食事5
各地を旅する人さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 各地を旅する人さん [30代/男性] 2024年05月22日 16:53:38
-
知人の紹介で宿泊しました。
札幌駅から直結しており大変便利な立地でした。
エレベーターを降りてすぐに白樺のオブジェがあり素敵でした。
アメニティはロビーで必要なものをもっていく形式でしたが、
非常に種類豊富でした。アイマスクはとても珍しく、
帰りの飛行機で利用させていただきました!
また朝食がすごく美味しいと聞いておりましたが、
評判にたがわず、とても美味しかったです。
個人的には珍しいチーズに蜂蜜を掛けて食べるのがすごく好きでした。
海鮮丼も作れたのでこれもすごく嬉しかったです。
今後も朝食は必須で付けたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ●*【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
- ご利用のお部屋
- 【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】
食事5
各地を旅する人さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 各地を旅する人さん [30代/男性] 2024年05月22日 16:30:27
-
仕事柄、各地に訪問することがございますが、
このホテルは特に気に入っています。
立地、接客、朝食とどれを取ってもハイクオリティで知り合いも安心して紹介できます。
最近セルフで荷物を預けることができる設備が増えており、さらに快適になりました。
今回改装された客室に案内していただけましたが、
とても素敵な雰囲気で快適に過ごすことが出来ました。
また札幌へ訪問した際は是非利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年05月29日 14:35:29
-
いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
有り余るくらいのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。心より感謝いたします。
立地に関しましては良くお褒めの言葉をいただいておりますが、接客面や朝食に対してまで盛大にお褒めしていただけたのはまだまだ改善点や課題が多い我々従業員一同にはまさに感無量でございます。
去年の10月頃に設置したセルフクロークも好評でございましてお時間の大幅な短縮になるとお言葉いただいております。
また今回改装してまだ間もないNEW ROOMも大変気に入っていただいてとても嬉しく思います。次回も機会がありましたら是非新しいお部屋を堪能していただきたいと思っております。
札駅周辺数多くあるホテルの中で、ホテルグレイスリー札幌を選んでいただき誠にありがとうございます。
是非またのご予約を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
フロント 鉢呂
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】朝食ビュッフェ付★駅近シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】
食事5
-猫好き-さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- -猫好き-さん [30代/男性] 2024年05月22日 16:24:07
-
レディースルームに宿泊しました。
Refaのアイテムが各種あり、手荷物が少なく宿泊できるところがありがたかったです。
また朝食がとても美味しく、新鮮な魚介にも大満足ですが、個人的にはハチの巣から取る『はちみつ』やスイスから取り寄せた『チーズ』が珍しくて印象的でした。
スタッフの方も親切ですし、札幌駅の目の前という立地もありがたいです。
またこちらに来る機会がありましたら利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年05月28日 20:14:24
-
いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度は自慢のレディースフロアにお泊まりいただき、人気のReFaのヘアドライヤーやヘアアイロン、美顔ローラー、シャワーをお試しいただき、お楽しみ頂いたとの事で大変嬉しくご感想を拝読いたしました。お部屋タイプおまかせプランでしたので、必ずしもご希望に添えないお部屋タイプになってしまうこともございますが、お客様におかれましてはレディースフロアにてご満足頂けたとのことで、安心致しました。
おっしゃる通り、当ホテルのレディースフロア限定でReFaアイテムをお試しいただける上、手荷物も少なく済むのでぜひ次回のご予約もレディースフロアにてお待ちしております!
ご朝食につきましても、お喜びのお言葉をお聞かせくださりありがとうございます。ハチミツやテテドモアンヌチーズなど滅多に口にすることのない希少な食材もお召し上がりいただき、ご満足頂けて安堵いたしました。定期的に新メニューを採用しておりますので、飽きることなくお楽しみ頂けることと存じます。
また、札幌のご滞在をよりよいものにしていただけるよう、従業員一同心がけておりますので、そのようにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、励みになります。
是非またのご予約を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
フロント担当 高田
- ご利用の宿泊プラン
- ●*【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
- ご利用のお部屋
- 【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】
食事5
日南1129さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 日南1129さん [30代/男性] 2024年05月20日 20:40:03
-
朝が来るのが待ち遠しい。それほどまでに朝食が美味しいホテルです。札幌の中でも頭ひとつ抜けてますね。特にイクラかけ放題の海鮮丼は最高!
