投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月14日 20:08:33
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部屋は思ってた以上に狭いですが慣れると気になりません。禁煙室が取れなくて臭いが不安でしたが全く残ってなかったです（リセッシュありました）アメニティは充実してますし、パジャマも良かったです。ただシャワーカーテン短すぎ。外に飛び散らないよう気にしながら使いました。地下街からホテルに戻る通路も分かりづらいです。案内板を増やすか簡単な地図を作ってほしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【特典満載♪レディース素泊まりプラン】
◇◆◇レディースツイン～14階限定◇◆◇喫煙
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月16日 01:06:01
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ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご要望の禁煙室を用意できず、申し訳ありませんでした。
ご指摘のシャワーカーテンは、早急に改善をさせて頂きます。地下道の案内表示につきましては今後検討させて頂きます。
次回のお越しをお待ち致しております。
フロント担当：庄子
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月12日 22:50:37
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初めて札幌駅を利用したため、最初ホテルに到着するまでの地下通路がよく分からなかったのですが、一度たどり着いてから慣れてみると立地もよく便利でした。大丸のデパ地下がとても近くて、いろいろお惣菜やおやつを買って部屋でゆっくりと楽しめました。アメニティも充実していますし、お部屋の清掃もゆきとどいていましたし、フロントの対応も良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【先得21！】21日前締切！先得レディースプラン
◆◇◆レディースシングル～禁煙（14階）◆◇◆
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月13日 11:46:38
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉も頂戴し恐縮しております。
今後も皆様に満足をして頂けるよう努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月12日 21:56:37
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駅の直ぐ近くという立地条件と新しくて綺麗だろうと思い２泊で利用させていただきました。
ベッドが低い位置にあるので少し不便でした。普通の高さのベッドの方が良かった気がします。
アメニティは充実していましたが、パジャマが置いてなかった日があったのでそれが少し残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊ＳＴＡＹ！】レディースプラン♪
◆◇◆レディースシングル～禁煙（14階）◆◇◆
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月13日 11:44:50
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
パジャマの入れ忘れにつきましては担当課員に注意を促し、再発防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
またのご予約をお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月12日 15:17:11
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設備が新しくてキレイなのと、とにかく場所が便利でした。出張で利用しましたが、翌朝はゴルフのため７時出発だったので、朝食のルームサービスを利用できなかったのが残念でした。でも、基本的には満足しています。
【ご利用の宿泊プラン】
■□■室数限定☆高速ＬＡＮ常備♪24時間接続無料～ＲＣ■□■
■■エグゼクティブ～15平米/パソコン付■■禁煙
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月12日 16:09:34
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また大変有難いお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に支持して頂けるよう努力して参ります。
またのご予約をお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月12日 14:46:51
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価格からみて、立地・設備・グレードすべて満足のいくものです。唯一の不満はエレベータがなかなか来ないことです。特にチェックアウト時などは3分以上待たされることもしばしばです。ドアの開閉が遅すぎると思いますが。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊ＳＴＡＹ！】シングルプラン♪
■■エグゼクティブ～15平米/パソコン付■■禁煙
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月12日 16:05:49
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂き感謝しております。
ご指摘いただきましたエレベータにつきましては今後検討をさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月11日 18:59:25
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立地も良いですし、わたしたちの到着時間には他の客もいなかったので、
わりとのんびりと対応していただけました。
3度ほどフロントでいろいろと質問をしたのですが、
はじめの方とは別のフロントスタッフの方の対応はいまいちでした。
部屋は狭かったですが、まあ寝るだけのビジネスホテルですし、
イイのかもしれません。
次は違うところに泊まろうかな・・・
【ご利用の宿泊プラン】
●○●Weekend～カジュアルStay♪カップルプラン●○●
◆◇◆セミダブル～ベッド幅140ｃｍ◆◇◆禁煙
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月12日 09:50:58
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後スタッフ一同の再研修をして、接客レベルの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月09日 18:33:37
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三連休初日に宿泊させていただきました。場所や、フロント横のカフェテリアなどはとてもいいと思いましたし、部屋も狭いですがこぎれいにされていたのでよかったです。
が、掃除が行き届いておらず、前の方のごみ（？）が残っていたり、
宿泊前に質問していても返信が遅い上に催促したらお詫びの一言も無いまま返答だけあったり、と多少疑問が残る点もありました。
また、一番ガッカリしたのは朝食です。
会場も狭く、朝7時前に行ったにも関わらず並びましたし、並んだ末に見た朝食内容も宿泊料金には見合っていないように思いました。
（ご飯よりもむしろドリンクのほうが充実している気がしたくらいです）
