GOTOトラベルを利用して宿泊させていただきました。
館内はとてもきれいに清掃されていました。
朝食のバイキングはテーブルから料理までが遠く、何回も席を立つ気にはなれずざんねんでした。
なにより残念だったのは接客です。外国の方が多かったのですが、愛想がなくただ黙々と仕事をこなしているようでした。おもてなしが足りないと思います。
仕事も大事ですがもう少しお客さんに楽しく過ごしてもらいたいという気持ちがあればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

朝食バイキングは、コロナの事を考えると、怖い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

チェックインから部屋に案内されるまで時間がかかりました。
部屋の隅には蜘蛛の巣があり少し残念でした。朝ご飯のビュッフェ、お風呂のお湯はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

2019年8月11日に家族で利用させて頂きました。総合的に満足しましたが、夕食のデザートのパンナコッタの中からプラスチック片が出てきたことに対する対応に不満を持っています。担当の方に伝え謝罪はありましたが、その後、原因など追及されたのでしょうか。その場を詫びて終わらせただけであれば、対応は検討し直す必要があると思います。すぐに異変に気付いて飲み込まずに済みましたので問題はありませんでしたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

禁煙ルームであることを優先でしたのでプランの選択の余地がなかったのですが、お部屋はネットに掲載されていたベッド付き和室がとてもモダンで気に入ったので楽しみにしていました。しかし、実際に案内されたお部屋は間取りが違っていて2つある和室の一つをむりやりベッドルームにした感じで写真とは全然違っていてがっかりでした。
お風呂は清潔で気持ちよく、大浴場は美顔器もそろっていて満足でした。
夕食は部屋食でしたが、ごく普通の旅館ご飯という感じでした。
朝食こそはと期待してましたがシテイホテルの朝食バイキングのほうがメニューは豊富だったように思います。
なによりも気分がわるかったのは、浴衣の上に羽織る羽織り？のポケットに先客さんの物とおもわれるハンカチが入っていたことです。浴衣は一度袖を通したものはかたくすれがするのでクリーニングするのでしょうが、羽織は使いまわしってことなのでしょうか？普通はあり得ないことですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋は、あったかくて良かったのですが、お風呂にいくまでが、寒かった、出た時はいいが、いくまでが、寒くてびっくりしました。お風呂はとてもきれいで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お風呂がとてもきれいで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お風呂や朝ご飯は美味しかったですが、駐車場がちょっと遠かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お風呂は広く湯温も丁度よく、種類も多く大変満足でした。夕食は部屋食でしたが、時間をおかず次々運ばれてくるのでゆっくりお酒を楽しんでいられませんでした。少し残念でした。朝食はまあまあのバイキングでした。部屋は４階で窓の外は建物の屋根が目の前でまたがっかり、上の階から隣の部屋から物音がするし、割引前の１万８千円の宿泊料とはとても信じられない、又泊まりに行こうとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

駐車場が少し遠いけど、送迎していただいたのがとても良かったです。また、近くの万華鏡美術館へ行く際も送迎していただき、その辺のサービスはさすがだなという感じでした。
温泉旅館らしく、お部屋までの荷物運びもうれしいサービスの一つです。お部屋での説明もわかりやすく、部屋担当の方もとても丁寧な対応でした。お食事は、個室「花一」というお部屋。地下2階でした。個室なので、子供も自由にできて良かったです。しかし、ここは私の確認不足。前日も仙台牛を食べたところだったので2日続きとなってしまい残念な結果に。実は私はウニが嫌い！でも、新鮮なためか美味しく頂きました。しかし、鰆はどうかな？元々、パサパサしたお魚。あまり美味しいとは言えません。最後のレモンシャーベットは変わっていて美味しかったです。しかし、子供の食事は「ん～」というもの。ウインナーをサンドしていた生地は硬いもので、うちの子は食べられませんでした。あと、グレープフルーツ!!子供には苦い。オレンジの方がよかったな。（お客のワガママですごめんなさい）お風呂は露天風呂が最高の眺め！でも、温泉の質は私にはいまいちよく分かりませんでした。売店もお土産が豊富にあり、ここで十分そろえられました！朝食は２階にて。お粥、赤飯、白飯があり、なんとカレーまでもが（笑）味噌汁はかつおだしと蟹汁。サラダは湯通しサラダ！ご飯のお供、たらこや梅、納豆、のりなどそれなりにそろっておりました！あとはネバネバ物が（笑）朝から生ビールのサーバーがあって驚きでしたが、飲ませませんでした！生ジュースが嬉しい！牛乳やオレンジなどのべたなものも！朝食は問題なくどれもおいしくいただきました！ただ、ちょっと厳しい意見になってしまうかもしれませんが、これくらいのサービスと子供含む３人で泊まった時の６万という金額に本当に見合っているのか。前日はビジネスにとまり２万でした。夕食は外で少し高級な焼き肉で２万４千円でした。私たち若者にとって、あと残りの２万出して、ここに泊まる価値を見いだせるかといえば、ちょっと考えてしまうところです。とてもいい雰囲気、いいサービスでしたが、若者にとっての利点はどこなのか。客層はお年寄りかもしれませんが、若者に向けたサービスは考えているのかちょっと疑問です。佐勘さんの評価が高いことをわかっていての感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お風呂はさすが！
お湯もよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食は、お刺身のマグロが赤身で不味く、他の料理も期待を裏切られました。
美味しかったのはウニとデザート。朝食のバイキングには満足しました。
お風呂は、大きいとこだけは、シャワーヘッドも良く、サウナに水風呂もありましたが、小さい方はサウナがあっても、水風呂がありませんでした。おまけに蛇口から出る水も、ぬるま湯。
隣の水戸屋の方が、食事もお風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