ハチの巣から取り立てのハチミツはパンやアイスにかけても美味しいですよ^^
お部屋もスタイリッシュで、スタッフの方もすれ違うたびに声を掛けてくれて気持ちよく過ごせます。
いつもありがとうございます。また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年05月28日 19:27:27
-
いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在に関しまして、お喜びの感想をお聞かせ下さりまして、大変嬉しく存じます。
ご朝食をお召し上がりいただき、いくらのかけ放題やハチミツをご賞味いただき、大変お楽しみ頂いたようで安心致しました。いくらかけ放題もとても人気で、皆様に満足頂いている自慢の朝食でございます。
ご予約の際は是非またご追加くださいませ。
お部屋タイプおまかせプランでご予約いただきましたが、今回のお部屋ではツインルームお広めのお部屋で快適にご滞在頂けたようで、ありがとうございました。
また、わたくしども従業員は、当ホテルにお泊まりいただく皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めておりますので、お喜びの感想を賜りまして大変嬉しく、励みになります。
今後ともホテルグレイスリー札幌をどうぞよろしくお願いいたします。
フロント担当 高田
- ご利用の宿泊プラン
- ●*【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
- ご利用のお部屋
- 【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】
食事5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 12:30:09
-
ベッドが広い分、部屋が狭くて使い勝手が悪く感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年05月28日 18:25:47
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋がせまかったとのことで、お客様のご希望に添えず申し訳ありませんでした。
当ホテルは、ツインルームやトリプルルームなど、最大で22平米の様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、ぜひ次回のご予約をお待ちしております。
お忙しい所貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当 高田
- ご利用の宿泊プラン
- ●【楽天月末セール】朝食ビュッフェ付き★シンプル駅近ステイ
- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】
食事5
青龍の剣さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 青龍の剣さん [80代/女性] 2024年03月10日 20:41:20
-
立地が最高です。冬だったので特によかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年04月08日 03:44:45
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地が冬に特に便利だったとのお言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅に近いだけではなく、地下街とも直結しておりますので冬の寒い時期でも天候に左右されずにホテルに到着できますので他のお客様からご好評頂いております。
寒い時期での札幌のご滞在ですので、お楽しみいただけるお手伝いができれば幸いでございます。
またこちらにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での口コミの投稿誠にありがとうございました!
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- *【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
- ご利用のお部屋
- 【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】
食事5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 11:33:20
-
最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年04月08日 03:32:53
-
この度は数ある札幌駅周辺のホテルより当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と高評価をいただけたこと、大変嬉しく拝見しております!より一層ご満足いただけるように従業員一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際は是非当ホテルをご指名くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】食事無し★シンプル駅近ステイ
- ご利用のお部屋
- 【◇◇スタンダードセミダブル(15平米/禁煙)◇◇】
食事5
sio374さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- sio374さん [50代/男性] 2024年02月27日 22:56:35
-
子供の受験で利用しました。受験用自習室も設けており、利用させていただきました。
部屋のシャワーがミラブルのシャワーヘッドで肌がすべすべになったのもいい点。
札幌駅に近いし、地下通路でAPIA直結なので寒い中歩かなくても地下通路で行ける点も良い点。
朝食も大満足と家族が言ってました。お勧めです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年03月29日 11:25:41
-
この度はホテルグレイスリー札幌に受験に際しましてご宿泊頂いたとのことで、誠にありがとうございました。また、受験生さんご本人さまはもちろんのことご家族の皆様も大変お疲れ様でございました。
当ホテルは、受験期間になりますと受験生の皆様に特別なご案内を差し上げ、また、今年からではありましたが期間限定自習室も設置し受験生の皆様に安心してご滞在頂けるよう努めております。
