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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 21:37:30
-
9月23日から宿泊しました。とても期待していたのですが、お部屋に置いてあるお茶セットの急須が洗われておらず、前のお客様の茶葉がそのまま入っていました。
浴衣の上に着る羽織のポケットにも前のお客様のゴミが入っていました。
夕食の会場に行く途中の廊下に、お刺身などが置いてありとても残念でした。
色々と残念な事が多かったですが、朝食は種類が多くとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伝承千年の宿 佐勘 2022年09月30日 09:58:20
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
数々の不手際につきまして心よりお詫び申し上げます。今後もお客様のご意見に耳を傾け、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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コバ7264さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- コバ7264さん [60代/男性] 2022年06月10日 14:09:58
-
評判ほどでなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伝承千年の宿 佐勘 2022年06月11日 08:09:40
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。今後もお客様のご意見に耳を傾け、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
佐勘 中川
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やよい0219さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- やよい0219さん [40代/女性] 2022年03月08日 14:54:05
-
みやぎ県民割を使用できるということで予約しました。キャンセル料が発生する3日前になって、県外の方が含まれているとこのプランは利用でいませんと言われました。
キャンセル料が発生しますが、他のプランに予約変更であれば、キャンセル料は発生しないとのこと。
予約したのは、宿泊の1週間前。4日前に連絡をくれれば、キャンセル料がはっせいせずに予約ができたはずです。
他の宿泊施設では他県民の人がいても、その人を除いて、県民割を使用できていたこともあり、こちらでもできると思っていました。県民割を使用できないのは仕方がないにしても、キャンセル料が発生する前に連絡はできたはずです。
結局、他のプランに変更しましたが、泊まる前から気分が悪く、あまり楽しめませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伝承千年の宿 佐勘 2022年03月12日 17:21:21
-
この度はホテル佐勘へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
みやぎ宿泊割キャンペーンのプランは現在、宮城県・岩手県在住の方が対象のプランとなっておりまして、プラン文章に記載の通りご利用いただけるのは宮城県・岩手県にお住まいの方限定とさせていただいております。
しかしながらお客様へのご連絡が遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きました中で、ご利用頂く前からお客様へご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご再訪頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
佐勘 太齋
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 23:00:19
-
秋保温泉の中でも高級ホテルなので
行く前はとても楽しみにしていました
ですが、
部屋に入ったら
前の人が使っていた歯ブラシとコップが
置きっぱなし。
メモを置いていましたが、
謝罪もお詫びもなし。
楽しみだった夕飯の時は
男性スタッフの私語が
真後ろで聞こえるほど
うるさい。
ご飯は美味しかったです。
温泉も良かったです。
しかし、対応が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年10月18日 10:59:57
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、清掃の件とサービススタッフの私語の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。また、連絡の徹底もされておらず、お詫びも出来ぬままご出発頂いてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとサービススタッフに着きましては、担当者が把握で着ておりますので、厳しく指導をさせていただきます。また、他部署間の連絡の徹底につきましても、今回の件をしっかり精査し、今後同じことを繰り返さぬよう努力して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 12:48:48
-
8月1日に宿泊しました。有名なお宿という事とグレードの高い部屋、食事を選択しましたが特に食事が夕朝食共 質が低かったです。建物、お部屋はとても良く期待通りでしたが
コロナ禍の影響か配膳された方の段取り、説明も悪く、これまでの経験からはお値段と中身が大きくかけ離れた残念なお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年08月14日 18:03:47
-
この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お料理内容に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
佐勘 中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 16:09:16
-
実習らしき女の子たちが食事の配膳をしてくれましたが お刺身の向き ご飯味噌汁の場所も逆で がっかりしました。旅館の方の前置きやフォローも特になく 指摘すると 萎縮してしまったような様子になり せっかくの食事の雰囲気が台無しになってしまいました。配膳の仕方は基本だと思うので もっとしっかりした研修が必要なのではと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年06月25日 14:43:59
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、夕食対応時のスタッフ対応について目に余る対応であったとご指摘を頂きました。心よりお詫び申し上げます。基本的な対応は出来ておりますが、まだまだ勉強不足の部分もございます。今後共お客様にご満足頂ける様取り組んで参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 18:16:21
-
小さい子供連れには不向きな旅館。こちらの要望はすべて受け入れてもらえませんでした。
夕食…最悪、口コミ通り、朝食のクロワッサンは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年04月21日 13:44:46
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様おひとりおひとりがご満足頂けるホテルとなるべく、スタッフへの指導に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 15:45:33