角部屋で広く最高でした。
料理は期待値が高過ぎたのかもしれませんが夕食は・・・でした。朝食は良かったです。
地震の影響で大浴場が閉鎖されていましたが露天風呂等温泉は最高です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

急遽でしたが県民割で利用しました。
部屋がおまかせとのことでしたが大部屋の間に部屋を割り振られ、廊下を行き来する音とドアを開けたままのため話し声が聞こえ煩くて仕方ありませんでした。コロナ禍で同フロアにお客を集めるのはいかがなものでしょうか。安く泊まってるので贅沢は言えないですが気遣いが足りないのでは？
夕食会場もせめて乗務員の方と同じ場所はやめてほしかった。お疲れ様ですって個人客相手に挨拶してくるし、黙食しないで始終話ながら食べていて気分は良くないですよ。
朝食は一番の楽しみでしたがビュッフェ用の手袋が片方だけってありえないです。手袋してないお客様に注意もしないし。ルールを守るように働きかけるのは誰がやるべきですか？
ビュッフェの配置も変えたほうがいいと思います。和食と洋食が別れていたほうがわかりやすい。お客様の目線で配置してほしい。テーブルからやけに遠く感じましたし。ライブキッチン感がもう少し欲しかった。
以前から泊まりたくて楽しみにしていたけどコロナ禍だからなのか仕方ないのかなと。
温泉と料理、フロント対応はとっても良いのにもったいない。
昔の佐勘さんを知ってるだけに残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

祝日ということもあり料金は結構高かったのですが、正直期待していたよりは普通…でした。
行きの交通は仙台駅西口から出ているバスに乗りましたが片道1時間近くかかり860円かかります。帰りは左勘の無料送迎バスを利用しましたが、各バス停で停まらないので30分ほどで仙台駅に到着できます。片道1日2本ずつ、予約も必要ですが送迎バスの利用をお勧めします。もう少し送迎バスの本数が増えると嬉しいですね。
改善されると嬉しい点は、部屋の暖房の調節がもう少しできると嬉しいです。古い建物なので難しいと思うのですが、乾燥がすごいので加湿器が恋しくなりました。夕飯のお料理は部屋食なのは嬉しいですが、値段と比べるとややアンバランスに感じました。スタッフさんが若い方が多いのですが、対応がもう少し丁寧だと嬉しいです。朝食の内容はすごく良かったのですが、混雑しすぎでした。会場前は人で溢れかえり、着いてから40分間会場前で立ちっぱなしで呼ばれるまで待機…。利用する人も多いので混雑は想定していましたが、10時発車の送迎バスの時間があったので駆け足で部屋に戻りました。ゆっくり食べられなかったのが大変心残りです。スムーズに利用できるようチェックイン時にある程度時間で人数制限を設けていただけると良かったかなと思います。
良かった点は、お風呂！さすが源泉掛け流しはとても温まりました。しかし、お風呂が19時から男女入れ替えになるので満遍なく温泉を楽しみたい方はチェックインに余裕を持つのがおすすめです。朝食の品数の多さと朝ビールの美味しさは最高でした！！鉄砲汁また飲みたいです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年01月

・入館時に、部屋への案内も無く、なんや？この旅館という感じ。
・伝承千年の宿？というので、相当、期待していたのですが。全くの期待外れ！
・食事が部屋食でしたが、料理が出てくるのが遅い。遅すぎた。がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月