お客様におかれましてはコンフォートフロアのお部屋にてミラブルをお試しいただき、スタンダードタイプのお部屋にはないワンランク上の設備にご満足頂けたとのことで大変安心致しました。
また、当ホテル自慢のご朝食や立地に関しましておおむねご満足頂けたとのご感想、ありがたく頂戴します。
この度はお忙しい中ご滞在のご感想を口コミのご投稿にてお寄せいただきまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
次回のご予約の機会がございましたらぜひ、お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 高田
- ご利用の宿泊プラン
- *【早期予約/朝食ビュッフェ付き】さき楽★28日前までお得!札幌駅すぐ目の前♪
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートセミダブル(15平米/禁煙・ミラブルゼロ設置)】
食事5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 02:35:38
-
札幌駅の真正面にあり、とても便利です。朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年03月23日 04:16:38
-
この度は数ある札幌市内のホテルより当館をご利用頂きましてありがとうございます。
立地については多くのお客様から大変ご好評をいただいており、朝食も当館のアピールポイントの一つです。この度のご滞在のお役に立てたのなら私共も大変嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 西田
- ご利用の宿泊プラン
- *【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
- ご利用のお部屋
- 【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】
食事5
mako02142265さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- mako02142265さん [60代/男性] 2024年01月31日 16:11:55
-
朝食は最高でした。お部屋は平均点、バス・トイレの段差がないのは良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年03月06日 10:50:33
-
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー札幌をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食をお召し上がりいただきまして、大変ご満足いただいたとお見受けし、嬉しく拝見いたしました。
和洋ビュッフェやいくらかけ放題、海鮮丼のある朝食は皆さまにご満足いただいており、当ホテルの自慢でもあります。定期的に新商品も採用しておりますので、次回のご予約の機会ございましたらまた是非ご賞味くださいませ。
ホテル客室についてもおおむねご満足いただいたということで、安心いたしました。客室は、フローリングとなっている女性専用フロア以外の客室は段差はなく、ご不便をおかけすることはないかと存じます。
この度はお忙しいところ口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 高田
- ご利用の宿泊プラン
- 【今夜の宿】当日1泊限定★急な泊まりをお得に!和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】
食事5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 15:54:44
-
朝食のいくら丼が美味しかったです。また行きたいです。
チェックインのマシンが使いづらいです。
大変戸惑いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年01月27日 19:18:51
-
この度はホテルグレイスリー札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のいくらをご賞味いただき、ご満足いただけたとのことで大変安心致しました。
また、チェックインマシンのご利用に際しましては、使いにくかったということで大変申し訳ございませんでした。当ホテルスタッフのご案内、お手伝いが不足しており、大変申し訳ございませんでした。
お越しいただいたすべてのお客様が、支障なくお使いいただけるようなシステムを構築するとともに、チェックインマシンのご利用に関してご不明なご様子であればすぐに駆け寄り対応するよう、全スタッフへの徹底を努めて参ります。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当 高田
- ご利用の宿泊プラン
- *お部屋でほろ酔い*Aセット* ビール&小袋スナック付き♪12時レイトチェックアウト!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】
食事5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 21:56:47
-
駅のそばで立体駐車場の料金も含まれてるところにしました。
機械式立体駐車場は2基あり、満車時は横に併設してる三井リパークに駐車のようです。
荷物はフロントで預かってくれますが、倉庫がないのか、あちこち地面に直接置かれてます。
※インバウンドで外国人旅行者も多く、クロークが機能してないのかと。
部屋は可もなく不可もなく、廊下も含めですが、隅っこの埃が汚い。
赤い絨毯の端が白くなってます。
ユニットバスは少し広めです。
朝食はとても美味しいので、ちょっと残念な感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグレイスリー札幌 2024年01月20日 07:29:00
-
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関するご指摘について、立体駐車場の利便性や、満車時の対応についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