せっかく立地がいいのですし、お部屋もきれいなので全体的に「もったいない」感じがしました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆◇◆レギュラーツイン～禁煙◆◇◆朝食付♪
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月10日 12:41:01
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂きました点につきましては早急に改善を図る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月09日 11:27:59
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最上階の１６階での見晴らしはよかったが、周りのビルも高いのでいまいちかな？（西向きだったのでなおさら）。部屋の広さに反して、バスタブが小さかったのは残念。それ以外は新しく、快適でした。翌朝、無料のコーヒーを飲んで出かけようとしたら、朝食コーナーと化していましたがこころよく新しいコーヒーを出してくれました。些細なことですが、うれしい対応でした。ラウンジが２２時で閉まってたような・・・、せめて２４時くらいまで開けてほしかった。
【ご利用の宿泊プラン】
■□■室数限定☆高速ＬＡＮ常備♪24時間接続無料～ＲＣ■□■
■■エグゼクティブ～19平米/パソコン付■■喫煙
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月10日 12:30:21
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また有難いお褒めの言葉並びに貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に満足をして頂けるよう努力・改善をして参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月08日 21:27:06
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「さらにお部屋は綺麗にライトアップされる【ＪＲ札幌駅】を眺望できる北側の客室でご用意致します。」なんて、書かれていたので、楽しみにしていましたが、駅・大丸・ドコモのでっかい看板がどーんどーんと見えるだけで、夜景もないし、がっかりでした。 部屋も狭いですね。スタッフもみんな機械的な感じ。まぁ、ビジネスホテルなので、シンプルでいいのかもしれませんが。前日に泊まった小樽のホテルと同じ宿泊代でしたが、ホスピタリティーは断然、小樽のホテルの方が上。ワシントンホテルは、立地が素晴らしいということで、この金額で納得しないといけないかなという感じでした。
【ご利用の宿泊プラン】
◆◇◆カップルに最適♪【Double Night View プラン】セミダブル◆◇◆
◆◇◆セミダブル～ベッド幅140ｃｍ◆◇◆禁煙
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月10日 10:37:12
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きましたインターネットの表記につきましては今後検討をさせて頂きます。
またのご予約をお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月08日 17:47:34
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エレベーターのセキュリティーでカードの感度が悪く混んでいるときに出発が遅れる事が気になりました。その他食事は場所が狭い事もあり混んでいた。並んでまで食事をしたいと思わない私は予定を変更して食事をした、フロント横でも食べられる準備はしていましたが、そちらも混んでいた。食事に対して印象が悪い。あと部屋に置いているPCの性能が非常に悪い為、使う気がしなかった。あれは無いほうが良いと思う。
部屋は特に問題なく泊まれた。ここに泊まるときは平日がベストだと考えます。
【ご利用の宿泊プラン】
■□■室数限定☆高速ＬＡＮ常備♪24時間接続無料～ＲＣ■□■
■■エグゼクティブ～15平米/パソコン付■■喫煙
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月10日 10:26:39
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重な数々のご意見を頂き感謝しております。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営に役立て参ります。
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月08日 12:10:41
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１０月６日に宿泊しました。
部屋からの眺めもよく、とても満足しました。
（初めてだったので、地下街を通って行くときに
迷ってしまいそうになりましたが...）
【ご利用の宿泊プラン】
■□■室数限定☆高速ＬＡＮ常備♪24時間接続無料■□■朝食付♪
■■エグゼクティブ～15平米/パソコン付■■喫煙
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月09日 21:18:11
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この度はご利用頂き、誠に有難うございます。
もうすぐ雪の季節が到来する札幌ですが、ワシントンホテルは札幌駅から地下道直結ですので、お天気の心配は要りません。
またのご利用をお待ちいたしております。
フロント担当：庄子
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月08日 10:06:17
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出張の時にはワシントンホテルと決めており、何度も宿泊しています。いつも通り、清掃も行き届いて清潔ですし、レディースルームは洗顔道具も全部備え付けてあるので、荷物が少なくてすみます。 居心地がいいので、出歩くよりも部屋でのんびりしたくなります。今回は、映画を5本も見ましたよ。
【ご利用の宿泊プラン】
◆◇◆レディースシングル～喫煙（14階）◆◇◆
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月09日 21:10:12
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毎度のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご支持いただけるホテルであるよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント担当：庄子
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月05日 18:19:29
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１０月３日宿泊しました。気に入りました。
【ご利用の宿泊プラン】
【先得21！】21日前締切！先得シングルプラン
■□■レギュラーシングル～喫煙■□■
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月06日 10:50:25
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またお気に召して頂き感謝しております。
今後も皆様に支持をして頂けるよう努力して参ります。
またのご予約をお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月05日 18:18:36
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１０月３日宿泊しました。部屋も広くよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【先得21！】21日前締切！先得シングルプラン
