ホテルグレイスリー札幌のクチコミ･お客さまの声

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

有り余るくらいのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。心より感謝いたします。

立地に関しましては良くお褒めの言葉をいただいておりますが、接客面や朝食に対してまで盛大にお褒めしていただけたのはまだまだ改善点や課題が多い我々従業員一同にはまさに感無量でございます。

去年の10月頃に設置したセルフクロークも好評でございましてお時間の大幅な短縮になるとお言葉いただいております。

また今回改装してまだ間もないNEW ROOMも大変気に入っていただいてとても嬉しく思います。次回も機会がありましたら是非新しいお部屋を堪能していただきたいと思っております。

札駅周辺数多くあるホテルの中で、ホテルグレイスリー札幌を選んでいただき誠にありがとうございます。
是非またのご予約を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

フロント　鉢呂

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度は自慢のレディースフロアにお泊まりいただき、人気のReFaのヘアドライヤーやヘアアイロン、美顔ローラー、シャワーをお試しいただき、お楽しみ頂いたとの事で大変嬉しくご感想を拝読いたしました。お部屋タイプおまかせプランでしたので、必ずしもご希望に添えないお部屋タイプになってしまうこともございますが、お客様におかれましてはレディースフロアにてご満足頂けたとのことで、安心致しました。

おっしゃる通り、当ホテルのレディースフロア限定でReFaアイテムをお試しいただける上、手荷物も少なく済むのでぜひ次回のご予約もレディースフロアにてお待ちしております！

ご朝食につきましても、お喜びのお言葉をお聞かせくださりありがとうございます。ハチミツやテテドモアンヌチーズなど滅多に口にすることのない希少な食材もお召し上がりいただき、ご満足頂けて安堵いたしました。定期的に新メニューを採用しておりますので、飽きることなくお楽しみ頂けることと存じます。

また、札幌のご滞在をよりよいものにしていただけるよう、従業員一同心がけておりますので、そのようにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、励みになります。

是非またのご予約を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

フロント担当　高田

いつもホテルグレイスリー札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在に関しまして、お喜びの感想をお聞かせ下さりまして、大変嬉しく存じます。
ご朝食をお召し上がりいただき、いくらのかけ放題やハチミツをご賞味いただき、大変お楽しみ頂いたようで安心致しました。いくらかけ放題もとても人気で、皆様に満足頂いている自慢の朝食でございます。
ご予約の際は是非またご追加くださいませ。

お部屋タイプおまかせプランでご予約いただきましたが、今回のお部屋ではツインルームお広めのお部屋で快適にご滞在頂けたようで、ありがとうございました。

また、わたくしども従業員は、当ホテルにお泊まりいただく皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めておりますので、お喜びの感想を賜りまして大変嬉しく、励みになります。

今後ともホテルグレイスリー札幌をどうぞよろしくお願いいたします。

フロント担当　高田

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋がせまかったとのことで、お客様のご希望に添えず申し訳ありませんでした。

当ホテルは、ツインルームやトリプルルームなど、最大で22平米の様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、ぜひ次回のご予約をお待ちしております。

お忙しい所貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント担当　高田

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。立地の良さは当ホテルの一押しとも言える物で御座いますので気に入っていただけて大変嬉しい所存でございます。また設備もお褒めいただきありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございます。お泊りにいただくお部屋に応じて机の大きさなどが異なりますのでお手数お掛けしますが事前に机などのリクエストが御座いましたらチェックインの際にお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。

是非ともまた札幌に来られた際はホテルグレイスリー札幌をおご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミの投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　鉢呂

　
　この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

　最近の物価高の中、こちらのホテルを選んでいただいてとても嬉しく思います。これからも立地を生かし、心地よい空間をご提示出来るようスタッフ総出で努めて行きたいと思います。

　今回ご宿泊していただいたお部屋は名前の響きはいいですけども内容と致しましてはまだまだお泊りになりますお客様の心を最大限に癒したり、利便性の部分で満足していただけてないと思っております。ただ私共はそのお泊りいただいているお部屋の名前に恥じないサービスの向上を常に考え挑戦し続けております。

　もし次回お泊りになりましたら大変お手数をお掛けしますが、机や充電器のリクエストをフロントスタッフ等にお申し付けいただけたら幸いでございます。

是非ともまた札幌に来られた際はホテルグレイスリー札幌をおご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミの投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　鉢呂

