投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年09月04日 17:46:17
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従業員の接客は丁寧で親切、全く問題が無いのですが、施設自体は問題だらけです。古いのは仕方無いですが、部屋が狭過ぎます。窓が無い、ユニットバスはかなり臭くて狭い、BSは見れない、エレベーターまでがかなり歩かされる、と問題が沢山あります。
施設の耐用年数が過ぎてる感があるので、改装もしくは建て直しをしたほうが良いように思います。
あと、シーツ交換ですが、交換用のシーツを部屋の入り口の地面に直接置いていくやり方は汚いので改善したほうがいいですよ。
- ホテルグレイスリー札幌 2002年09月10日 17:16:12
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフにはお褒めの言葉を頂き、お礼申し上げます。又施設の方も段階を踏んで、リニューアルを考えております。お部屋の提供も旅窓からの予約はすべて【窓あり】の通常タイプでのご用意を致しております。次回も札幌へお越しの際は、お立ちより下さいませ。
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- 投稿者さん 2002年09月02日 21:21:20
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いつも利用させていただいてます。
最近サービスの特典が減ったのではないでしょうか?
朝食券等のサービスがあるととってもよいのですが...
- ホテルグレイスリー札幌 2002年09月10日 17:06:55
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。又貴重なご意見も頂きお礼申し上げます。今後朝食付のプラン等も旅窓にて提供できるよう、検討させていただきます。
次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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- 投稿者さん 2002年08月16日 21:32:03
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女性一人の宿泊にはお勧めできません。
ドアチェーンもないし、ドアから廊下を覗けないし
万が一従業員などを装った人とかが来たり、
鍵をあけられたらと思うと不安でした。
また、カーテンは薄くて透けやすく、私の宿泊した階は
窓の高さに建物の屋上かベランダのようなスペースがあり
侵入しやすそう、、、と思ってしまいました。
そういった部分で落ち着けません。
また化粧をするとき浴室の鏡は洗面台に物を置くスペースが
ないので使いにくく、部屋の鏡もデスクとは関係ないスペースに
壁掛けしているのでやはり使いにくい。
スカート用のハンガーもなくドライヤーもフロントに
取りに行かないとダメ。
またチェックアウト後荷物を預かってもらえず
コインロッカー使用となるので駅前の意味もないな~
と思います。
前の方の投稿にもあるとおり従業員の方の対応は
よいので非常にもったいないな~と思います。
設備、構造的にもそろそろ限界が来ているのでは?
立て替えられたらまた泊まってみようと思います。
- ホテルグレイスリー札幌 2002年08月30日 12:38:13
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。又貴重なご意見を頂き、早急にドアチェーン及びスカート用のハンガー等のご意見を今後取り組んでいく所存です。次回も札幌へお立ち寄りの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年07月31日 12:45:23
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7月26日に宿泊しました。10名での宿泊だったのでチェックインする
のにかなりの時間を要しました。代表者だけのサインを受け付けても
らえれば楽になると感じました。エレベーターから部屋までが、1周
回らないといけないような感じでかなり遠く感じました。
シングルシャワーは便利でよかったです。
- ホテルグレイスリー札幌 2002年08月08日 17:26:39
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今後グループでのご予約の場合、代表者のサインのみのチェックインを検討させていただきます。又札幌へお越しの際は札幌第1ワシントンホテルにて、お待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年07月15日 10:31:55
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7月8日に第一札幌ワシントンホテルに宿泊しました。
後悔しました。私はいろんなところで宿泊していますが、あそこはお奨めできません。でも、設備が古いだけで、場所はいいし、従業員も親切だったですよ。でも、水はけが悪いし、空調もままならず、テレビも写りが悪かったです。あまりの悪さにホテル側へ文句言えませんでした。だってこれは経営上の問題であって、従業員には関係ないからですね。
