この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについて、地下道が直結していることで便利にご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食のビュッフェでは、お好きな食材を選んで、自分好みの朝食にアレンジしてお楽しみ頂けるよう、日々工夫を凝らしております。
今後とも、お客様にとって快適で心地よい滞在をご提供できるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌駅からの直結で、天候や時間を気にすることなく快適にお越しいただけたこと、お役に立てたことをうれしく思います。また、シャワーについても気持ちよくお使いいただけたようで、スタッフ一同、非常に嬉しく思います。
今後も、お客様にとって快適で、心地よいご滞在をご提供できるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当施設の立地や客室、朝食や接客についてなどご満足いただき、ありがとうございます。また、周辺にコンビニがあることも便利だと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋の空調についてはご不満をお持ちいただいたとのこと、申し訳ございません。当館はビル全体を一括管理しているため空調につきましては細かな調整ができかねておりお客様には大変ご不便をおかけしております。
フロントにて貸出用のサーキュレーターをご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当施設はお客様に快適に過ごしていただけるよう、立地だけでなく施設内の設備やサービスにも力を入れております。今後もお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

客室のウォシュレットの不具合で滞在中は大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
アンケートも頂戴致しましたのでご出発後に早速状況確認と点検をし、早急に修理をさせていただきました。ご返信が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は定期的な設備点検の強化に努め、ごゆっくりお休み頂けるようなホテルを目指して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

アクセス面やお部屋、朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変喜ばしく存じます。
今回は空室があった関係で女性専用フロアへのお振替をご提案させていただきました。スタンダードフロアにはない基礎化粧品やナニケアスチーマーなどで癒しの空間をご提供できておりましたら幸いでございます。
朝食でご提供しているフレッシュジュースは季節ごとに素材が変わる生絞りジュースでございます。その時その時でお楽しみいただけるようなお料理をご用意しておりますのでぜひまたご賞味いただけたらと存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

初めてのご旅行で当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご宿泊中も快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読させていただきました。
旅行をするとつい食べ過ぎてしまうお気持ちにはつい共感してしまいました。
北海道は「食の宝庫」とも呼ばれているほど美味しい食べ物がたくさんございます。当ホテルの朝食でもお客様にお楽しみいただけるようなお料理を沢山ご提供できるよう日々創意工夫を重ねております。ぜひまた機会がございました際にはご賞味くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館と札幌駅は地下連絡通路で繋がっておりますので天候に左右されずお越し頂けますが、ビルに入る堺の部分が10段ほどの階段になっておりますので、荷物の多いお客様やお身体の不自由なお客様にはご不便をおかけしまっております。
せめてお部屋まではあまりご負担をかけることなくご案内できればよかったのですが、エレベーターから遠いお部屋にご案内してしまい配慮ができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。

もしまた当館にお越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また、朝食につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。こちらも期間によって様々なお料理をご用意しておりますのでぜひまたご賞味いただければと存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面ではご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋の広さにつきましてはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
シングルタイプのお部屋は15平米になっており、広さよりもコンパクトな使い勝手を重視しているのですが、荷物を広げるスペースがないということでご不便な思いをおかけしてしまいました。
今後、内装のリニューアルなどの際にお客様から頂いた貴重なご意見を優先させていただきたく存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数年ぶりのご来館に私共も大変嬉しく思っておりますと共に、当ホテルスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

「一期一会」を大切に、月日が経ちましても来館されるお客様を覚えさせて頂く事を心得させて頂いております。
また、朝食会場もお客様目線で考慮し、快適に朝食を召し上がって頂ける様努めております。

今回お褒めのお言葉を頂きましたが、驕らずに更に快適にお過ごし頂ける工夫をさせて頂きたいと思います。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　田中

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

アメニティ類に関するお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
お部屋の冷蔵庫に関して、お客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お客様からのご意見の後、冷蔵庫はすぐに交換させて頂きました。

次回ご縁がありご宿泊されたときはお客様に満足して頂けるホテルステイが御提供出来る様に努めたいと思います。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　田中

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数ある駅前ホテルの中から当館を選んでくださりましたのに、お部屋の清掃不備が多く大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、遅ればせながら心からお詫び申し上げます。
清潔感はホテルの印象を大きく左右するものですので、お客様が安心して快適にお寛ぎいただけるよう今以上に清掃面の徹底に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館はビル全体がセントラルヒーティングシステムになっており空調が一括管理になっておりますため、特に春秋など気温の変化が激しい時期にはご不便をおかけしてしまっております。
空調設備の早期改善は難しいものの、フロントにて貸出用のサーキュレーター、毛布、ヒーターなどご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
ホテルの対応につきましてはご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ぜひまた機会がありました際には、当館のご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

アメニティのご案内は本来チェックインの際にお伝えするものですが、ご案内が漏れてしまったことでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館はSDGsの取り組みとして歯ブラシと紙コップのみをお部屋に常備し、その他のアメニティはお客様が必要な分だけお取りいただけるよう、ロビー階エレベーターホールにてご用意しております。
今後はスタッフ全員に案内を徹底するよう指導を強化して参ります。
また、プラン特典のご提案につきましては実際にご利用いただいたお客様からの貴重なご意見として社内で共有し、今後の販売等に活用させていただければと存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

また利用したいとのご意見を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
ぜひまた機会があった際には当館をお選び頂けるよう、更なる接客サービス向上に努めて参ります。
喫煙フロアに関しましては最上階ワンフロアのみのご用意となっており、7階フロント横に喫煙所を設けております。
現在増室の予定はございませんが、禁煙のご予約から当日空きがあった際には1泊1100円の追加精算でお振替が可能でございますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面やお部屋についてお褒めのお言葉、誠に嬉しく拝読いたしました。
主要駅へのアクセスとしてJRだけでなく、地下鉄やバスなどへも移動しやすい場所にございますのでお仕事やお買い物にもスムーズにでお出かけができるかと存じます。

立地面だけでなく館内サービスも随時充実に向けておりますのでぜひまたご利用くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

アメニティは客室バスルームに歯ブラシと紙コップ、それ以外のアメニティ（現在はヘアブラシ、カミソリ、シェービングクリーム）は7階エレベーター前にご用意しております。
その他フロントにて化粧水と顔用保湿クリームを販売しております。
今後もお客様のご要望に添えるよう努力を重ねて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

頂いたお言葉に慢心せず、次いらした際には更に良いホテルと思っていただけるよう、充実したサービスの提供と質の向上に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌駅と直結しているだけでなく、ホテル正面ドアを出ますと目の前にタクシー乗り場と通り沿いには空港行きのバス停もございますので、駅以外にもアクセスしやすいという点で国内外のお客様から評価を頂いております。
利便性以外でも良い評価を頂けるよう今後もサービス向上に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋やサービスについてお褒めいただきありがとうございます。
また、アメニティにつきましてはご希望に添えることができず申し訳ございませんでした。
今後皆様のご意見を参考にしながら随時充実させていく予定でございます。
23年1月現在、新たに浄水器を導入致しましたのでぜひまた機会がございましたらご利用下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