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお過ごし頂いたようで何よりでございます。今後ともお褒めのお言葉を励みに努めて参りますので、札幌に来られた際は是非ホテルグレイスリー札幌えおご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミの投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　泉

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

札幌駅からご近くでビジネスに便利な立地をお喜びいただけたようで、大変光栄に存じます。

また、建物全体の清潔さや快適さにご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様にとって心地よく快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。

今後も札幌でのご滞在を快適に過ごせるお手伝いさせていただければ幸いです。またの機会にぜひご利用くださいませ。

お忙しい中での口コミの投稿誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

過日は当ホテルスタッフのミスにもかかわらず、お客様へ不誠実な対応によって大変不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

またお客様からご連絡を頂いた際に本来であれば、速やかにお部屋へ朝食券をお届けするべきところ、配慮に欠けたご案内によって朝のお忙しいところフロントまでご足労をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるとおり、ワールドワイドの広い視点から見ても今回の対応はホテル業に携わる者として基本的な事ができておらず、恥ずべき事であると認識致しております。

今後は二度と同じ過ちを犯さぬ様、お客様にご迷惑をお掛けした事を念頭に置き、スタッフ教育や指導等でお客様の信用を取り戻せる様、私自らも自戒し、業務に取り組んで参りますので、何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げます。

もしも挽回の機会をいただけるなら、お客様へ心地よいご滞在を提供できるよう改善に努めてまいりますので、当ホテルを再度ご利用いただけたら幸いと存じます。

またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロントチーフマネージャー　森田

いつも数ある札幌駅周辺のホテルより当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

駐車場の利用時間や立地についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。ご宿泊のお客様限定ではありますが、提携の駐車場では12：00～翌12：00までの最大24時間入出庫が可能ですので、周辺店舗でのお買い物などでゆったりとご利用いただけます！

一方で、お部屋のテレビチャンネルに関して、ご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。今後は設備のチェックにより一層強化してまいります。この度はご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。

お忙しい中このような貴重なご意見を投稿くださいましてありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいりますので、次回もホテルグレイスリー札幌をご利用頂けましたら幸いに存じます。

またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「ReFa」の美容アイテム4種（シャワーへッド・ヘアドライヤー・ストレートヘアアイロン・美容ローラー）を導入しました。雪肌精みやびの基礎化粧品や、フェイスマスク、ハーバルリラックスシートも有り、アメニティが充実しております。お気に召していただけてとても嬉しく思います！

立地に関してもお褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄です。私たちはお客様からの「また利用したい」という一言が何よりの励みになります。
次回お越しの際には今回よりも快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同精進いたします。

またお客様にお会いできることを楽しみにしています。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地が冬に特に便利だったとのお言葉、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅に近いだけではなく、地下街とも直結しておりますので冬の寒い時期でも天候に左右されずにホテルに到着できますので他のお客様からご好評頂いております。

寒い時期での札幌のご滞在ですので、お楽しみいただけるお手伝いができれば幸いでございます。

またこちらにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミの投稿誠にありがとうございました！

フロント　田中

この度は数ある札幌駅周辺のホテルより当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉と高評価をいただけたこと、大変嬉しく拝見しております！より一層ご満足いただけるように従業員一同精進して参ります。

また札幌にお越しの際は是非当ホテルをご指名くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルと札幌駅の地下街をつなぐ地下道が6：00～23：00まで通行できるので、寒い日や雨の日も外に出ることなく駅まで行くことができます。お褒めの言葉を頂くことができて、大変光栄に思います。

次回は是非、多くのお客様にもご好評をいただいている朝食をお召し上がりいただきたく存じます。セルフ海鮮丼をはじめ搾りたて生ジュース、テテドモアンヌチーズ、はちみつもお薦めです！

昼夜の気温差はまだまだ厳しいですが、天気の良い日には大通公園や中島公園を散歩するのにも気持ちの良い気温になってまいりました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

数ある札幌駅周辺のホテルより当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお手荷物預りサービスによってお客様のご滞在が快適なものになったこと大変嬉しく思います。お好きなタイミングで出し入れ可能なセルフクロークも昨年秋より導入しておりますので、より便利になりました！

ここ最近では気温も上がり、すっかり春めいてまいりました。季節の変わり目に体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田