この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅から地下直結になっており、観光やビジネスにも最適な立地となっております。また、海鮮好きのお客様には特に好評いただいております朝食ビュッフェでは、いくらがかけ放題となっております。朝から贅沢にお食事をしていただき一日の始まりを良いものにできるよう、日々心がけております。
また、チェックイン時のスタッフの対応にもご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
今後もお客様に快適な滞在をしていただけるよう、心を込めたおもてなしを提供して参ります。またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌駅からのアクセスや、ホームページでの案内がわかりやすかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルではホームページ上でも、お客様がホテルに到着するまでの道案内や、宿泊プランの詳細などをわかりやすくご説明するように心がけております。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館の朝食でご提供している食材は地産地消にもこだわり、皆様に北海道の美味しさをお楽しみいただけるよう、季節ごとにメニューを工夫しております。お客様の一日のスタートをより良いものにするお手伝いができましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館の立地にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様が旅行やビジネスでご利用いただくにあたり、お役に立てましたことを大変うれしく思います。今後とも、お客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様にとって快適な利用環境を提供することができたこと、とても嬉しく思います。今後もより便利で快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お足元の悪い中、大変お疲れ様でございました。
お疲れのところ、チェックインまでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
仰る通り、旅行支援割で必要書類の確認など手続きに時間を要しており、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
現在、混雑時には旅行支援割と通常プランでカウンターへの案内を分けてチェックインをしております。
私共としましても、なるべくスムーズにチェックインの手続きを済ませられるよう、新人スタッフ含め従業員の教育強化に努めて参ります。
季節は変わり冷え込む日が続きますが、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

客室のウォシュレットの不具合で滞在中は大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
アンケートも頂戴致しましたのでご出発後に早速状況確認と点検をし、早急に修理をさせていただきました。ご返信が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は定期的な設備点検の強化に努め、ごゆっくりお休み頂けるようなホテルを目指して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面ではご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋の広さにつきましてはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
シングルタイプのお部屋は15平米になっており、広さよりもコンパクトな使い勝手を重視しているのですが、荷物を広げるスペースがないということでご不便な思いをおかけしてしまいました。
今後、内装のリニューアルなどの際にお客様から頂いた貴重なご意見を優先させていただきたく存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

アメニティは客室バスルームに歯ブラシと紙コップ、それ以外のアメニティ（現在はヘアブラシ、カミソリ、シェービングクリーム）は7階エレベーター前にご用意しております。
その他フロントにて化粧水と顔用保湿クリームを販売しております。
今後もお客様のご要望に添えるよう努力を重ねて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりを目指して参ります。
ぜひ今後もご利用頂いた際に感じたことを遠慮なさらずに教えていただけると幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌も本州に負けず暑い日が続くようになって参りました。
当館では、お仕事終わりにホテルに戻られて冷たい飲み物で一休みしたいときや夜の一杯に、すぐお部屋にお持ちいただけるよう、製氷機を各フロアにご用意しております。

マスクも日常的につけていると熱中症など体調面が心配になりますが、こまめな水分補給や程よい休息で何卒お身体をご自愛くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今回は勝手ながら空室があったためご予約よりも広めのお部屋でご案内させて頂きました。
ごゆっくりお休みになられましたでしょうか。
大切なお履物も無事にお手元に届いたようで安心致しました。
今後もお客様にあたたかい接客サービスを提供できるよう従業員一同努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面についてお褒めいただきありがとうございます。
お部屋については少し窮屈な思いをさせてしまったようで心苦しく思います。
今回ご予約いただいたスタンダードセミダブルは2名様用で一番コンパクトなお部屋ではございますが、「お部屋おまかせプラン」でご予約いただきますと当日の空室状況により、ご予約よりも広めのお部屋をご案内させていただくこともございますので、またご利用の機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めいただき光栄でございます。
お客様にまた泊まりたいと思って頂けるサービスこそが私どもの目指すものだと存じます。
そしてまたご利用いただけた際には、よりあたたかいおもてなしとお客様に寄り添った接客を提供し、更に当ホテルを好きになっていただけるよう、今後も従業員一同精進して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒め頂きありがとうございます。
朝早くのご出発とのことでしたが、ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当館は札幌駅直結ですので利便性については皆様から大変好評を頂いております。
ぜひまたご来札の際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ささやかではありますが、ご友人との素敵なご旅行のお手伝いができていましたら幸いでございます。
レディースルームは、ヒールやパンプスなど足への負担が多い女性のお客様も靴を脱いでくつろいでいただける、自宅のような落ち着く空間を目指してデザインされております。
スタンダードルームには備え付けの無い基礎化粧品や美顔器、ナノケアドライヤーなども大変好評をいただいております。
また、公式サイトのアクセスページにつきましてもお褒めいただき大変嬉しく思います。
札幌駅の目の前とはいえ地下からのアクセスは少々わかりにくいため、わかりやすかったとのお声をいただけて大変光栄でございます。
ぜひまたご来札の際は当ホテルをお選びいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉くださいまして光栄にございます。
今回のご感想はスタッフ内でも共有させていただき、業務の励みとさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
是非またお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関して、当館の空調システムはビル全体で一括管理となっているため、お部屋ごとの細かな室温調整ができず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
その後風邪などは引いておりませんでしょうか？
寒暖差の激しい季節でございますので心配でございます…。
お申し付けいただけましたら、毛布や小型のヒーターやサーキュレターのお貸出しもございますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
冷蔵庫に関して、汚れがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。担当部署にもご意見は共有し、今後のサービス向上に活用させていただきます。
ご朝食に関してお褒めの言葉くださいまして大変光栄にございます。
現在感染症対策を万全に施した会場にて、北海道ゆかりのメニューを中心とした和洋バイキングにてご提供いたしております。
この度はお忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また、当館にてお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
「満足しました」とのお声いただき大変光栄にございます。
当館は札幌駅目の前かつ地下直結の立地にございまして、ビジネス利用で忙しい朝でも便利にお使いいただけるものと存じます。
この度はお忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また、当館にてお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本