食事4
投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 23:00:19
-
秋保温泉の中でも高級ホテルなので
行く前はとても楽しみにしていました
ですが、
部屋に入ったら
前の人が使っていた歯ブラシとコップが
置きっぱなし。
メモを置いていましたが、
謝罪もお詫びもなし。
楽しみだった夕飯の時は
男性スタッフの私語が
真後ろで聞こえるほど
うるさい。
ご飯は美味しかったです。
温泉も良かったです。
しかし、対応が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年10月18日 10:59:57
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、清掃の件とサービススタッフの私語の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。また、連絡の徹底もされておらず、お詫びも出来ぬままご出発頂いてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとサービススタッフに着きましては、担当者が把握で着ておりますので、厳しく指導をさせていただきます。また、他部署間の連絡の徹底につきましても、今回の件をしっかり精査し、今後同じことを繰り返さぬよう努力して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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食事4
投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 16:09:16
-
実習らしき女の子たちが食事の配膳をしてくれましたが お刺身の向き ご飯味噌汁の場所も逆で がっかりしました。旅館の方の前置きやフォローも特になく 指摘すると 萎縮してしまったような様子になり せっかくの食事の雰囲気が台無しになってしまいました。配膳の仕方は基本だと思うので もっとしっかりした研修が必要なのではと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年06月25日 14:43:59
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、夕食対応時のスタッフ対応について目に余る対応であったとご指摘を頂きました。心よりお詫び申し上げます。基本的な対応は出来ておりますが、まだまだ勉強不足の部分もございます。今後共お客様にご満足頂ける様取り組んで参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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食事4
投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 18:16:21
-
小さい子供連れには不向きな旅館。こちらの要望はすべて受け入れてもらえませんでした。
夕食…最悪、口コミ通り、朝食のクロワッサンは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年04月21日 13:44:46
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様おひとりおひとりがご満足頂けるホテルとなるべく、スタッフへの指導に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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食事4
AKIS1023さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- AKIS1023さん [50代/女性] 2020年08月03日 18:33:14
-
女性の浴衣に穴が開いてシミまでついていた。チェックインの際の説明不足。老舗ホテルのため部屋の匂いが気になり、部屋は古い感じがどうしても取りきれない。食事中に終わっていない食前酒を私と友達の分もさげられた。あり得ない事ばかり続きの宿泊施設でした。従業員さんが多い分、きちんとしたトレーニングがなされてない印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
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- 【【花月館和室】※禁煙】
食事4
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 16:42:45
-
*部屋に案内されたときに部屋内の設備説明(特に金庫)がなかったため、部屋中の扉を開けて探しました。
(案内の方が退室時何か質問はありますかと聞かれましたが、その時には思いつきませんでした。加えて金庫らしくないデザインのため非常にわかりづらいものでした)、
*お風呂にタオルのないという説明を受けましたが、最初に風呂に行ったとき更衣室にタオルが用意してあったため、2回目に行くときに不要かと思い、もっていかなかったら補充されない様ですべて使われていてタオルがありませんでした。(それ後も補充はなく、私の他にも同様のお客がおり困っていました。)
*朝にお風呂に入ったらカルキ臭く気になりました。(かけ流しとなっていなかったのでそれ自体は問題はありませんし、ちゃんと管理している証と思いますが、少々気になるレベルだった)
*ホテル感覚なら問題はないレベルかなと思いますが、老舗旅館のおもてなしという意味では気になるところかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 伝承千年の宿 佐勘 2017年03月13日 11:36:05
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきましたお部屋の金庫、浴場のタオル、温泉のカルキ臭の件を改めて社内にて確認致しました。
先ずはお部屋の金庫につきましては、ご案内をしっかり行うように努めて参ります。
続いて浴場のタオルの件はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様が最初にご覧になられたタオルは、お忘れになる方がどうしてもいらっしゃるためにご用意している物でございます。そのため都度の補充はしておりませんでした。
