ホテルグレイスリー札幌のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

立地や朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。特に朝食では「とろろ」や「ソフトクリーム」などをお気に召していただけたようで、朝のひとときを快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく思います。

また、空港リムジンバスをご利用いただけたとのこと、タイミングよくご乗車いただけたのは何よりでございました。
お荷物のお預かりや、清掃スタッフへのお言葉にも感謝いたします。今後の励みとなるお声です。

これからも皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

運営課 片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

工事の影響により、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

今後ご予約の際にはご案内の工夫や選択肢のご提案にも努めてまいりたいと存じます。

そのような中でも、立地に関してご評価いただけたこと、大変ありがたく存じます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適な空間づくりに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

運営課　宿泊担当　
片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

札幌駅から地下直通の便利さや朝食にご満足いただけて、大変うれしく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


ご滞在中に体調を崩されてしまったとのこと、大変ご不安だったことと存じます。心よりお見舞い申し上げます。

せっかくのご滞在中に十分なご配慮ができず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応につきましても、もっとお客様のご体調に寄り添ったお声がけや配慮ができるべきであり、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の接客対応の改善に努めてまいります。

また、延長料金に関しましても、ご事情に応じた柔軟な対応ができるよう、改めて社内で検討してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のご体調がその後回復されましたことを心より願っております。

運営管理課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「朝ごはんが最高」とのお言葉、大変嬉しく励みになります！
これからもご満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地にご満足いただけたようで何よりです。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「朝飯最高！」との嬉しいお言葉、大変励みになります！

これからも皆さまにご満足いただける朝食を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

レディースルームのご宿泊にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
Refaはレディースルームでしか取り扱っていない為、喜んでいただき光栄でございます。

また快適にお過ごしいただくためにスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント　泉

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、立地に関しまして皆様に大変ご好評頂いております。
アメニティの数の多さお喜び頂き、大変嬉しく思います。

また利用したいのお言葉がスタッフの励みになります。
これからもより一層ご満足していただけますよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　泉

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「立地が最高」とのお言葉、また朝食ビュッフェやアメニティについてもお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。朝食は地元の食材にもこだわってご用意しておりますので、テンションが上がったとのご感想はスタッフにとって何よりの励みでございます。

「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。北海道にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

喫煙所の場所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在の設置場所は建物の構造上や安全面を考慮した結果ではございますが、貴重なご意見として今後の改善の参考といたしますが、時代の変化もございますことご理解賜りたく存じます。

そのような中でも全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋については、必要十分とのお言葉をいただき安心いたしました。
ご朝食もご満足いただけたとのこと、特に北海道ならではのメニューをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。

一方で、コインランドリーの設備が無かったことや、土産店のスタッフ対応についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらについては、早急に確認し改善に努めます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご到着が遅い中、当館をお選びいただきありがとうございました。駅からのアクセスにご満足いただけたようで何よりでございます。



ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

セキュリティについてですが、当ホテルのEVは4階にはいけません。
恐らくですが、テナント様側の乗り換えエレベーターに乗ってしまったのではないでしょうか。

しかしながら、わかりづらいのは事実です。
今後なにか対策ができないか関係各社と協議ができたらと考えております。

お忙しいところ貴重なお時間を頂き、重ねてお礼申し上げます。

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や立地、設備、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。特にReFaのドライヤーなど、こだわりのアメニティをお試しいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。

一方で、ソファのしみやバスタオルの不備、パジャマの状態につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。早急に確認・改善を行い、今後同様のことがないよう努めてまいります。

「日常を忘れることができた」とのお言葉が何よりの励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

運営課　片山

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました
。
また、ライオンズファンの皆さまでエスコンフィールドでの観戦という、素敵なご旅行の拠点に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。

立地や朝食、アメニティなどにご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。特に海鮮丼やソフトクリームなど、北海道らしさを感じていただけたことは私どもにとっても喜ばしい限りでございます。

コンパクトツインのお部屋につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後もさまざまなお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層工夫・改善に努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食のいくらやサーモン、マグロの乗せ放題サービスをお楽しみいただけて、とても嬉しく思います。北海道ならではの新鮮な海の幸をたっぷり堪能していただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに充実したサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しいただき、新たな味覚の体験をお楽しみください！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅直結で、ビジネス利用に便利な立地をご評価いただき、大変嬉しく思います。また、朝食で北海道ならではのスープカレーやジンギスカン、海鮮丼を楽しんでいただけたことも、嬉しいポイントです。地元の味を少しずつ楽しめるのは、旅行の醍醐味ですね！

今後もビジネスや観光のご利用において、お客様にとって快適な滞在となるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております！

運営課　片山

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

今後も利用を検討いただけるとのこと、ありがとうございます。
札幌へお立ち寄りの際は、ぜひ、【ホテルグレイスリー札幌】へご宿泊をお待ち申し上げております。

運営課　片山