でもいくら従業員が頑張っても、補給のない戦争をするみたいですね。
場所だけで持っているホテルなんでしょうね。 感覚的には高級カプセルホテルよりも悪かったですね。ワシントンホテルチェーンは良く使いますが、資源保護とか何とか言って、経費削減で歯ブラシ等を省いたり最近あまりいい印象がなかったんです。後悔しました。
- ホテルグレイスリー札幌 2002年07月17日 16:45:25
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お客様のご意見スタッフ一同重く受け止めております。只今、ゆっくりくつろげるお部屋作りを実施いたすよう計画中でございます。又お客様第1主義に徹していく所存です。誠にに勝手ではございますが、これに懲りず次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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- 投稿者さん 2002年07月11日 18:59:23
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初めての利用しました。急の出張のために、駅に近そうな札幌第1ワシントンホテルで予約していたのですが、第2ワシントンホテルにまわされてしまいました。手違いの原因はホテル側か「旅の窓口」かどちらかは追求しませんでした。飛行機が2時間遅れで到着することになったのでチェックインが遅れる連絡を9時頃に入れた時に、予約が無いとのことで第2ワシントンホテルになってしまいました。当日の20時頃の予約だったので予約の情報がまだ伝わっていなかったのかもしれませんが...結局チェックインが0時30分頃になり、ホテルマンの対応も無愛想で散々な一日でした。
- ホテルグレイスリー札幌 2002年07月17日 16:31:35
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お泊り頂いた際に不快な思いを感じさせた事、誠に申し訳ございません。今後このような事の無い様フロントスタッフの教育をより一層徹底致す所存でございます。勝手ではありますが次回のご予約もお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年06月14日 11:51:40
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少し古い話しで恐縮ですが、昨年6月に利用させていただきました。それまでも、札幌出張に際しては第1ワシントンを常宿としておりました。とにかく駅前で大変便利だからです。しかし、昨年6月にお世話になった際、シャワーの温度調節ができず、困った記憶があります。確か蛇口ハンドルが一つで調節するタイプでした。それ以前はハンドルが二つあるタイプだったと思いますが。それ以来、第2ワシントンを常宿にしています。こちらは満足しています。でも、雪のシーズン等はやはり第1ワシントンが便利だとの思いが強いです。もし、シャワーが二つハンドルの部屋がとれれば、今度の出張は第1ワシントンにしてもいいかなと思います。月に1~2回は、札幌出張がありますので、よろしくおねがいいたします。」
- ホテルグレイスリー札幌 2002年07月17日 16:14:53
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。当ホテルの部屋は全てが蛇口ハンドルが一つで調節するタイプとハンドルが二つあるタイプがあります。誠に恐れ入りますが、次回当ホテルへお越しの際は、お客様の希望をおっしゃってくださいませ。フロントスタッフが出来るだけお客様のニーズに応えさせて頂きます。又のお越し心よりお待ち致します
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- 投稿者さん 2002年03月23日 22:27:42
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4日間宿泊しましたが立地条件もフロントの対応も良く満足でした。過去の投稿を参考に裏のコンビニで朝食を買いました。また、ホテルに直結している地下街にも朝食をやっている店が多数ありますので問題無しですね。
ひとつ気になるのは、部屋の鍵を入れる口に鍵が触れると火花(静電気?)が出るのがちょっと怖かったです。
- ホテルグレイスリー札幌 2002年03月25日 19:01:00
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。静電気につきましては冬、乾燥している時に起こりやすくなっていて、当ホテルもこの時期におこる静電気を防ぐことを検討いたしております。次回も札幌にお越しの際、ご予約を当ホテルにて、お待ち申し上げております 。
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- 投稿者さん 2002年03月07日 22:30:12
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ワイシャツのクリーニングの取次ぎは行ってますか?
