いもうしあげます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:野瀬
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月13日 22:23:42
-
今回も出張でお世話になりました。また宜しくお願いします
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年06月17日 12:56:39
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご指定頂き、重ねて御礼申し上げます。
またお客様の「笑顔」にお会い出来ます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:野瀬
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 13:57:02
-
6月1日に出張で宿泊しました。駅から近く、スタッフの方々の応対も親切で非常に好感が持てました。食事も美味しく次回札幌に行く機会が有ったら、また泊まりたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年06月05日 17:28:07
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく感じております。お気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に愛されるホテルであり続けるよう、従業員一同努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
(フロント 高橋)
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- 『夏の北海道×グレイスリースペシャル☆』今だけ、予算そのまま『朝食&ルームグレードアップ』サービス!
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月18日 10:37:12
-
LAN無料は多いけど、パソも無料で使え便利。
【ご利用の宿泊プラン】
☆☆☆【楽天ポイント10倍】☆☆☆札幌駅直結でビジネス&観光にアクセス抜群!室数限定プラン
◆◆セミダブル~ベッド幅140cm喫煙◆◆- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年05月18日 19:11:21
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル内設備を便利にご利用して頂き、とても嬉しく思います。
またのご利用を、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
フロント担当:野瀬
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 17:40:18
-
5月13日から宿泊しました。駅に近く便利です。夜にお湯が出ないアクシデントがありましたが、部屋を変更する対応を迅速にして貰いました。広い部屋へ変えて貰い、担当の方も親切で得した気持ちになりました。
【ご利用の宿泊プラン】
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■■PC付シングル~喫煙■■朝食付- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年05月18日 18:43:50
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
突発的な出来事により、当日のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
その後のお部屋は、気に入って頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:野瀬
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月11日 00:05:21
-
チェックイン時間よりも早い到着でしたが、お部屋の準備をしていただき、対応くださったフロントの若い女性の方がとてもよかったです(その後に他の件でお話をした女性の対応はイマイチで後味悪かったですが・・・)
すごくお安いプランで宿泊できたこともあり、次の札幌滞在もぜひお世話になりたいと思います。
全体的にすごく清潔なイメージがあるので、女性一人でも安心です。
ロビーにあるラウンジも常に利用者があり、人気なのがよくわかりました。
ロビーラウンジでネット無料や、おしぼり、コーヒーのサービスも言うことなしです。
【ご利用の宿泊プラン】
【WBC優勝記念特別企画!】72時間限定☆感動価格プラン
◆◆セミダブル~ベッド幅140cm喫煙◆◆- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年05月12日 07:24:34
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客サービスについて、スタッフ全員が同じでなければいけないと思います。後味悪かったと感じられてしまった用件については、失礼があったのだと思われます。
申し訳ございません。お詫び申し上げます。
褒めて頂いた内容も合わせまして、今後の課題にしてゆきます。
よろしければ、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:野瀬
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月04日 02:57:03
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①シャワーカーテンの水分がしっかりと拭き取られてないせいだと思いますが、ニオイます。
②シャワーの水圧が高いのは良いことですが、しっかりと固定できないため、水圧に負けて、シャワーがあさっての方向を向いて浴びるのにストレスを感じます。
③使い捨ての化粧水がアメニティにあるといいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【春休み&GW特別企画☆】~卒業旅行&お買い物に♪朝食サービス☆☆☆
□□スタンダードシングル~禁煙□□朝食付- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルグレイスリー札幌 2009年05月05日 10:50:31
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日頃より私どものホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
また、貴重なご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のバスルームの件、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に確認をし、次回以降このような事が発生しないよう努めて参る所存でございます。
今回のご意見を参考に、これからも皆様に愛されるより良いホテルを目指し、一層努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
(フロント 高橋)
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- ご利用のお部屋
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hinonorikunさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
駅から近くて便利です。
いつも思うのがシャワーのヘッド部分が硬くてシャワーの方向が定まらないところが嫌です。
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この度はご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご指摘をもとに、出来る限りお客様にご満足いただけるサービスを提供して参る所存でございます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント 村上