老舗温泉ホテルだけあって接客や管内雰囲気も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大浴場はとてもよかったですが、部屋の風呂の鏡の下の汚れが気になりました。
部屋まで荷物を運んでくれないのは感染対策であれば一言言ってくれてもいいかなと思いました。安い旅館ではないのでサービスにも期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

2月におきた地震の影響で楽しみにしていたお風呂に入る事が出来ず残念でした。
でも、大浴場に入り充実したアメニティや食事やサービスに、コロナ対策もしっかりされていて楽しい宿泊になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

大浴場の一つが地震で使えずお風呂の使用時間も口頭とプリントと違っていましたが、廊下や会食場で出会ったスタッフの方々の応対や雰囲気がとても良く、楽しく過ごせました。お風呂も清潔だし、お食事も美味しかったです。感染対策や地震の余波と大変な時期ですが頑張ってくださいね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年02月

夕食はお部屋で“安心”佐勘特製お弁当を、というプランでしたが、想像していた以上に立派で大変に美味しいお弁当以上の夕ご飯でした。ビーフシチューもとても美味しくてご馳走様でした。
朝食は恒例のビュッフェスタイルで朝ご飯としては豪華過ぎでした。宿泊者数が少ない場合は和定食となるとのことですので、当日は沢山の宿泊者ではなかったように思いましたので和定食を期待しましたが残念でした。お風呂、食事、部屋等すべてを考えると佐勘さんにしては宿泊費用はとてもリーズナブルで納得、満足度は高でした。どうもありがとうございました。

ところで、他の殆ど多くの宿泊施設では、「宿泊施設より」というコメント返信がありますが、佐勘さんではコメント返信がないんですね。宿泊者の声や感想を聞くとか、参考にする、とか、そうしたことは大変に大切なことと思います。秋保の名旅館という自負なのか？　その姿勢はちょっと如何なものかと思ってしまいます。　・・・　そう書いても多分、読んでくれてないと思いますが。

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宿泊年月

2021年01月

GOTOトラベルの影響か、非常に混んでいて、コロナに感染するのではないか？と、気になりました。

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宿泊年月

2020年12月

料理は予想通りボリュームあり美味しかったです。
アメニティが値段の割にイマイチな感じがしました。もう少し特別感が欲しかったです。
お風呂1階の朝9時から10時半清掃にはがっかりしました。
朝風呂楽しみにしてたので残念でした。

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宿泊年月

2020年10月

お天気はあまり良くなかったですが、広い畳の部屋、温泉、お料理と、温泉地ののんびりした時間をたっぷり楽しむことができました。館内を歩いてあちこちに置いてあるものを見るのも楽しかったです。仙台駅からバスで簡単に来れるというのもポイント高いと思います。

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一人

宿泊年月

2019年12月

小さな子供と一緒に宿泊しました。
内装、お庭、お風呂がとても素敵なお宿でした。スタッフの方も皆さん親切で、気持ちよく過ごすことができました。お食事もお腹いっぱい大満足です。オプションのずんだ餅がとても美味しかったのでお薦めします。
ゆっくりするなら2泊くらいしたほうが良さそうだなと思いました。夜しか開かないお店が色々あり、時間が足りなくて行けなかったので…
お世話になりました。

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宿泊年月

2019年10月

9月5日に宿泊しました。今回三度目となりますが、以前に比べスタッフの皆さんが全体的に若くなっていたように思います。
夕食時に対応してくれた女性スタッフさんもとても気さくに色々お話ししてくれ、食事を楽しくいただくことができました。ありがとう！

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一人

宿泊年月

2019年09月

貸切風呂が有料な割にはあまり風情が無く、残念でした。
お部屋のお手洗いの換気扇がホコリびっちりでアレルギー持ちには向きませんでした。
ご飯は美味しかったです。

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宿泊年月

2019年08月

今回初めての宿泊でした。老舗の風格があり、素敵な佇まい、フロントの対応が素晴らしいと感じました。大きな宿なので、人手が足りないようには見えましたが、食事もちょうどよいタイミングと、明るい気持ちよい対応でした。部屋に関しては、高齢者がいるための配慮か、移動しやすいエレベーター近くのお部屋でしたし、最初に移動しやすいエレベーターを教えていただいたことで楽に過ごせました。お風呂は名取の御湯、河原の湯に先に入り、狭いのでちょっと残念でしたが、大浴場は思った以上に良かったです。カフェが素敵でした。夜のカフェも今後機会があったら利用させていただきたいです。朝食に関しては、ちょっとビュッフェにしては席が遠いなと感じました。朝なのでもっと電気を明るくしていただきたかったです。工夫しているとは思いますが、お盆が重く、また、皿等食器の大きさと比べて小さいこと、私達のような高齢者のいるグループでは、動けるものがその他の人の分も持ってくることになるので、食べ物を置いているところにもお盆を置いて欲しいと思いました。
最後に、送迎の人の対応がびっくりするくらいひどかったのが残念でしたが、それ以外は全体的にゆっくりくつろげてたいへん満足できました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年08月

３度目の宿泊でした。前回２回とも非常に良かったため今回の秋保温泉宿泊も佐勘さんを選びましたが、期待通りの有意義な時間を過ごすことができました。前２回は飛天に宿泊いたしましたが、比較のため今回はあえてランクを下げて花月を予約してみました。混雑時季につきチェックインは２０分程待ちましたが担当の方はテキパキとした対応で、お部屋もランクアップして和洋室にして下さり気持ちの良いスタートでした。花月は佐勘さんの中でも一番古いことは承知していたので、特に部屋の老朽化に対しては問題としていませんでしたが、どうしても我慢が出来なかったのがトイレ・洗面所・バスの匂いです。水回りのカビ臭？ではないかと思いますが、残念ながらチェックアウトまでこの匂いは取れませんでした。お部屋内に関しては問題なかったので非常に残念でした。可能であれば是非調査及び対策をお願いしたいと思います。
お風呂は自然の景色や蝉の声と・・・五感を使って楽しませて頂きました。ただ、河原の湯は水の流れが淀んで濁っており清々しさとは程遠く長く浸かっていたい気持ちにはなりませんでした。他の宿泊者の方も同様だったのか、皆さん直ぐにその場を離れていました。
食事は初めて大広間での夕食で落ち着いて食事が出来るか心配でしたが、テーブル間隔を広くとっているため周りが全く気になりませんでした。お料理は量も丁度良く、またタイミング良く次のお料理を運んで下さるので待たずに美味しく頂きました。フロア担当の方々は皆さん接客が素晴らしく気持ちが良かったです。朝食は若い担当さんが殆どでしたが、言葉の発し方や接客はこれから学んで成長してくれる事を期待しています。
今後益々素晴らしいお宿になって下さることを願い総合評価４とさせて頂きました。
大変お世話になりました。有難うございます。

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宿泊年月

2019年08月

25年位前に、1度宿泊しました。その時は、料理がとても美味しく再訪しましたが、今回の料理も大変満足できるものでした。うに、仙台牛、アワビなど何を食べても美味しい。朝食もとても美味しい。また訪れたい宿です。

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宿泊年月

2019年08月

何度も宿泊していますが今回の食事が一番良かったです。お部屋もお風呂もいつものとおりで満足出来ましたが、子供の寝具とアメニティが用意されてなく、寝具は遅れてセットして頂きましたがアメニティは最後まで出して頂けませんでした。チェックアウト時にその旨を伝えたのですが、すみませんでしたの一言で済まされ、とても残念な対応でした。

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家族

宿泊年月

2019年08月