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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 19:25:05
-
廊下が少しカビ臭かったです。
上の階の人の叫び声やバタバタ音が
夜中までして寝れなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年04月21日 13:38:28
-
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
廊下のカビ臭につきましては、ご不便とご迷惑をお掛けいたしました。
今後は設備の点検、床のメンテナンスにもより時間をかけて改善に努めて参ります。貴重なお時間帯の中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
佐勘 中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 11:26:26
-
GOTOトラベルを利用して宿泊させていただきました。
館内はとてもきれいに清掃されていました。
朝食のバイキングはテーブルから料理までが遠く、何回も席を立つ気にはなれずざんねんでした。
なにより残念だったのは接客です。外国の方が多かったのですが、愛想がなくただ黙々と仕事をこなしているようでした。おもてなしが足りないと思います。
仕事も大事ですがもう少しお客さんに楽しく過ごしてもらいたいという気持ちがあればいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伝承千年の宿 佐勘 2021年04月21日 13:02:59
-
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時を楽しみにしてこられたかと思います。しかしながら、接客スタッフがお客様の立場に立っていない応対をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様おひとりおひとりがご満足頂けるホテルとなるべく、接客スタッフへの指導に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 17:53:44
-
送迎バスが満席だったのが、残念。不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2020年10月
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 17:37:13
-
ホテルお任せなのである程度は覚悟はしていたが、ご夕食場所をホテルお任せはトラブルのもと。
夕食場所は何を基準に部屋食、個室、ダイニングホールと選別しているのかが、不明。
また夕食で周りはデザートが出てきていだが、いくら待ってもこなかったので残念でした。
温泉はよかったです。
駐車場が遠かったが、送迎があったのはよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2020年10月
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ぴぃ32123さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- ぴぃ32123さん [30代/女性] 2020年10月12日 23:06:11
-
佐勘といえば高級宿!というイメージで普段は泊まれないなと思い、せっかくのGotoキャンペーンで安く泊まれましたが、正直期待しすぎました。
元々薄味が好きな私にとって夕食は濃く、お刺身もあまり。。。
担当の方が付いている割りにずっと同じ方ではなく入れ替わりが多かったです。
それに関しては特に不満はありませんが、わざわざ担当と言わなくてもいいのではないかなと思いました。
全体的に従業員の方が若く、老舗という感じは建物だけでおもてなしという感じはあまり感じませんでした。
特に帰り際、お見送りまでしなくても、ありがとうございました位は言われると嬉しいなと思います。
建物はとても広く、迷うくらい(^-^;
朝食はバイキングでおいしく、満足できました。
特に焼きたてのクロワッサンや米粉パンがおいしかったです!
でも、クロワッサン5個しかなく、焼きたての時間のちょい前に並んだのでギリギリ食べられましたが、もっと量を焼いてもらえるといいのになぁと思いました。
朝食のバイキングでワインと生ビールの飲み放題があるなら、夕食の時に瓶ビールではなく、生ビールジョッキを置いて欲しかったなぁと。。
色々と書いてしまいましたが、私が佐勘に対する期待が高すぎたのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2020年10月
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 04:45:04
-
老舗のホテルで普段はなかなか泊まるのが難しいと思い、予約したが、内側のドアノブが防火扉のようでガッカリしてしまった。やはりコロナの影響で館内はすいていたようなのに、部屋から見える景色は物足りない位置でした。
夕食は個室でゆっくりと美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 23:18:55
-
お食事は乾いていました。朝食はお野菜がとても美味しかったです。フロントの混雑への対応が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 20:20:44
-
アメニティ類、お茶菓子等が用意されておらずビックリした。
佐勘さんは「伊達家の御殿湯として栄えた由緒ある宿」という言葉を信じて予約しました。
ところが、お風呂に行こうとしたら、アメニティのタオルと歯ブラシ、丹前、浴衣の帯もない。ミネラルウォーターは無料と表示しているが、置かれていない。さらに、テーブルにはお茶菓子もないことに気付きました。佐勘さんに泊まる目的で、遠方から来たのに、本当にガッカリです。後味が悪く、もう二度と利用しません。伝統にあぐらをかいているのでは、ありませんか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 19:58:30
-
期待が大きすぎたのか、少し残念な思いでした。特に夕食は期待外れ。飛天館にに泊まるプランでなければだめなのですかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 13:59:44
-
GOTOキャンペーンを利用し、伴侶の喜寿の祝いで家族全員で宿泊しました。二部屋で9人の大人数でしたが、施設やサービスにはほぼ満足してみんなで楽しむことが出来ました。