-
GOTO前に泊まった時と比べサービスが低下して驚きました。
以前は旅館に着いたらソファへ案内されお茶を出されながらチェックイン、部屋まで案内されました。今回はカウンターで待たされ案内もなし。
夕ご飯も部屋食から大広間になり人が足りていないのか配膳も遅く怒ってる人もいました。
前回がとても良かったのでリピートしましたがもう来ることは無いでしょう。
2万の宿と考えて来ると後悔しますが割引後の1万と考えるならありだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
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クズレパンダさんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- クズレパンダさん [70代/男性] 2019年11月02日 10:54:59
-
部屋の椅子が低すぎて立ち上がるのが大変です（見た目には良いけど）
部屋食でしたが、刺身にはあきれました、「生のサンマと小指の爪ほどのが2切れ、マグロはカジキが3切れ（本来なら本マグロ、だめでもメバチマグロかキハダマグロ、赤身でも良い）
美味しかったのは、キノコ鍋だけでした。
朝食バイキングも列ができ、並んで待ってご飯を貰う形態で、改善の余地多数あり、早々に切り上げました。 大浴場が良かったのが救いです。
もう二度と行きません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2019年12月11日 21:38:06
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお食事のお造りにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からのクチコミを含め、お造り内容を検討改善いたしました。まだまだ改善箇所はございますが引き続き取り組んで参りたいと存じます。
もし機会がございます際には秋保温泉へお立ち寄りくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様とまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月18日 17:33:24
-
老舗旅館を期待したら、いわゆる温泉ホテルでした。従業員の方々のホスピタリティもなにか事務的で、まさに温泉ホテルのそれ。その上、エレベーターを降りるとそこはかとない異臭が漂っていました。
朝食のビュッフェは、概ね美味しかったのですが、カレーライスがいただけない。ルーはぼんやりした味で、ご飯はベチャベチャ。まるで往年のW大の学食のカレーのクォリティ。ガッカリしました。
翌日に会津東山温泉の某老舗旅館に泊まり、そちらのホスピタリティやご飯の美味しさに感嘆したのですが、料金はこちらはよりかなりお安い。もうこちらにお世話になることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2019年02月17日 20:47:39
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずは返信が大変遅くなり申し訳ございません。
またこの度のご宿泊にて接客、館内そして料理のすべてにおいてお客様のご期待に添うことができず大変残念でございます。
お客様からのご意見は真摯に受け止め、佐勘スタッフ皆で改善に努めて参りたいと存じます。
またいつの日か佐勘の事を思い出していただけた折には、寛容なお心で佐勘の成長を確かめにお越しいただけましたら幸いでございます。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘
広報担当 舘内
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 14:42:42
-
お安く泊まったので仕方ないのでしょうか。お客様感謝祭となっていますが、感謝祭で泊まったお客さんと通常のお客様との差がありすぎると思いました。通常のフロントではチェックインできません。部屋への案内もありません。お弁当があまり美味しくなくても、その辺までは我慢できました。
敷かれた布団が、薄汚れた汚いものだった時に、がっかり感が頂点になりました。私のだけでなく家族のものも薄汚れた羽毛布団です。ビックリです。
一泊3千円のビジネスホテルでも、こんな汚れた布団だった時はありません。
チェックインの時から、「あなた方は安いプランなんだから、このくらいのもてなしですよ。」と言われてるようで本当に嫌な気分でした。
いいふろ感謝祭では、汚い布団をご用意しますと、プランの中に記載してほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 伝承千年の宿 佐勘 2017年12月30日 10:42:03
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお布団の汚れについて、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
決してこのプランだからこの程度でいいだろう。と言う事ではございません。しかしながら汚れがあった事実には変りありませんので、今後同じ事が起こらぬよう、社内のチェック体制を強化致します。
一度経験された不快感はなかなか拭い去るのは難しいと思いますが、今後はその出来事を上回るおもてなしを心がけて参ります。
機会がございましたらぜひまた秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 07:26:13
-
二泊しましたが、両日ともにメインで運ばれて来たステーキと牛タンが冷めていてかたくなっており、がっかり。
食事会場も騒がしく落ち着かない。
価格とサービスが釣り合わないと感じていますが期待し過ぎたのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2023年11月07日 08:28:48
-
この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、食事内容と混雑につきましては、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
佐勘中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 06:41:07
-
料理が期待はずれ。
高級旅館の味ではなかった。
グレードが高い飛天館での宿泊だったが全体的に老朽化が目立ち
節電なのか 館内が暗かった
スタッフの方の対応は好感がもてるが リピートはしない。
同じ値段なら 他の宿を選ぶ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伝承千年の宿 佐勘 2022年09月30日 09:46:49
-
この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋と施設に関しましては、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
佐勘中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 08:22:09
-
食事で、済んでいるお皿は1回も下げてくれることなく横に置かれた。また料理の説明もなく従業員の表情も暗かったため不信感を持ってしまった。
料理自体も夕食は冷めているものばかりだった。後から運ばれてくるものも同様で、クオリティとしても普通だった。
料金と前評判をみるとパフォーマンスが悪いと感じてしまった。
部屋、温泉も特別感動することはなく普通だった。
若い従業員を中心に、もてなしてくれる感じはなくお客さんまかせな印象だった。
丁寧に接してくれる従業員の方もいたが、少なかった。