困惑を招きその後にお客様を始めとする皆様にご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後は予備用として用意している旨を表示致します。
最後に朝の温泉のカルキ臭は、湯抜き清掃を行いその後にご入浴されるお客様が少ないとカルキ臭を感じるようでございます。濃度等はしっかりと点検しておりますので何卒ご理解くださいますようお願い致します。
全てを含め老舗の名に恥じぬよう、今後もより一層精進して参りたいと存じます。
また忌憚なきご意見と、皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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食事3
投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 08:22:09
-
食事で、済んでいるお皿は1回も下げてくれることなく横に置かれた。また料理の説明もなく従業員の表情も暗かったため不信感を持ってしまった。
料理自体も夕食は冷めているものばかりだった。後から運ばれてくるものも同様で、クオリティとしても普通だった。
料金と前評判をみるとパフォーマンスが悪いと感じてしまった。
部屋、温泉も特別感動することはなく普通だった。
若い従業員を中心に、もてなしてくれる感じはなくお客さんまかせな印象だった。
丁寧に接してくれる従業員の方もいたが、少なかった。
一度利用すれば十分と感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伝承千年の宿 佐勘 2022年09月27日 19:31:50
-
この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、食事の内容と対応に関しましては大変失礼をいたしました。お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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食事3
hiropopoponnさんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- hiropopoponnさん [30代/女性] 2021年11月07日 10:31:56
-
入口やエントランスがとても豪華ですごいいい宿に来た感はありますが、それだけでした。
館内が迷路のようでわかりにくいので、高齢者等は大変なのでは…
お風呂に関しては、風呂に行くまで無駄に広いスペースはあるのに、肝心の浴場はとても狭く、洗い場渋滞状態。
浴場のエレベーターを降りた後、左右に風呂場があったが、みんな右側に流れて行き、右側渋滞。
そもそも左側も入れるのかも案内が無いため分からない。
露天風呂も狭く、常に芋洗い状態。
閉鎖中の浴場もあったようで、コロナ対策で調整したり、仕方ないは思いますが、宿の大きさに対しての風呂場の狭さはどうにかした方がいいと思いました。
母と行きましたが、全体的にわかりずらく、とても困っていました。
食事も普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年11月07日 11:18:48
-
この度はホテル佐勘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に関しまして、浴場の件と分かりづらい館内につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。浴場に関しましては現在も工事が進んでおりますが、きわめて困難な場所のため慎重に作業が進められております。ご説明に関しても不十分だったようで、大変申し訳ございませんでした。まずは大浴場の早期復旧を目指しスタッフ一同取り組んでおりますのでよろしくお願い致します。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また秋保にお越しの際は、お客様にお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
佐勘中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 14:12:30
-
施設は大変大きく、立派でしたが広過ぎで、折角の温泉に迷い行けませんでした。他の宿泊した人達も迷っていました。車の駐車場も、遠くにあり、到着時は送迎車でホテルまで送ってもらいましたが、帰りは出発時間も早かったのか、歩いて取りに行かされました。諸々の事を考えると、大型の観光旅館は今後考えさせられます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年10月29日 19:57:36
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、館内のご案内に着きまして大変分かりづらかったということで、ご迷惑をお掛けいたしました。お客様の立場になって改善検討をしていきたいと思います。また、送迎者の件も、手前どもの配慮が欠けていたと思います。お客様おひとりおひとりがご満足頂けるホテルとなるべく、スタッフへの指導に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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食事3
投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 17:51:07
-
お部屋のタイプが、1番のグレードの飛天館と書いてあるので、花月館をキャンセルして値段の高い方に取り直したのですが、目の前がプールになっており、景色が楽しめなかったのが残念でした。
それと、地下にあるお風呂のシャワーが少し痛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年04月21日 13:24:15
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、飛天館に取り直して頂いたにも関わらずご満足のいく景色のお部屋にお通しできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、シャワーの水圧に関しましても、今後は設備の点検、メンテナンスにもより時間をかけて改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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食事3