■□■レギュラーシングル～喫煙■□■
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月06日 10:48:42
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後は接客の面でも同様の意見を頂けるよう努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月05日 18:16:15
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新しくなってから初めて宿泊しましたが、大変綺麗で良かったです。
札幌駅前で立地も良いのでまた宿泊したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【先得21！】21日前締切！先得シングルプラン
■□■レギュラーシングル～禁煙■□■
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月06日 10:45:38
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また有難いお褒めの言葉も頂き感謝しております。
今後も皆様に満足をして頂けるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント担当：野口
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月30日 22:55:29
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9/29 に 12F に宿泊しました。14:30 にチェックインしたのですが、部屋の向いに清掃業務の従業員の方が仕事をする部屋があり、16:00 ごろまで複数の従業員の方の雑談・笑い声がつつぬけでテレビを見ていても気になりました。また部屋は非常にきれいだったのですが浴槽の栓にはかなりの量の髪の毛が付着しておりました。他の利用者からも同じ内容の苦情が投稿されているのに改善されていないみたいですね。立地条件もよくセキュリティ面もいいだけに残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
■□■室数限定☆高速ＬＡＮ常備♪24時間接続無料～ＲＣ■□■
■□■レギュラーシングル～禁煙■□■
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月01日 21:20:33
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また不快な思いををお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃担当へ厳重注意を行い今後このようなことの起きぬよう改善を命じました。誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
フロント担当：庄子
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月30日 01:10:06
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まだ宿泊中なのですが、とてもがっかりしたので失礼かとは思いますが苦情を入れます。
レディース(喫煙)で予約をいれましたが、手違いで私は違う部屋にされました。一度チェックイン時間が遅れるために電話を入れた時に伝えるべきではないでしょうか？こちらの質問にも申し訳ございませんの一点張りで質問には答えてもらえず、何度か宿泊して気に入っていたので今日も泊まったのですが非常に不快な思いをしました。
もう泊まる事はないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
◆◇◆レディースシングル～喫煙（14階）◆◇◆
- ホテルグレイスリー札幌 2007年10月01日 21:13:30
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
手配に不備がございまして、ご希望通りのお部屋をご用意出来ず誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフには今後このような事がないよう、充分注意をして業務にあたるよう指導をさせて頂きました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント担当：庄子
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月28日 21:08:15
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禁煙専用フロアとなっていて、泊まった階全てが禁煙ルームだったことは大変良いと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ANAマイレージ】《基本マイル+ボーナスマイル特典付！》宿泊プラン
■□■レギュラーシングル～禁煙■□■朝食付♪
- ホテルグレイスリー札幌 2007年09月29日 21:09:09
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂き感謝しております。
今後も施設だけに関わらず、皆様に満足して頂けるホテル作りを目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント担当：佐藤
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月28日 13:47:55
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部屋が想像したよりも狭かったですが駅から繋がって行けて立地がとても良かったです。いい意味であっさりした施設といった感じで良かったです。また機会があれば泊まりたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【特典満載♪レディース素泊まりプラン】
◇◆◇レディースツイン～14階限定◇◆◇喫煙
- ホテルグレイスリー札幌 2007年09月29日 21:11:52
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂き感謝しております。
今後も皆様に愛されるホテル作りに努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
フロント担当：佐藤
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
出張で平日に宿泊しました。レディースの部屋でしたが少し狭く感じました。部屋の壁の片隅に長い髪の毛が何本か張り付いていました。フロントに言おうかと思いましたが我慢（よくある事なので・・・）レディースルームにありがちな光景です。アメニテイーグッズは充実していて得をした感じがしました。チェックインの際のおしぼりのサービスは気がきいています。また、部屋に衣類の消臭スプレーがあったのもＧＯＯＤです。外出から戻りちょうどジャケットが煙草臭かったので助かりました。立地条件はゆうことなく駅前で嬉しい限りです。外観も綺麗で素敵ですね。次回は友達と２泊位ツインの部屋に泊まりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【先得21！】21日前締切！先得レディースプラン
◆◇◆レディースシングル～禁煙（14階）◆◇◆
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不徹底の件は誠に申し訳ございません。担当スタッフには充分に注意するよう指導させて頂きました。
お褒めの言葉も頂け、嬉しく拝見いたしました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント担当：庄子