楽天で宿泊プランを選択する際、「禁煙」と「レディース」が詳細内容を確認しないとわからないプランがあるため、間違えやすい。
特に携帯電話（楽天）による予約の際は、上記の問題が顕著です。文字数の制約があるとは思いますが、一考下さい。

私自身の優先度としては、以下の通りになります。
(1)「禁煙」「喫煙」
(2)「一般」「レディース」

ルームサービスの朝食が予定の時間を過ぎても来なかったり（時間を勘違い？してたみたいです）急かして持ってきてもらっても謝罪の言葉ひとつなかったり、バスルームに異臭がしたり、予約時と金額が異なっていたり、いろいろと不愉快な思いをしました。いろいろあって返金があったのですが、準備されていたはずのそのお札が唖然とするほどしわくちゃだったあたりにこのホテルの質が現れているな、とつくづく感じました。
思い出すといろいろと不愉快になるので忘れることにしますが、二度とここには泊まりません。

設備が新しく非常に良いホテルであると思いました。
ただ、ホテルの目印が良く判らず、
駅から少し時間が掛かってしまいました。
また、朝食の会場は混んでました。
しかし、また泊まりたいと思ってます。

早朝出発など交通の便良し。安全。接客好感。

また機会があったら是非宿泊してみたいホテルです。

札幌駅からすぐ近くお部屋はキレイでフロントの応対も感じが良いのですが一階でいただく朝食が味はあまりよくないです。従業員も今時にしたら愛想がたりない。

札幌駅からすぐ近くお部屋はキレイでフロントの応対も感じが良いのですが一階でいただく朝食が味はあまりよくないです。そして従業員も今時にしたら愛想がたりない。

アクセスが大変便利な上、部屋もきれいなので
よく使わせていただいてます。
でも部屋によって眺めが全く違うので
内側の部屋だと見えるのは向かいの部屋の窓ばかりで
気持ちが沈みます。
これで同価格だと思うと連泊すればするほど
損した気分。最初に聞けばよかったのかなとも
思いましたが、皆が眺めのいいところって訳にも
いかないので仕方がないですが・・。
他は文句の付け所はありません。
また使わせてもらいます(^.^)

6月22日・23日宿泊させていただきました。
駅からも近く、対応も親切で、とても満足しました。
お世話になりました。

連泊でしたがエレベーターからの駅前の景色は何回見ても美しかったです。食事は夕食に１階の居酒屋の蔵囲を利用しましたが、若干高めのお値段ですが、清潔感・店員さんのおもてなし・味、どれも満足でした。

お部屋はスタンダードでしたがクローゼットがない（壁にハンガーかけがあるタイプ）ためか狭く感じることはありませんでした。全てがきれいで快適です。ラウンジでも無料のパソコン・コーヒーサービス、有料ですがマッサージチェアなどがあり不自由はないです。また泊まりたいと思いました。

二度目の利用でした。
立地条件は申し分無く、前回と比べフロントのスタッフの方も多く、気持ちの良い応対でした。
また札幌出張の際には利用したいと思います。

新しく駅前の好立地でよかった。朝食のバイキングが混んでおり，利用できなかったのは残念であった。

遠方からのゲストが宿泊しました。
札幌駅から近く、綺麗なところを探したところ
こちらのホテルがヒットしました。
ゲストにも大変喜んでいただきました。
ありがとうございました

６日にリニューアル後はじめて利用させていただきました。
到着が遅れ会議直前のチェックインでしたが、手際よく応対していただき定刻に間に合いました。ありがとうございました。
お部屋も設備も新しく、気持ちよく過ごさせていただきましたが、デスク周りが狭く、ベッド以外では落ち着くスペースがなかったことが残念でした。
また利用させていただきます。

東京からの最終便だった為に駅から近く大変便利でした。到着時のフロントの待ちは気になりましたが！また、利用させて頂きます。

２泊で予約してました。チェックインの時から「禁煙はないので喫煙で」と言われ、「禁煙で予約している」と伝えると散々待たせてからの案内となった。とてもエグゼクティブルームとは思えない狭さ。Ａ４も置けないくらいのテーブル。荷物を広げたら歩けない。がっかりしながら一晩目を過ごした。２日目の朝、廊下では掃除のオバサン達のうるさい足音とおしゃべり。時には電話も鳴り大声で話す。ここはホテルであるという自覚がまったくない。廊下を走り１０時前から掃除機をかけ、ドタンバタンと音も声も丸聞こえであった。するとフロントから電話が。「何時頃お出かけですか？」「今出ようと思ってましたが」と言うと「では１２時にお掃除に入らせていただきます」とだけ言ってガチャン。まだ１１時だというのに「うるさいんですけど」も言う前に一方的に電話が切られ、そのまま廊下の掃除のオバサンにＴＥＬ。電話音が鳴り響き「１１時に出かけるみたい」と伝えたのか「そうですか、わかりました！」と大きな声。丸聞こえだ！ランチに出かけ２時頃戻るとなんと掃除中。１２時に来るんじゃなかったの？なんでせかしたの？２泊する客が何時に出かけようと何時に戻ろうと自由ではないだろうか？しかもまだ続く。前の日のコーヒーカップもコップもそのままで洗ってもいないし、お茶の追加もなし。「所詮ワシントンだから。。。」と言われてしまうのも仕方がないのでは。あんなエグゼクティブルームで朝食もなくて１２０００円って高くないですか？かなりがっかりしました。そんな内容をチェックアウトの時にフロントに言いましたがフロントのくせに視線恐怖症で相手の顔を見ず「すみません、すみません」とあさっての方を見て言っていた。全然誤られている気がしませんでした。職員教育なんとかして下さい。

女性専用フロアの部屋に宿泊しました。
一部がフローリングで、低めのベット、おしゃれな加湿器付きは、とても安らげました。
DHCのアメニティグッズのほか、ヘアバンドやパックシート、入浴剤など、
ちょっとうれしいものが揃っていて、また泊まりたいホテルです。
朝食を食べるところが周りにないので、朝食込みでこのお値段ならもっとうれしいです。

新しくなってから始めて宿泊させていただきました。
大変きれいで快適に過ごすことが出来ました。
16Fの部屋でベッドが大きく、よく眠れましたが、
その分部屋が少し狭く感じたのと、出来れば扉付の
クローゼットがほしいですね。
入り口付近にあった冷蔵庫を机下に配置するなど
工夫すればスペースを確保出来ると思いますが・・・

今回で3回目の利用です。札幌に宿泊の際はワシントンホテルと決めています。立地が最高ですし、お部屋がとてもキレイです。女性一人でも安心して泊まることが出来ます。チェックインやチェックアウトの手際も良いので助かります。また利用させていただく予定ですのでよろしくお願いします。