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 15:45:33
-
GOTO前に泊まった時と比べサービスが低下して驚きました。
以前は旅館に着いたらソファへ案内されお茶を出されながらチェックイン、部屋まで案内されました。今回はカウンターで待たされ案内もなし。
夕ご飯も部屋食から大広間になり人が足りていないのか配膳も遅く怒ってる人もいました。
前回がとても良かったのでリピートしましたがもう来ることは無いでしょう。
2万の宿と考えて来ると後悔しますが割引後の1万と考えるならありだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
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くんじゃ0713さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- くんじゃ0713さん [60代/女性] 2020年01月06日 16:12:54
-
お正月1月3日に孫と主人と三人で宿泊しました。
とても期待して楽しみにしていました。
チェックイン時に孫の浴衣のサイズを聞いてくださいました。
部屋に着いても孫の浴衣を持ってきて来られる気配はないのでフロントに電話を掛けたら、
持ってこられました。
大人用は靴下も丹前も部屋にはちゃんと用意されていました。
そのあと主人と孫と二人で温泉に入りに行きました。
子供用の丹前が欲しいので直接、旅館の人に言って貰ったと思いますが、
その子供用の丹前のポケットの中に、前の子供がしようしていたとみられる、
髪の毛を結ぶゴムが入っていました。そにの場に私は居ませんでした。
孫が旅館の人に『こんなの入ってました』と持っていった所
ゴムだけを受け取られたそうです。
丹前も交換するのが普通では・・・。
ポケットに入ったままになっているというのは、確認どころか洗濯さえしていない・・・・。
気持ち悪いです。
私の浴衣もしわのままアイロンがかかっていました。
丹前もしわだらけでした。
部屋も照明のアクリル板が何か所もずれていました。
布団は掛布団のカバーがかぶせてあるだけで、すぐ外れます。
カバーが外れたらいろんな人が使っているのをそのまま被ることになるので、
気持ち悪くてカバーを何度も付け直しました。
寝た気がしませんでした。
気が休まりませんでした。
お正月でそこそこの金額を払っているのにがっかりのほうが多かったです。
もう、ここには行かないと思います。
食事を担当してくれた仲居さんはとても気さくで感じのいい人だっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 伝承千年の宿 佐勘 2020年01月15日 10:11:29
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは度重なるご不快な思いをお掛けしました事をこの場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
お正月を過ごす場にお選びいただきましたのにご期待に添うどころかこの様な事になりただただ申し訳ない気持ちで一杯でございます。
また同じことが起きぬよう、担当部署・責任者皆で再発防止に努めてまります。
もしまた機会がございましたら秋保温泉へお立ち寄りくださいませ。
担当の仲居、そして佐勘スタッフ一同、お客様ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年★お正月特別プラン★ “新年の始まり”は佐勘で満喫!~『佐勘特製◇新春会席♪』~
- ご利用のお部屋
- 【【飛天館和室一間】】
食事3
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 23:48:57
-
館内やお風呂は清潔感があり、良かったです。部屋に配膳してくれたスタッフの方も丁寧にサービスしてくださりました。食事も美味しかったです。
ただフロントの中年の男性スタッフはチェックインの際笑顔もなく流れ作業、チェックアウトの際に渡したアンケートは箱に投げ入れられ、不快でした。他の旅館でそのような思いをした事はないです。久しぶりにゆっくりしようと楽しみにしていただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伝承千年の宿 佐勘 2020年01月06日 09:36:09
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはフロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けしました事をこの場をお借りしお詫び申し上げます。この件につきましてはフロントスタッフ皆へ共有し、改善するように指導させていただきます。
もしまた機会がございましたら秋保温泉へお越しください。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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- 10月以降【お部屋または個室会食場でのプライベートな空間でのご夕食確約♪】~山翠館ご宿泊プラン~
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 11:23:29
-
9/14に宿泊しました。
ロビーのゴージャスさ、チェックイン前のおもてなしのお茶やお菓子には「さすがだな~」と感動しましたが、期待感が大きかっただけにその後残念に思った点が多々ありました。
<良かった点>
・スタッフの方がほぼ皆さん感じがよく、特に食事の担当についてくれた方の対応が良くて大変気持ちが良かった。
・サービスチケットを使わせて頂いた「おかみの紅茶」では美味しくお茶を頂けました。スタッフの方の対応も非常に感じが良かった。
<気になった点>
・ロビーの舞台にハープと椅子が置いてあったので、「演奏は何時からやるのですか?」と仲居さんに尋ねたところ、「よくお客様に聞かれるのですが、演奏はしないんですよ」の返答。それならいかにも演奏しますよ、と言わんばかりに椅子まで置く必要はないのではないでしょうか?
