この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、夕食に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、スタッフの指導も改めご満足いただけるよう努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
佐勘　中川

この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
廊下のカビ臭につきましては、ご不便とご迷惑をお掛けいたしました。
今後は設備の点検、床のメンテナンスにもより時間をかけて改善に努めて参ります。貴重なお時間帯の中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
佐勘　中川

この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、接客スタッフがお客様の立場に立っていない応対をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様おひとりおひとりがご満足頂けるホテルとなるべく、接客スタッフへの指導に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘　中川

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェでのご提供は、お客様にとってご不安な要素となってしまいました事、お詫び申し上げます。
佐勘には朝食ビュッフェを楽しみご宿泊されるお客様もいらっしゃる為、完全にビュッフェを休止する事は出来ておりません。しかし現状と皆様の安心の為に、お客様へもご案内させていただきました、お食事のお部屋へのお持ち帰りが出来るような専用容器もご用意させていただいておりました。
私どもに出来る事を今後も考え行動して参ります。
また機会がございましたら秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿 佐勘　舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内、清掃不備につきましてこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
そして今後の対応をしっかりと行って参ります。
もし機会がございましたらぜひまた秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿 佐勘　舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が大変遅れました事とこの度の異物混入の件を改めてお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおりこの件につきましては調理段階からの工程を見直し管理体制を今まで以上に慎重に致しました。
お客様に何事も無かったでは済まさず、今後も引き続き調理工程、サービスの直前まで慎重を期してお客様をお迎えして参ります。
重ねてになりますがこの度の件は心よりお詫び申し上げます。
もし機会をいただけましたらぜひまた佐勘へお立ち寄りくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿 佐勘　舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはインターネットに掲載していた画像と実際のお部屋タイプが異なっておりました事をお詫び申し上げます。
今回ご利用いただきました飛天館ベッド付和室は数種類あり、その中の1種類の画像を使用しておりましたが、インターネット上に画像は一例・イメージである旨の説明が抜けていたためにこの様な結果となってしまいました。インターネット上の記載は早急に修正致しました。お客様には大変残念な思いをお掛けしてしまいました事、改めてお詫びいたします。
また羽織の件につきましてもご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。チェック作業の見落としでございました。今後は今まで以上に管理体制を強化して参りたいと存じます。
今回は度重なる不手際で本当にご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを察しますとまたお越しくださいと簡単には申せませんが、同じ事を繰り返さぬよう精進して参りますので、またいつの日か成長して行く佐勘をご覧いただければ幸いでございます。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿 佐勘　舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食でのお料理のタイミングが合わず、せっかくのお食事時間を台無しにしてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフへは上長より、お客様が快適にお食事ができるタイミング、環境などを再指導いたしました。
「夕食だけは残念だった」このお言葉はスタッフ全員で受け止め、今後の課題とし一層の精進をして参ります。
機会がございましたらぜひまた秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿 佐勘　舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお出迎え、ご案内そしてお見送りの件につきましてはこの場をお借りしてお詫び申し上げます。折角、皆様で過ごすお正月を思い出深いものに出来ず申し訳ございませんでした。
お客様からのクチコミは社内にて共有し、また同じ思いをお客様へお掛けしないよう、改善してまります。
もう行くことはないとの言葉をいただいてしましましたが、いつの日か佐勘の成長を見にいらして下さい。
佐勘スタッフ一同、お客様ご家族皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿 佐勘　舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの飛天館地下3階にございます「名取の御湯」は一部、そして「河原の湯」は露天風呂と言うこともあり外気に触れる事が多い場所でした。
その作りは昔からのもので変える事が出来ませんので、これからのシーズンは事前にその旨のご案内も入れたいと思います。
お客様に寛いでいただけるおもてなしを今後も心がけて参ります。
ぜひまた秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿佐勘　舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
佐勘のあたたまりの湯をお気に召していただけ大変嬉しゅうございます。
ぜひまた秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿 佐勘　舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また朝食へのお褒めのお言葉をありがとうございます。
夕食にについても同じようにお褒めいただけるように、献立・量など検討改善して参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非佐勘へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿 佐勘 舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお客様に対して当館スタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと、まことに申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
このようにスタッフの接客態度に対するご報告とご注意を賜り、大変恐縮に存じます。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
お客様様からのご注意の点をしっかり改善するよう指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。
もし機会がございましたら、是非佐勘へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

伝承千年の宿 佐勘　舘内

この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の際に接客係の配慮が足らず、ゆっくり寛いでいただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフには注意・改善を即し、接客スタッフ全ての接客マナーと意識を改善して行くよう努めて参ります。
また、お部屋の眺望に関しましても併せてお詫び申し上げます。
今回のお部屋は純和風な雰囲気をお楽しみいただけるお部屋で、階層によっては眺望が望めない場合もございました。
隣階の騒音は無論の事ながら、ご予約いただく際のお部屋からの眺望についてのご案内も改善して参ります。
機会がございましたら是非また佐勘へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伝承千年の宿 佐勘　舘内