ホテルグレイスリー札幌のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エグゼクティブフロアのご期待に沿えなかった点、またお部屋の清掃が行き届いていなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の品質向上に努め、より一層注意深く対応してまいります。お部屋の眺望に関してもご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。

エグゼクティブフロアの料金は、通常のお部屋と比べて階層が高いのと、ベッドの大きさや専用アメニティの提供、そしてスタンダードフロアには無いアイテム等ををお楽しみいただくフロア次回はぜひスタンダードなお部屋をご検討いただければ幸いです。

お立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。次回もご利用いただける際には、より快適な滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地やお部屋、そしてスタッフに関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの最も大切にしている点ですので、そのようなお言葉をいただけて励みになります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

寝具に関してご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。ご案内に関しても、さらにわかりやすく伝えられるよう改善してまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。

また、当ホテルの立地や朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にいくらとホタテをお楽しみいただけたようで、北海道ならではの味を堪能していただけたことを嬉しく感じております。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた札幌にお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点について、清掃担当者と共有し、今後さらに細部にわたる清掃を徹底し、改善に努めてまいります。

また、空調の調節ができなかったこと、寒さで快適にお休みいただけなかったことについても、心よりお詫び申し上げます。空調の調整方法について、わかりやすい案内を再確認し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。

朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。いくら丼をお楽しみいただけたこと、ありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。再度のご利用をお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

レディースルームのアメニティやリファのドライヤーをご満足いただけて嬉しく思います。また、ホテルの立地や施設、サービスにもご評価いただき、ありがとうございます。特に荷物預かりサービスやラウンジの利用が便利だったとのお声をいただき、スタッフ一同励みになります。

次回の札幌ご滞在の際にも、ぜひご利用いただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食ブッフェをお楽しみいただけて、またレディースルームにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。次回、札幌にお越しの際にも、ぜひ当ホテルでおくつろぎいただければと思います。

スタッフ一同、再度のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

北海道旅行初めてのご利用で、当ホテルの朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。北海道の名物を一度に味わえる朝食は、多くのお客様に好評をいただいておりますので、お気に召していただけて良かったです。

お部屋の広さに関しては、ご不便をおかけしましたが、立地やアクセスにご満足いただけたとのこと、安心しました。

次回のご利用の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また札幌にお越しの際はぜひお立ち寄りください。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、今後も笑顔での対応を心がけてまいります。

お部屋の広さや朝食の混雑に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

次回はさらにご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大雪の中、地下道から濡れずにお越しいただけたこと、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。

特に朝食の海鮮丼にご満足いただけたこと、そしてグッスリとお休みいただけたことをお伺いし、スタッフ一同安心しました。洗面所のスペースに関しては貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回も快適な滞在を提供できるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食のイクラ食べ放題にご満足いただけたこと、また札幌駅からのアクセスについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思い、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もぜひお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お迎えできることを楽しみにしています。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェのイクラとホタテの海鮮丼にご満足いただけて嬉しく思います。

空調についてご指摘いただき、ありがとうございます。夜間に毛布が必要とのことですが、当ホテルでは毛布の貸し出しを行っております。

フロントにてお申し付けいただければ、すぐにご用意させていただきますので、どうぞご遠慮なくお知らせください。

総合的にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

札幌駅からのアクセスや荷物のお預かりサービスが便利だったとのこと、嬉しく思います。また、朝食ビュッフェにもご満足いただけて何よりです。次回もぜひご利用いただけることをスタッフ一同楽しみにしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。海鮮丼は当ホテルの自慢の一品で、贅沢な気分を味わっていただけたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。次回もぜひ、ゆっくりと朝食をお楽しみいただければと思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駅からの便利なアクセスをご実感いただけたこと、また朝食ビュッフェをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

雪の中、地下通路直結でのアクセスがご旅行にお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、アピアからホテルのビルに通じる通路の階段について、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、よりスムーズなご移動ができるよう改善を検討させていただきます。

朝食ビュッフェをご堪能いただけたようで、何よりです。特に海鮮丼のインパクトについてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。スープカレーもお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りです。

お部屋の広さや景観についてのご指摘、また、スーツケースの置き場所について不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。さらに、テレビのログインについてもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、設備のご案内をより丁寧に行うよう改善を検討いたします。

また、宿泊者専用ラウンジについては、案内方法の見直しを行い、チェックイン時にもしっかりとお伝えできるよう工夫をいたします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の空調が調整できず、寒さを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、空調設備については点検を行い、改善に努めてまいります。

今後ともご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。

シャワールームの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。早急に点検を行い、改善に努めさせていただきます。

次回札幌にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　田中