・部屋の掃除が行き届いてなかった。固定設置のドライヤーにはホコリが被っていました。
・食事の盛り付けが雑でした。パラパラと関係ない場所に食材がこぼれていたり、盛り付けの刺身のツマがお皿のあちこちに散らばっていたりしました。
・朝食は種類も多く、珍しい食材もあり美味しく頂きましたが、自慢とやらのクロワッサンは全く見当たりませんでした。オムレツを焼いてくれたスタッフの若い女性は、注文しても上の空で全く目も見てくれず感じが悪かったです。
・風呂清掃の時間の案内が間違っていた。
部屋案内の方から「姫之湯の清掃時間は夜中から明け方なので、基本いつでも入れますよ」と言われ、案内の紙にもそう書いてあったので、翌朝の食後に入ろうと思い、実際に行ってみると、なんと「9:00~10:30は清掃時間です」の張り紙・・・
残念ながらそのお風呂には一度も入ることがせきませんでした。温泉目的で来ているのに非常に残念でならず、チェックアウト時にフロントの方に申し出るも「案内が間違っていたようで申し訳ありませんでした」の一言。これだけのフォーローでは正直リピートはないと思いました。又、到着日に入った飛天館の湯では、スリッパの番号札がありましたが、圧倒的に数が少なすぎです。恐らく10枚程度しかなく、私を含め使えない人が沢山いました。
今回は奮発して高級な温泉宿に泊まりましたが、正直値段と質は合っていないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 伝承千年の宿 佐勘 2019年12月11日 20:42:27
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
また度重なるご不快な思いをお掛けしました事をこの場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
清掃、盛り付け、サービス、ご案内これらすべて人的な面は再度指導をし改善して参ります。
もしまた機会がございます際にはぜひ秋保温泉へお立ち寄りくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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まこぴーXさんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- まこぴーXさん [50代/男性] 2017年03月05日 20:07:17
-
夕食時スパークリングワインを注文したんですが、ワイングラスを持ってきてしまい、コルクの栓が抜けなく、客の私がタオルを巻いて開栓しました。彼女は、大笑いしてくれましたが、私自身なんでって感じでした。
建物のエレベーターが分かりづらいです。朝食会場が広すぎて落ちつけませんでした。
全体の印象は、歴史のある立派な建物ですがバブル期の雰囲気が残っている感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 伝承千年の宿 佐勘 2017年03月09日 11:53:53
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはご夕食の際のご無礼をお詫び申し上げます。
本人へは自分の未熟さでお客様へご迷惑をおかけしたことを反省し今後は修練するよう指導致しました。
また機会がございましたらぜひ佐勘へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様とお連れ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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aya0430さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- aya0430さん [30代/女性] 2016年10月31日 21:51:50
-
思い出の地仙台で友人と集まることになり宿泊しました。
当時は手の届かなかった佐勘さんが手の届くお値段で予約が出来たので喜んでいたのですが
館内はゆっくり見て回る価値があり、時間がもう少しあればと思いましたが、スタッフの方の対応には、残念でした。お祝いも兼ねての宿泊でしたので、夕食時にスパークリングをお願いしましてが、まさかの開け方がわからないと…笑い話にしながら当方で開けましたが、これはいかがなものかと
こちらもお食事の時間、お話に夢中になり、他の皆様よりも長く食事部屋に居たのは申し訳なく思いますが、お手洗いに行こうと食事部屋を出たらスタッフの方があり得ない所に腰を掛けていたのには驚きました。
お安く宿泊したので、値段相応でしょうか。以前の、憧れの佐勘というイメージはもうなくなりました。残念!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2016年11月10日 11:06:17
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお客様を担当させていただいたスタッフが大変失礼な対応をいたしましたこと、そしてお見苦しい姿をお見せしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
本人より経験不足でお客様にご迷惑をおかけしたと申し出があり、今後は研修の機会を増やし、現場での指導を徹底するようにいたしました。
またお客様の憧れのイメージを打ち壊す程のお見苦しい姿に関しましては弁解の余地もございません。
サービス向上を目指し、接客指導には力を入れてまいりましたが、ご指摘のような態度のスタッフがいるようでは、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。経験不足の克服同様、改めて教育・指導に力を入れて参ります。
もし機会がございましたらぜひまた佐勘へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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食事3
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月28日 04:05:21
-
以前宿泊した際とてもいい印象だったので、また利用することを楽しみにしていたのですが、今回は正直がっかりしました。特に駐車場~フロントの間(チェックイン時・チェックアウト時とも)。経営者とか経営方針が変わったの?と思うほどに印象が違いました。
夕食・大浴場・お部屋担当の方・お風呂や通路を清掃されていた方は好印象だったのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 伝承千年の宿 佐勘 2016年02月29日 13:45:50
-
いつも伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずは今回のご利用時に、一部のスタッフの対応がお客様のご期待に添えず大変失礼致しました。