また、荷物の預かりに関する点や、クローク機能についてもご意見いただき改善点について検討いたします。
部屋の清潔さに関するご指摘、特に隅っこの埃や絨毯の状態について、誠に申し訳ございません。今後同様の事態が発生しないよう清掃の徹底と管理の向上を図らせて頂きます。
朝食に関しては、お喜びいただけたことを大変嬉しく思います。今後もその品質を維持し、更に満足いただけるように努めてまいります。
この度はお忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。
今回の事を踏まえ更にサービスの向上をさせていただきますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- *【駐車場代込み(※お車大きさ制限有)】朝食付き★密を避けてレンタカーやマイカーでのご旅行に♪
- ご利用のお部屋
- 【◇◇スタンダードセミダブル(15平米/禁煙)◇◇】
食事5
ハマチャン6249さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- ハマチャン6249さん [60代/男性] 2023年12月27日 13:17:39
-
朝食良かった。
チェックインじ外国人が多く時間がかかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグレイスリー札幌 2023年12月28日 18:10:59
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関してはご宿泊頂くお客様皆様にご好評頂いております。北海道ならではの食材をお楽しみ頂けて嬉しく思います。
インバウンドがかなり多くなってきており、かなりお待たせしてしまったこと心よりお詫びいたします。迅速な対応に努めていくよう致します。
お忙しい中口コミ投稿していただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
フロント 泉
- ご利用の宿泊プラン
- *【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
- ご利用のお部屋
- 【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 11:52:35
-
地下直結だけど分かりづらく階段もあり大きな荷物持ってだと地上の方が楽でした。聞きたいことあっても機械任せでスタッフ見当たらずで不便なこともあり。朝食ビュッフェは北海道ならではの物が品揃え豊富過ぎてお腹いっぱいになり食べれない物もあり朝食が心残りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグレイスリー札幌 2023年12月12日 06:03:02
-
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
地下からのアクセスが分かりにくくご不便をおかけしてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、建物同士の直結部が階段になっておりますので大きなお荷物をお持ちのお客様には少々大変な思いをさせてしまいます。地上からいらっしゃると外を経由する必要はあるのですが、段差がほとんどないので多少楽にご移動いただけるかと存じます。
この問題につきましては建物の構造上致し方なくすぐに改善することは難しいものの、掲示しているご案内やアクセス方法をこちらからもお伝えできるような体制を今後整えていく所存でございます。
また、フロントにお立ち寄りいただいた際にスタッフが対応できずご不便をおかけしてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。お客様をなるべくお待たせしないよう機械を使った簡素なお手続きをご案内しておりますが、もちろんお客様のサポートも迅速に行うべきだと心得ております。今後はさらに視野を広げた接客を致しますよう、スタッフへの教育指導を徹底して参ります。
朝食の料理につきましてはたくさん召し上がっていただけたようで大変嬉しく存じます。
北海道を食でもめいっぱい楽しんでいただけるよう地産地消をモットーに旬の食材を使用しております。ぜひまたの機会にご賞味いただければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 小甲
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】朝食ビュッフェ付き★シンプル駅近ステイ
- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードツイン(19平米/禁煙)□□】
食事5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 19:37:17
-
なんと言っても朝食が最高だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】朝食ビュッフェ付き★シンプル駅近ステイ
- ご利用のお部屋
- 【□□スタンダードシングル(15平米/禁煙)□□】
食事5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:33:02
-
札幌駅の目の前にあり地下通路で雨に濡れずに駅まで行き来できます。朝食ビュッフェは種類豊富で海鮮も臭みが無くとてもおいしかったです。
次回もぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグレイスリー札幌 2023年11月13日 01:22:27
-
この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、当館のロケーションや朝食にご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。
今後も皆さまにお喜びいただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
フロント 澤井
- ご利用の宿泊プラン
- *【お部屋おまかせ/朝食ビュッフェ付き付】★お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
- ご利用のお部屋
- 【□□お部屋タイプおまかせ(1名様利用/禁煙)□□】