喜寿祝のちゃんちゃんこ?や赤飯も用意いただき感謝しています。ただ少し残念だったのは夕食がありきたりの内容で期待が大きすぎたためでしょうが、やっぱり飛天館のプランにすべきだったのかなと少々ガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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AKIS1023さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- AKIS1023さん [50代/女性] 2020年08月03日 18:35:56
-
温泉巡りが趣味で色々行ってるけれど、ずば抜けて良い所は無し、全体的に普通だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月14日 15:18:34
-
朝食バイキングは、コロナの事を考えると、怖い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 伝承千年の宿 佐勘 2020年03月15日 18:56:13
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェでのご提供は、お客様にとってご不安な要素となってしまいました事、お詫び申し上げます。
佐勘には朝食ビュッフェを楽しみご宿泊されるお客様もいらっしゃる為、完全にビュッフェを休止する事は出来ておりません。しかし現状と皆様の安心の為に、お客様へもご案内させていただきました、お食事のお部屋へのお持ち帰りが出来るような専用容器もご用意させていただいておりました。
私どもに出来る事を今後も考え行動して参ります。
また機会がございましたら秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 18:58:16
-
チェックインから部屋に案内されるまで時間がかかりました。
部屋の隅には蜘蛛の巣があり少し残念でした。朝ご飯のビュッフェ、お風呂のお湯はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 伝承千年の宿 佐勘 2019年12月16日 18:55:38
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内、清掃不備につきましてこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
そして今後の対応をしっかりと行って参ります。
もし機会がございましたらぜひまた秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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カワウソ1号さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- カワウソ1号さん [60代/男性] 2019年08月17日 15:46:44
-
夕食時の料理と料理の間の時間が長すぎ、場がしらけてしまいました。
はっきり言って期待はずれでした。
朝食時に会場に行ったところ、どこそこのラーメン屋のごとく行列が出来ていて、老舗の高級旅館とは思えぬ対応にガッカリしました。
待っているお客に対する配慮も何もなかったです。
色々旅館等を利用してきましたけど、このような事は初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 伝承千年の宿 佐勘 2019年08月23日 14:14:10
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお食事の際に時間がかかり過ぎ、お客様の貴重な時間を台無しにしてしまいました事をこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
この件と併せ朝食会場での待ち時間については早急に改善対策を取って参ります。
お客様のご期待に添えず本当に申し訳ございません。
この様な結果となり佐勘への印象は地に落ちてしまったやもしれませんが、その印象を必ず払拭いたしますので、ぜひまた機会がございましたら秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月09日 15:10:22
-
2月7日に宿泊しました。
お部屋のおそうじに不満があります。
もう少し、隅々まで気をつけて頂きたかったです。
お食事も乾燥していてパサパサしていたり、期待していたので余計にガッカリしました。
サービスはお部屋の係の方、フロントも親切でたいへんよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 伝承千年の宿 佐勘 2018年02月24日 12:35:54
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずは清掃が行き届きませんでした事を担当に変わりお詫び申し上げます。ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
またお料理に着きましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお声は社内全体にて報告させていただき再発防止に努めて参ります。
機会がございましたらぜひまた秋保温泉へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味礼賛会席】 “少量の美味” を求めるお客様におすすめの『美味厳選コース』
- ご利用のお部屋
- 【【山翠館和室】】
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 21:23:52
-
お風呂や朝ご飯は美味しかったですが、駐車場がちょっと遠かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 伝承千年の宿 佐勘 2017年05月16日 18:23:33
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中でお疲れのところ、駐車場からのご移動でご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場と本館の距離は簡単に改善できませんので、その分お客様に不便を掛けぬようワゴン車による送迎を行っておりました。
次回ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW】5月は新緑、ドライブ日和♪おすすめスポットいっぱい!◆佐勘のゴールデンウィークプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【花月館和室】】