一度利用すれば十分と感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伝承千年の宿 佐勘 2022年09月27日 19:31:50
-
この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、食事の内容と対応に関しましては大変失礼をいたしました。お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 20:04:48
-
旅館に泊まるつもりが、ホテルでした。旅館の接客を期待していたのでがっかりしました。
夕飯の個室での会席料理は、担当の方がなかなか現れず、しゃぶしゃぶ鍋の火が途中で消えてしますなど、食事の参考に不満が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伝承千年の宿 佐勘 2022年06月05日 08:02:10
-
この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お食事に関しましては大変失礼をいたしました。心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
最後にお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
佐勘中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 17:05:51
-
何処に行くのも歩く距離が長く
癒されに来たはずがだただただ疲れさせる所でした。コロナ前は素晴らしい料理だったが現在は残念な食事
貸切風呂も残念でした
スタッフのサービスは、何処にも負けない素晴らしい対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年12月28日 10:17:07
-
この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、施設と食事に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
佐勘 中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 21:06:41
-
【料理長が魅せる「季節の美味」】というプラン名で、食事にとても期待していましたが、残念なものでした。
和牛ステーキはスジが処理されておらず、なかなか噛みきれなかった。お刺身は見た目にも鮮度が悪いと分かるもの。
お客様に1番人気というズワイガニの茶碗蒸し、「お熱いうちに」と言われ、やけどしないようフーフーしながら口に運んだが、まったく熱くもなく、むしろぬるかった。
お得プランなので致し方ないのかもしれないが、それほど安い訳でもなく、プラン名に見劣る内容はいかがなものか。コロナ禍でお客様が少ないとのことなので、食材の仕入れに難があるのかもしれないがとても残念でした。
館内は風情があり、癒される空間でした。おもてなしもとても良かっただけに、お料理に残念な思いが残りました。
あらゆるサービス業にとって厳しい時期ではありますが、もう少し改善されると良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年04月21日 16:27:57
-
この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただける内容ではなかったと拝読致しました。心からお詫び申し上げます。ご指摘いただきました夕食内容に関しまして、検討反省し改善して参ります。今後ともお客様からの言葉を大切に、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。次回秋保でのご宿泊を検討される際には私共佐勘をご検討頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
佐勘 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【基本会席】料理長が魅せる「季節の美味」
- ご利用のお部屋
- 【【花月館和室】※禁煙】
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 17:51:07
-
お部屋のタイプが、1番のグレードの飛天館と書いてあるので、花月館をキャンセルして値段の高い方に取り直したのですが、目の前がプールになっており、景色が楽しめなかったのが残念でした。
それと、地下にあるお風呂のシャワーが少し痛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年04月21日 13:24:15
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、飛天館に取り直して頂いたにも関わらずご満足のいく景色のお部屋にお通しできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、シャワーの水圧に関しましても、今後は設備の点検、メンテナンスにもより時間をかけて改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 17:11:40
-
二間続きのお部屋で、窓から紅葉も見られとても良かったです。
楽しみにしていた夕食は、正直イマイチでした。何故か、はらこ飯の他にも生姜ご飯が出てくるという不思議。1つで良いのでは。子供の食事が冷凍ものばかり。お子様ランチ系。夜にサンドイッチ…。子供が洋食好きとは限りません。苦手なものばかりで残念だった様子です。和食と選べるといいですね。
大浴場で、母の着替えの籠丸ごと取り違えられ、何故か眼鏡だけ残されていました。駆けつけてくださったスタッフさん、全然頼りにならず、全裸のまま小さなタオルで全面を隠しながら一部始終説明するという感じ。寒くて震えてました。どうしますか？こちらから言わないと、新しいものを浴衣も持ってきてくれない。下着すらないのに、70すぎの母に浴衣だけ羽織って部屋に行けと？
館内の売店などには、ショーツなどないものなのでしょうか？取り急ぎ、用意してくれても良かったんじゃないのかと思うほど？こんなに困って動揺してるのに、気遣い？が感じられませんでした。残念です。
こんな事があったからという訳ではありませんが、何度も宿泊してますが、だいぶ印象が下がったように思います。大浴場のマイナス3度という扇風機のようなもの。埃がビッシリついていて驚きました。あんなものを回してる時点で有り得ません。病気になりそう。決まったところしか掃除してないのがよく分かる。もう行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2020年10月
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
館内やお風呂は清潔感があり、良かったです。部屋に配膳してくれたスタッフの方も丁寧にサービスしてくださりました。食事も美味しかったです。
ただフロントの中年の男性スタッフはチェックインの際笑顔もなく流れ作業、チェックアウトの際に渡したアンケートは箱に投げ入れられ、不快でした。他の旅館でそのような思いをした事はないです。久しぶりにゆっくりしようと楽しみにしていただけに残念です。
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この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはフロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けしました事をこの場をお借りしお詫び申し上げます。この件につきましてはフロントスタッフ皆へ共有し、改善するように指導させていただきます。
もしまた機会がございましたら秋保温泉へお越しください。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内