この度は当館へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

折角のお客様のご滞在におきご不快をお掛け致してしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
客室浴室の清掃が行き届いておらず、またスタッフの最終点検時にも気付く事が出来ておらず大変恐縮と反省を致しております。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報共有をし同じ失態を繰り返さぬ様、指導と点検徹底をさせて頂きたく考えます。
朝食バイキングにつきましてもお客様のご感想を大切にお預りし、改善が出来る様に努めて参りたく存じます。

大切なご旅行での重なるご不快、何卒お許しをくださいます様心より陳謝申し上げます。

また松江へお越しのご機会がございました際には当館ご指名を頂ける様、今後もスタッフ一同精進を致して参りますので当館へのご愛顧を頂けます様何卒お願いを申し上げます。

お詫びと反省ばかりのお返事となりましたが、
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける「良い施設」となれる様引続き努めて参りたく存じます。
貴重なご感想ご投稿を頂き、誠に有難うございました。

　　　　　　　グリーンリッチホテル松江駅前
　　　　　　　　　　　　山陰エリア長　佐藤