ホテルグレイスリー札幌のクチコミ･お客さまの声

数ある札幌市内のホテルよりグレイスリー札幌にご宿泊くださいましてありがとうございます。
レディースルームをお気に召して頂き大変嬉しく思います。今後も女性のお客様含め、皆様に安心してお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西田

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

いつもご滞在に際しましてご満足頂けているのであればスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も日々お喜び頂くよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　泉

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

札幌駅直結で雨や雪に濡れることなくご来館いただける点は、たくさんのお客様よりご好評いただいております。お客様におかれましても、気に入っていただき、ご満足いただけたといことで大変嬉しく思います。

お忙しいところ口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　高田

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。
なかでも『毎回のことですがフロントの方の笑顔がすてきです』と頂きましたお言葉は、対応したフロントスタッフにとりまして、励みとなります。重ねてお礼申し上げます。

今後も皆さまの想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　澤井

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、当館のロケーションや朝食にご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。

今後も皆さまにお喜びいただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

フロント　澤井

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、大変ありがたく嬉しいお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今後も皆さまに、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　澤井

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けケーブルのご用意がなかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。改めて配線不備がないよう点検を強化して参ります。
荷物のお預けサービスや朝食につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。
当館では10月1日より宿泊者様専用のセルフクロークを導入し、無料でご都合に合わせてご利用いただけるようになりました。
今後も皆様にとってより便利なホテルになれるよう引き続き精進して参ります。

この度はこのたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

良かった点に関しまして、利便性の良さや朝食へのご評価などお気に召して頂けて何よりでございます。
良くなかったことに関しましては、スタッフの接客対応が不適切であったこと、客室内の清掃点検不備等でご不快な思いをさせてしまったことを遅ればせながら深くお詫び申し上げます。
皆様をお迎えする場として最低限のサービスができなかったことを不甲斐無く思っております。
改めて従業員への接客指導や清掃点検の徹底などをこれまで以上に行い、ご宿泊される皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度はこのたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。体調を崩しやすい時期ではございますがご自愛専一にお過ごしくださいませ。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館の立地につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
札幌駅南口から信号を挟んで徒歩約2分ほどであり、またホテル専用のエレベーターの地下1階からも連絡通路を通して駅と直結しておりますので、お仕事やお買い物にもアクセスしやすいかと存じます。
ぜひまた機会がありました際にはホテルグレイスリー札幌のご利用をご検討くださいませ。

この度はこのたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用くださりありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

立地につきましては駅前で分かりやすいとのお言葉、大変嬉しく存じます。地下も直結しておりますので天気に左右されることなくご移動ができる点で皆様にご好評いただいております。
お部屋のコンセントの配置については改善が難しいものの、フロントにて延長コードの貸出等を行っておりますので必要に応じてお気軽にお声掛け下さいませ。
お風呂に関しましては、清掃が不十分だったことでご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、シャワーカーテンの状態についても、ご指摘いただきありがとうございます。清潔感のあるお部屋でお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、清掃体制強化に努めて参ります。
自動チェックアウト械については、便利であるとのお言葉をいただき光栄でございます。お荷物の預りにつきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
エレベーターの明るさについてはご意見を何件か頂戴しておりますため、現在改善策を検討中でございます。明るさの確保に努め、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
最後に、女性専用フロアのアメニティについて、お喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。今後も、お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用くださりありがとうございます。

駅からの利便性につきましては多くのお褒めの言葉を頂戴しており私共がアピールできるポイントのひとつであります。
ホテル自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。
混雑していたとのことで少々ご不便等お掛けしたかもしれません。
多くのお客様がスムーズに快適にご利用頂けるようこれからもサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西田

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ホテルロケーションに関してのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じております。
当館の朝食ビュッフェでは、北海道ならではのメニューを数多くご用意しておりますので、次回いらしたときはぜひお召し上がりください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤井

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、サービスをはじめ全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
これからもお越しいただきます皆さまにごゆっくりと、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めてまいります。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

フロント　澤井

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

化粧水とクリームの提供方法につきましてはお客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。貴重なお声として今後のサービス向上に活用させていただければと存じます。
また、隣の部屋からの物音につきましてもご不便な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。防音対策など改善に努めて参ります。
一方で、立地のご評価とビル内にカラオケがあったことが魅力であったとのお言葉、非常に嬉しく思います。お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小甲