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クロネコみきさんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- クロネコみきさん [40代/女性] 2016年08月30日 14:22:31
-
ホテルは立派ですが、夕食が量が少なくて、美味しいと思える物がなく、残念な感じでした。朝食バイキングの方が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 伝承千年の宿 佐勘 2016年09月03日 16:27:06
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また朝食へのお褒めのお言葉をありがとうございます。
夕食にについても同じようにお褒めいただけるように、献立・量など検討改善して参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非佐勘へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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- ご利用のお部屋
- 【【花月館ベッド付和室】】
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月11日 22:46:17
-
値段にしては食事が残念でした。夕食・朝食ともにまずいわけではないですが、特においしくもないです。同価格帯のほかの旅館と比較すると、がっかりするものだと思います。この値段であの食事内容だと、だんだんお客さまが離れていくのではないかと思ってしまいます。
朝食のオムレツを作っているスタッフがあきらかにプロでないのはどうなのでしょうか。その場でオムレツを作るサービスは、ホテルブッフェでよく見かけますが、プロの料理人の方が作っているのしか見たことがなかったので少し驚きました。スタッフの方は一生懸命されていましたが、そのぶん、かわいそうに感じました。
建物や調度品は歴史があるもので品がよく、良いと思います。接客はスタッフのどなたも感じがよく、一生懸命に頑張っているのが伝わってきました。それだけに食事をもっとがんばってほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 伝承千年の宿 佐勘 2016年02月18日 12:03:43
-
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお食事の件につきまして、ご満足いただける内容をご提供出来ませんでした事をお詫び申し上げます。
お客様からの忌憚なきご意見・ご報告はしっかりと担当部署へ申し伝え今後の料理内容改善に活かして参りたいと思います。
お客様の仰る通り、お料理の面をもっともっと頑張って参ります。
もし機会がございましたら、また佐勘へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
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- 【基本会席】料理長が魅せる「季節の美味」美味しさに、ひと手間ひと手間こだわりました
- ご利用のお部屋
- 【【山翠館和室】】
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月15日 00:48:05
-
お正月1泊で両親と利用。ゴージャスな作りに、しっかりした接客、かなりの量のおいしい食事と十分に満足する内容でした。
ただ、両親が早く寝たため、ゆっくり館内で楽しもうと、ホテル内のワインバーを利用するも、入っても気づかずに話に夢中になる従業員、こちらからいいですかといって初めて気づいてもらい、その後も一人は宴会対応でバタバタしてあとの二人はおしゃべりしている始末。
あまりにそっけない対応だったので、たった1杯、10分ででるも奉仕料を当然とられ、そのあと入った小料理屋も、宴会の客ばかり対応しているので、すぐに退席。
素晴らしいホテルですが、大きいので団体の宴会も多いようで、そうなると個人で夜をゆっくり過ごしたい人には合わないかも。
いろいろ良かっただけに、残念感も強く。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 伝承千年の宿 佐勘 2016年01月16日 19:04:27
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この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお客様に対して当館スタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと、まことに申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
このようにスタッフの接客態度に対するご報告とご注意を賜り、大変恐縮に存じます。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
お客様様からのご注意の点をしっかり改善するよう指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。
もし機会がございましたら、是非佐勘へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋または個室でのプライベートな空間でのご夕食確約♪】~山翠館 ご宿泊プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【山翠館和室】】
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投稿者さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
お部屋をグレードアップして頂けました。
とてもよいお部屋でしたが、お菓子が無かったのが残念でした。
夕食はお部屋でした。
お腹すいていたので食べるのが早かったのかなかなか次のお料理が来ず、待ち時間が多かった。
自分のペースで食べたいので、出来れば最初から全部並べて欲しかったと思います。
しかも楽しみにしてたお料理が地味。
華やかさが全く無かったです。
お味は美味しかったのに残念です。
ちょっと期待し過ぎてたかもしれません。
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この度は数あるホテルの中から佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、夕食に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、スタッフの指導も改めご満足いただけるよう努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
佐勘 中川