お客様からのご報告は担当部署へしっかり伝え、また同じ印象をもたれる事の無いよう改善して参ります。
今後も佐勘をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご来館を佐勘スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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- 【【飛天館和室一間】】
食事2
投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 21:28:01
-
5月4日から1泊しました。個室でのお料理の際、新しく運ばれてきたお料理のお盆に食べ終えたお皿を置き、各自のお盆にお料理を置く際皿で押して空きスペースを作り置く。
お料理が運ばれて各自のお盆に配る際は、空いたお皿を先に後ろのテーブルに下げるなどしてからの方がいいと思います。朝の朝食時もお着物を着た方、制服の若い方がお席の館内をしてくださいましたが朝早いからお疲れなのか?だるそうな方、笑顔のない方、前に宿泊した時とは違いすぎて残念でした。
季節的なものもあるのか?黄砂か?窓がとても汚くて景色が台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伝承千年の宿 佐勘 2024年05月07日 14:56:15
-
この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、食事の際のスタッフの対応につきましては、大変失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
佐勘中川
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食事2
投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 12:58:29
-
到着時、やや暑かったのでエアコンのスイッチを探したがない。聞くと全館集中管理だとか。季節の変わり目等は暑く感じる人目いるので各部屋で温度管理できた方が良いと思います。こんなことも含めて、チェックインの際にはもっと丁寧な説明が欲しいことが他にもあった。ハーフバイキングの際にも説明不足がありました。このようなことを気を付けると印象はかなり良くなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伝承千年の宿 佐勘 2024年04月21日 14:50:16
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご説明不足の件につきましては大変失礼いたしました。今後もお客様のご意見に耳を傾け、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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食事2
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 22:21:07
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母親の誕生日プレゼントに、今まで泊まった宿の金額よりも奮発して選んだお宿だったので、かなり期待をしてしまったのも悪かったのですが、それでも色々残念でした。古くてかなり広い建物なので仕方ないのですが、ところどころにホコリが溜まっていて、部屋の小物入れにはカビのようなものが…お食事はハーフビュッフェでメインは別でしたが、それにしても品数が少し寂しいです。デザートは5品くらい(うち2つはゼリー系)なのと、朝食のパンが3種類くらいなのはがっかりでした。朝食の席も、時間が遅くなったのが悪いのですが、だいぶ離れた窓のない薄暗い席で、母はちょっと足が悪いので辛そうでした。何より楽しみにしていた川沿いの露天風呂が時間で男女入れ替わり制で、入ることが出来ませんでした(事前に調べなかったのがいけなかったのですが)スタッフの方たちの感じは皆さんよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伝承千年の宿 佐勘 2024年03月24日 14:52:51
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この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、館内の汚れとお食事内容に関しましては申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
佐勘 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【 ハーフビュッフェ&夕食時ドリンク飲み放題♪】ダイニングーMiyagino-~選べるメイン料理~
- ご利用のお部屋
- 【【花月館和室】ダイニング宮城野】
食事4
やよい0219さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
みやぎ県民割を使用できるということで予約しました。キャンセル料が発生する3日前になって、県外の方が含まれているとこのプランは利用でいませんと言われました。
キャンセル料が発生しますが、他のプランに予約変更であれば、キャンセル料は発生しないとのこと。
予約したのは、宿泊の1週間前。4日前に連絡をくれれば、キャンセル料がはっせいせずに予約ができたはずです。
他の宿泊施設では他県民の人がいても、その人を除いて、県民割を使用できていたこともあり、こちらでもできると思っていました。県民割を使用できないのは仕方がないにしても、キャンセル料が発生する前に連絡はできたはずです。
結局、他のプランに変更しましたが、泊まる前から気分が悪く、あまり楽しめませんでした。
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この度はホテル佐勘へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
みやぎ宿泊割キャンペーンのプランは現在、宮城県・岩手県在住の方が対象のプランとなっておりまして、プラン文章に記載の通りご利用いただけるのは宮城県・岩手県にお住まいの方限定とさせていただいております。
しかしながらお客様へのご連絡が遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きました中で、ご利用頂く前からお客様へご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご再訪頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
佐勘 太齋