食事5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 22:33:57
-
アピアから直結で札幌駅から外を歩かず着けるので札幌に来た時の常宿にしていました。
良かったこと
・チェックインしてしまえば、外出の際にフロントを通らず外にもアピアにも行き来できる。
・すぐそばにローソンがある。
・朝食に海鮮丼が食べられる。
・朝食会場の案内スタッフ(女性)がとても感じが良い。
良くなかったこと
・チェックイン時のフロントの若い女性がボソボソ喋ってて聞き取りにくく、こちらが質問すると半笑いで「え?」と言われました。
・ベッドわきの鏡に擦れば取れる手垢みたいな汚れ。
・浴槽側面に拭けば取れる茶色い汚れ。
・備え付けの複合充電ケーブルが使い物にならない。(ライトニングでiPhone13充電不可、TypeCでPloomX充電不可、microは一定の角度でのみバッテリーチャージャー充電可)
ベッド周りには備え付けの外せない複合充電ケーブルとUSB端子がひとつ。USB端子の方は使えたので手持ちのケーブルで何とかなりましたが、使えないものは撤去するなり修理するなりして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグレイスリー札幌 2023年10月24日 19:50:22
-
いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
良かった点に関しまして、利便性の良さや朝食へのご評価などお気に召して頂けて何よりでございます。
良くなかったことに関しましては、スタッフの接客対応が不適切であったこと、客室内の清掃点検不備等でご不快な思いをさせてしまったことを遅ればせながら深くお詫び申し上げます。
皆様をお迎えする場として最低限のサービスができなかったことを不甲斐無く思っております。
改めて従業員への接客指導や清掃点検の徹底などをこれまで以上に行い、ご宿泊される皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はこのたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。体調を崩しやすい時期ではございますがご自愛専一にお過ごしくださいませ。
フロント担当 小甲
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】朝食ビュッフェ付き★シンプル駅近ステイ
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(15平米/喫煙・ミラブルゼロ設置)】
食事5
名無し1792さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 名無し1792さん [20代/男性] 2023年09月26日 10:34:26
-
サービスも良く、部屋や浴室もゆったり使えて過ごしやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグレイスリー札幌 2023年09月30日 05:27:21
-
この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、サービスをはじめ全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
これからもお越しいただきます皆さまにごゆっくりと、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めてまいります。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント 澤井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】食事無し★シンプル駅近ステイ
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(15平米/喫煙・ミラブルゼロ設置)】
食事5
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 03:34:07
-
チェックイン時、追加で朝食をつけました。かけ放題のイクラをはじめ、海鮮も野菜も美味しく、北海道ならではメニューも充実。多少混んでいましたが、料理の補充や席の確保などスタッフさんが手際良く対応してくれ、部屋用にコーヒーもいただき朝から大満足でした。エレベーターも3基あり、混雑する時間帯もスムーズ。ベットや枕も寝やすくゆっくりできました。
荷物の発送の際、段ボールはフロント横の売店で購入できました。その後、売店ではゆうパック、宅急便の場合はフロントでの取り次ぎになるという事が最初わからずちょっと迷いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグレイスリー札幌 2023年09月18日 05:09:58
-
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
朝食についてのお言葉、特に海鮮や地元ならではのメニューにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。いくらかけ放題はやはり道内外問わず大変好評をいただいており、ありがたいことに素泊まりでご予約されたお客様もご朝食を追加してくださる方がたくさんいらっしゃいます。
また、朝食スタッフの対応やエレベーターの利便性にも喜んでいただけたようで、何よりでございます。
一方で、荷物の発送手続きについてご案内が不十分になってしまっていたようでご不便をおかけいたしました。当ホテルでは配送業者によって受付箇所が異なるため、今後は情報の明確化に努めてまいります。
このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 小甲
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】食事無し★シンプル駅近ステイ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン(19平米/禁煙・ミラブルゼロ設置)】
食事5
har777さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
朝ご飯が良かった。立地も良い、狭いが不満はない
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