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伝承千年の宿 佐勘のクチコミ・お客さまの声
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8月26日にお世話になりました。彼女の誕生日のお祝いにくら倉さんのワインバーでいっぱい飲める一泊二食付きのプランです。到着時はあいにくの雨でした。玄関口にレンタカーをつけるとUターンをして100メートル行ったところに専用駐車場があります、とだけ。お荷物をお預かりしますとも同乗者の方はこちらでお降りになりお待ちくださいとも濡れますので傘をお持ち下さいともなく。駐車場に停めると、送迎バスが自動扉を開けて待っているだけ。早く乗り込めと言わんばかりに。3泊4日の東北旅でした。大荷物です。荷物を詰め込む間、濡れさせて頂きました。送迎バスを降りてから誘導係とフロントにコンプレインしましたが、すみませんでした、だけ。多分一過性の問題として片付けられたなあー。何故とかどの様に対処しますとか、無かったから。急な雨とはいえ、もっと粋な対応ができるのでは?夕食、'16のG7に提供した料理とありましたが、???有り難みと美味しさとは別次元、自慢?夕食後のくら倉もワインに疎いカラオケ場のお守りのお母様が1人いらっしゃるだけで。提供されるグラスワインの種類もなし。追加しましたが、ワインバーを名乗るなら・・・宴会で大枚を落とす社用の方しか興味無いんですね。晴れの日を過ごそうという個人客には・・・旅館のアンケート書こうかと思いましたが、結局ネグられるだろうと思って、敢えて書いて来ませんでした。
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この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。先ずは玄関前スタッフ・ドライバー・フロントスタッフの大変失礼な応対をいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。どんなに忙しくてもお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことに本当にお詫びの言葉もありません。お客様への心遣いが欠けたが故と言う事を、スタッフ全員が反省し改善して行くよう指導致しました。またお料理、ワインバーの件もお客様からのご意見をしっかりと受け止めお客様がご満足いただける物へ改善して参ります。折角のお連れ様のお誕生日を華やかにするお手伝いが出来ませんでした事、改めてお詫び致します。もし機会がございましたら、また佐勘をご宿泊の候補へお選びいただけましたら幸いでございます。佐勘スタッフ一同、お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。伝承千年の宿 佐勘 舘内
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伝承千年の宿 佐勘(宮城県)
1.0
投稿日:2016-08-29 13:37:00
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junweeさんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
8月26日にお世話になりました。
彼女の誕生日のお祝いに
くら倉さんのワインバーで
いっぱい飲める一泊二食付きのプランです。
到着時はあいにくの雨でした。
玄関口にレンタカーをつけると
Uターンをして100メートル行ったところに
専用駐車場があります、とだけ。
お荷物をお預かりしますとも
同乗者の方はこちらでお降りになりお待ちくださいとも
濡れますので傘をお持ち下さいともなく。
駐車場に停めると、送迎バスが自動扉を開けて待っているだけ。
早く乗り込めと言わんばかりに。
3泊4日の東北旅でした。大荷物です。
荷物を詰め込む間、濡れさせて頂きました。
送迎バスを降りてから誘導係とフロントに
コンプレインしましたが、すみませんでした、だけ。
多分一過性の問題として片付けられたなあー。
何故とかどの様に対処しますとか、無かったから。
急な雨とはいえ、もっと粋な対応ができるのでは?
夕食、'16のG7に提供した料理とありましたが、???
有り難みと美味しさとは別次元、自慢?
夕食後のくら倉も
ワインに疎いカラオケ場のお守りのお母様が
1人いらっしゃるだけで。
提供されるグラスワインの種類もなし。
追加しましたが、ワインバーを名乗るなら・・・
宴会で大枚を落とす社用の方しか興味無いんですね。
晴れの日を過ごそうという個人客には・・・
旅館のアンケート書こうかと思いましたが、
結局ネグられるだろうと思って、
敢えて書いて来ませんでした。
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この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずは玄関前スタッフ・ドライバー・フロントスタッフの大変失礼な応対をいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
どんなに忙しくてもお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことに本当にお詫びの言葉もありません。
お客様への心遣いが欠けたが故と言う事を、スタッフ全員が反省し改善して行くよう指導致しました。
またお料理、ワインバーの件もお客様からのご意見をしっかりと受け止めお客様がご満足いただける物へ改善して参ります。
折角のお連れ様のお誕生日を華やかにするお手伝いが出来ませんでした事、改めてお詫び致します。
もし機会がございましたら、また佐勘をご宿泊の候補へお選びいただけましたら幸いでございます。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内