- ホテルグレイスリー札幌 2002年03月11日 10:34:29
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お問い合わせの件でございますが、フロントにてクリーニングの受け付けを行っております。
(朝 8:30までにお出しいただければ、夕方
18:00頃仕上がります。)
よろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2002年03月04日 18:15:07
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3/18から4泊お世話になる予定です(RY05338852)。できましたら禁煙の部屋をお願いいたします。
- ホテルグレイスリー札幌 2002年03月05日 11:43:29
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ご予約有り難うございます。
お問い合わせの件でございますが、禁煙ルームへのご変更受けたまわりました。
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- 投稿者さん 2001年12月25日 01:06:46
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12月21日から2泊しました。
このサイトからの予約でなく、直接ホテルのHPからの予約での宿泊でした。この日の宿泊予約は約2ヶ月前に行いツインの部屋を連泊という内容でした。直前にもこちらから再度確認をし、ホテル側から予約確認のメールもいただいていました。にもかかわらず、宿泊日当日現地フロントで、ツインでなく、セミダブルの部屋に変更してほしいと言われました。きちんとした説明もお詫びもありませんでした。一食分の朝食券をサービスでいただきましたが、本当はそれよりも予約の通りにスムーズにチェックインしたかったです。せっかくの旅行なのですから…
- ホテルグレイスリー札幌 2001年12月27日 15:05:09
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。12/21の宿泊の際、
ダブルのお部屋へご案内申し上げまして大変申し訳ございません。12/21のツインルームに故障が発生し、やむ追えずダブルタイプへお願い致したし次第でございます。フロントスタッフの事情説明が不足致したことも重ね重ね申し訳ございません。今後このような事のないよう、社員教育を徹底する所存でございます。勝手ではございますが、次回のご予約も、お待ち致しております。
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- 投稿者さん 2001年10月18日 10:42:43
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10/24より利用させて頂きます。
コインランドリーは、近所に有りますか?
- ホテルグレイスリー札幌 2001年10月22日 18:41:45
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ご予約有難うございます。お問い合せの件でございますが申し訳けございませんが、駅前周辺にはコインランドリー施設はございません。
一番近い場所で、南8条西6丁目の「しろくま」と言うすすきの方面あるコインランドリーとなりますのよろしくお願い致します。
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- 投稿者さん 2001年10月10日 21:53:27
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10/17に1泊の予約をさせてもらいました(RY03825505)。
可能であれば禁煙の部屋をお願いいたします。
- ホテルグレイスリー札幌 2001年10月13日 18:41:04
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ご予約有り難うございます。
10月17日からご1泊、1名様シングル1ル-ム
第1ワシントンホテルで禁煙ル-ムにて
ご用意させて頂きました。
よろしくお願い致します。
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- 投稿者さん 2001年10月08日 11:01:06
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10月3日から5日まで2泊しました。非常に交通の利便性が高く、
さらに低料金であり、次回も利用したいと考えております。
フロントの方々も非常に好感が持てました。
ただ残念だったのは、バスタブに女性の髪の毛が2日連続で
落ちていたことと、暖房が入っておらず明け方少し寒かった
ことです。改善していただければ、さらに良いと思います。
- ホテルグレイスリー札幌 2001年10月15日 09:21:13
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。立地に関しては、ビジネス・観光のアクセス(JR・バス・地下鉄)には、最適です。又料金もより一層リーズナブルに設定致したいと、考えております。暖房に関しても今後改善するよう検討致します。次回も札幌にお越しの際、ご予約を当ホテルにて、お待ち申し上げております 。
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- 投稿者さん 2001年07月10日 00:32:42
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7/7.8と2泊しました。過去の投稿を見てこのホテルを選んだのですが、評判どおり、フロントの方の対応が良かったし、駅前でとっても便利ですね。それなのに値段がお手頃なので気に入りました。今度札幌に行く時も利用したいと思います。ホテルのこととは直接関係はないかもしれませんが、地下からも行けるそうですが、地下だと慣れていない為に迷ってしまいそうなので地上から出入りしました。
- ホテルグレイスリー札幌 2001年07月12日 16:24:40
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。お褒めの言葉を戴きフロントスタッフ一同、より一層心のこもったサービスを提供させていただきます。次回、札幌にお越しの際は、地下からも行ける道順を、フロントスタッフへ、気軽に、話しかけてくださいませ。お客様の納得出来る様ご案内させて、いただきます。フロントスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2001年06月21日 01:53:02
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仕事で全国あちこち回っていた時にこちらに宿泊したことがあります。
第一ワシントンさんの、フロントの男性の対応のよさにほっとした記憶があります。こちらの勘違いで、部屋のカギが見当たらなかった時も、気持ちよくスペアキーであけてくださった上、キーがないとその後出入りできないのでと、すぐに他の部屋へ移動の手はずを整えて下さろうとしました。その後すぐにキーは出てきたので、結局移動はしませんでしたが、その前の週にたまたま、別の地方の別のホテルで、フロントの方の勘違いでキーを預かってないといわれ、かなり嫌な思いをしたところだったのでよけいに感激いたしました。お部屋は新しいホテルのほうがきれいなのはあたりまえですが、スタッフの方の印象のほうがあとあとまで気持ちのいい思い出になるものです。ありがとうございました。(以来札幌に行く知人にはこちらをおすすめしています。)
- ホテルグレイスリー札幌 2001年07月08日 14:40:22
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平素は札幌第一ワシントンホテルを、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を戴きフロントスタッフ一同、より一層心のこもったサービスを提供させていただきます。次回も札幌にお越しの際、ご予約を当ホテルにて、お待ち申し上げております 。
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- 投稿者さん 2001年06月11日 14:09:46
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仕事のため、1泊しました。確かに立地条件は最高です。
不満に思ったのは、バスルームで水が排水口からあふれたこと(隣の部屋の同僚も同様でした)、朝食(バイキング)が値段の割に今一つだったことです。改善していただけると良いと思います。
- ホテルグレイスリー札幌 2001年06月15日 20:33:27
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。バスルーム排水口の清掃も定期的に致しておりますが、より一層、配水管の詰りなどを、確認して、いきたいと思っております。今後は、快適にご利用して頂ける様努力致していきます。次回も札幌にお越しの際、ご予約を当ホテルにて、お待ち申し上げております 。
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- 投稿者さん 2001年05月28日 23:52:33
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出張で4泊させていただきました。駅から近くてしかも地下道に直結しているので便利です。ベッドの広さは普通ですが、バスタブは結構広い方だと思います。また、トイレにウオッシュレットが付いているのもよかったです。ただ、付設の洋食レストランの印象はあまり良くありませんでした。チェックインした日の夜にレストランに入りましたが、店員は誰も出てこない。貸し切りでパーティーでもしていたようですが、それなら表に表示して欲しかったです。翌日は同じレストランで朝食をとりましたが(バイキング)、値段の割には種類もあまり多くない。また、出ていった客の食器を下げずに席をふさいでおきながら片付けようとせずに「相席でお願いします」と言われたのには納得できませんでした。翌日からは朝食はコンビニ(すぐ近くにあります)で買ってくるようにしました。全体として、値段と立地を考えれば十分とは思います。
- ホテルグレイスリー札幌 2001年05月29日 15:57:51
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。この度はレストランをご利用頂いた際、不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様には気持ち良く過ごして頂ける様心がけておりますが、まだまだ不行届きな面かありました事、反省いたしております。
今後は、お客様にご指摘された部分をその都度の反省材料とし、快適にご利用して頂ける様
努力致していきます。
投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
駅の目の前なので、とっても便利だし地下鉄も近いので便利なのですが、部屋はあまり広くも綺麗でもありませんでした。
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札幌第1ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。只今少しづつではありますが、リニューアルいたしております。部屋の広さは変わりませんが、禁煙のフロアーもできました。次回も札幌へお越しの際は、お立ちより下さいませ。